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Gabarito C -
Teoria da expectativa (ou expectância) – Victor Vroom
Para esta teoria, desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados, ou seja, as pessoas fazem coisas esperando sempre outras em troca.
Os três principais fatores nesta teoria são: valência, instrumentalidade e expectativa.
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Para efeito de concurso, existem alguns aspectos gerais da motivação que são importantes. Algumas provas, por exemplo, podem buscar a
classificação das teorias em teorias de conteúdo e teorias de processo:
- As teorias de conteúdo seriam aquelas que se referem ao conteúdo da motivação, ou seja, o que leva o indivíduo a se motivar.
- As teorias de processos seriam aquelas que se referem ao processo motivacional e seu funcionamento.
Vale colocar que a maioria dos autores de administração sequer separa as teorias dessa forma, enquanto outros classificam de formas diferentes. Além disso, nem todas as teorias estão propriamente classificadas na literatura. Para a sua prova, leve que as principais teorias podem ser classificadas da seguinte forma:
1 - Teorias de Conteúdo (referem-se ao que motiva o indivíduo)
- Teoria das necessidades, de Maslow
- Teoria ERC (ou ERG), de Alderfer
- Teoria dos 2 fatores, de Herzberg
- Teoria das necessidades, de McClelland
2 - Teorias de Processo (referem-se processo motivacional)
- Teoria da equidade
- Teoria da definição de objetivos, de Edwin Locke
- Teoria da expectativa (ou expectância), de Victor Vroom
Fonte: material do Prof. Carlos Xavier
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Teoria da Expectativa de Vroom
- Motivação depende da expectativa das pessoas sobre sua habilidade de atingir resultados e conseguir recompensas
- Motivação é o produto do valor previsto da recompensa e da probabilidade de alcançá-la
- Cada pessoa tem seus objetivos e necessidades
Valência => Valor ou peso que a pessoa dá às recompensas obtidas
Expectativa => Probabilidade da ação levar ao resultado desejado
Instrumentalidade => Percepção de que a obtenção de um resultado está associado à uma recompensa
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre algumas teorias motivacionais. Neste caso, assinalemos a alternativa que preenche as lacunas corretamente.
As pessoas, de modo geral, são motivadas pela crença de que seu esforço produz o desempenho que lhes permite alcançar os resultados desejados. A motivação é, assim, função da crença de que é possível alcançar um resultado, multiplicada pelo valor atribuído a ele.
Segundo Vroom, o grau de motivação de uma pessoa depende da relação entre três fatores principais: expectativa, instrumentalidade e valência. Sendo que:
- Valência corresponde à relação entre a recompensa e as metas pessoais. Representa o sentimento de atração por uma recompensa. É o valor que o indivíduo atribui a um resultado.
- Instrumentalidade é a relação entre o desempenho e a recompensa/compensação. É a crença de que determinado nível de desempenho levará à obtenção do resultado desejado.
- Expectativa é a relação entre o esforço e o desempenho. É a expectativa de obtenção de um resultado
Concluímos que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.