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Elementos do processo de organização
Os conceitos e princípios básicos do processo de organização forma formulados no início do século XX, por autores como Fayol e Weber.
Mesmo com todas as mudanças ocorridas nas sociedades contemporâneas, alguns desse princípios ainda contribuem para o entendimento do processo de organização.
Alguns desses princípios estão presentes no processo de organização e envolvem a tomada de decisão de acordo com seis elementos:
▫ Definição do grau desejável de especialização do trabalho que permita ganhos de eficiência;
▫ Definição da cadeia de comando, que distribui a autoridade e a responsabilidade pelos membros organizacionais;
▫ Definição da amplitude de controle ideal, ou seja, do número de subordinados sob a responsabilidade de cada administrador;
▫ Definição dos critérios de departamentalização para agrupar tarefas em unidades;
▫ definição do grau desejável de centralização do processo de tomada de decisão;
▫ definição do grau desejável de formalização das funções e tarefas organizacionais.
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AMPLITUDE DE CONTROLE - relaciona-se ao número de subordinados que os superiores comandam dentro da organização. Quanto maior o npuemro de subordinados, maior é a amplitude de controle (ESTRUTURA ACHATADA). Quanto menor o número de subordinados, menor a amplitude de controle (ESTRUTURA AGUDA). Esta gera maior custo, os subordinados têm maior atenção e menos autonomia.
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GABARITO a) de acordo com o grau de amplitude de controle, as estruturas organizacionais podem assumir uma das seguintes formas: estrutura vertical ou aguda, ou estrutura horizontal ou achatada.
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a) Amplitude administrativa (amplitude de controle,margem de controle): Número de empregados que se devem reportar a um administrador. C
- Amplitude administrativa vertical(estreita): Mais administradores para um menor número de pessoas (maior custo)
- Amplitude administrativa horizontal (larga): Menos administradores para um número maior de pessoas. Muitos subordinados.
b) Especialização (divisão do trabalho): Grau em que as tarefas organizacionais são DIVIDIDAS e FRAGMENTADAS em atividades separadas. E
c) Departamentalização por processo: Produto final é tão complexo que se faz necessário fabricá-los a partir da divisão em processos menores, com linhas de produção distintas. Mecaniza rotinas. E
* A alternativa conceitua departamentalização por cliente.
d) Creio que o conceito se aproxima da divisão do trabalho (se estiver errado, por favor, me corrijam). E
e) Cadeia de comando: Linha continua de autoridade que liga todas as pessoas de uma organização e que mostra quem se subordina a quem. E
Fonte; Minhas anotações da Prof Giovana Carranza.
Bons Estudos!
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a opção D é o conceito de especialização do trabalho! A resposta é a letra A!!
Nesse livro, que está no link abaixo, no capítulo 4, na parte 4.2 fala sobre especialização do trabalho!!
https://forumdeconcursos.com/wp-content/uploads/wpforo/attachments/16228/1052-Adm-Geral-para-Concursos-Renno.pdf
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A) de acordo com o grau de amplitude de controle, as estruturas organizacionais podem assumir uma das seguintes formas: estrutura vertical ou aguda, ou estrutura horizontal ou achatada.
B) a especialização do trabalho consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais a fim de obter uma melhor coordenação. A essência da especialização do trabalho é que uma pessoa não conclui um trabalho completo, este é dividido em etapas em que cada uma é finalizada por uma pessoa diferente. A proposta é de especializar o indivíduo em uma etapa apenas e não a especialização em todas as etapas.
C) a departamentalização por processo consiste em agrupar tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organização procura servir. Agrupamento por fases do processo, do produto ou da operação. Ênfase na tecnologia utilizada. Enfoque introversivo. (1 vantagem: melhor arranjo físico e disposição racional dos recursos. 1 desvantagem: Contraindicada quando a tecnologia sofre mudanças de desenvolvimento tecnológico)
D) a formalização é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e executadas por um único servidor. A formalização diz respeito ao grau dos trabalhos na organização. Onde ela é baixa no funcionário tem grande liberdade para exercer seu trabalho e este não é padronizado; já quando a formalização é alta, a contribuição do funcionário de como seu trabalho é realizado é bem menor.
E) Cadeia de Comando são normas e procedimentos utilizados pela organização para lidar com as contingências ambientais. Robbins caracteriza cadeia de comando como "uma linha contínua de autoridade, que se estende do topo da organização até o escalão mais inferior, e esclarece quem se reporta a quem".
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A estrutura organizacional formal conta com pelo menos seis elementos. São eles: formalização, amplitude administrativa, centralização/descentralização, especialização do trabalho, cadeia de comando e departamentalização.
A- CORRETA. Amplitude administrativa: Número de subordinados sob a responsabilidade de um gestor. Também chamado de controle administrativo.
Amplitude Administrativa Larga:
- Ambientes estáveis e previsíveis.
- Maior número de subordinados por gerente.
- Indicado para tarefas simples e rotineiras.
- Qualificação dos subordinados: experientes.
- Custo menor com supervisão.
- Mais rapidez nas decisões.
- Como fica a estrutura: Estrutura baixa, horizontal ou achatada (tendência atual).
Amplitude Administrativa Estreita:
- Menor número de subordinados por gerente.
- Ambientes instáveis ou dinâmicos.
- Tarefas complexas e variadas.
- Qualificação dos subordinados quando eles são menos habilidosos.
- Como fica a estrutura: Estrutura alta, vertical ou aguda.
B- INCORRETA. "a especialização do trabalho consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais a fim de obter uma melhor coordenação".
A assertiva refere-se à função administrativa ou processo de "organização".
Já a especialização do trabalho refere-se à padronização e a divisão das tarefas.
C- INCORRETA. Refere-se à departamentalização por clientes.
D- INCORRETA. "a formalização é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e executadas por um único servidor."
Refere-se à especialização. A formalização refere-se ao conjunto de regras e procedimentos da organização.
E- INCORRETA. "Cadeia de Comando são normas e procedimentos utilizados pela organização para lidar com as contingências ambientais".
Refere-se à formalização. A cadeia de comando tem relação com princípio escalar (especialização vertical). É a linha de autoridade de vai do topo da organização até a sua base.
Fonte: MOREIRA, E. A. L Administração Geral e Pública para Concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019
GABARITO DA MONITORA: LETRA A
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A) de acordo com o grau de amplitude de controle, as estruturas organizacionais podem assumir uma das seguintes formas: estrutura vertical ou aguda, ou estrutura horizontal ou achatada. (correto)
B) a especialização do trabalho consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais a fim de obter uma melhor coordenação. (departamentalização)
C) a departamentalização por processo consiste em agrupar tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organização procura servir. (departamentalização por produto/serviço)
D) a formalização é o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e executadas por um único servidor. (especialização do trabalho)
E) Cadeia de Comando são normas e procedimentos utilizados pela organização para lidar com as contingências ambientais. (acho que isso seria decisões programadas)