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Resposta: C
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/administrador-habilidades-e-caracteristicas/13089/
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GABARITO: LETRA C
a) Papéis interpessoais: representam as relações com outras pessoas e estão relacionados com as habilidades humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencia seus subordinados.
b) Papéis informacionais: descrevem as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa informação. Um administrador no nível institucional da organização passa em média cerca de 75% de seu tempo comunicando-se com as pessoas.
c) Papéis decisórios: envolvem todos os eventos e situações em que o administrador deve fazer uma escolha ou opção e tomar uma decisão. Mostram como o administrador utiliza a informação como base para tomar decisões. Esses papéis requerem tanto habilidades humanas quanto conceituais.
FONTE: https://www.passeidireto.com/arquivo/1741080/-aula-03--os-administradores-e-a-administracao
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Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos seria um papel informacional?
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Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos seria um papel informacional?
Sim, papel de porta voz.
Três papéis descrevem os aspectos informacionais do trabalho do gerente:
monitor, disseminador e porta-voz. (PEREIRA, 2004)
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Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente.
Creio que a primeira parte está correta, mas a segunda não está. Alguém saberia me dizer o que quer dizer usar MALOTES ? de qualquer forma sei que se refere a relacionamento interpessoal.
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"Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos seria um papel informacional?
Sim, papel de porta voz."
Amigo, Danilo Vieira.
Acho que você se equivocou. Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é um papel decisório e não informacional.
Negociador - "De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos. Frequentemente, é o gerente quem lidera os representantes de sua organização nessas negociações, que podem lidar com sindicatos, clientes, credores ou empregados individuais, entre outras possiblidades".[Administração para concursos. MAXIMIANO. p.95]
Complementando:
Papel interpessoal - Símbolo, líder e ligação
Papel informacional - Monitor, disseminador e porta-voz
Papel decisório - Empreendedor, controlador de distúrbios, administrador de recursos e negociador
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Adaptar o grupo a crises não seria um papel do líder, logo um papel interpessoal? Uma vez que um dos papéis do líder é treinar e dirigir os funcionários.
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a) Negociar e alocar recursos são atividades ligadas aos papéis interpessoais. --> decisório
b) Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papéis decisórios dos gerentes --> interpessoal
c) Gabarito
d) Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é atividade que concerne aos papéis interpessoais. --> decisório
e) Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente. --> interpessoal
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FUNÇÕES/PAPÉIS GERENCIAIS (Mintzberg, anos 1970)
- Papéis interpessoais
--- Figuras de proa
--- Líderes
--- Elementos de ligação
- Papéis informacionais
--- Monitores
--- Disseminadores
--- Porta-vozes
- Papéis decisórios
--- Empreendedores
--- Gerenciadores de turbulência
--- Alocadores de recursos
--- Negociadores
At.te, CW.
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
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Maximiano (2004) agrupou os 10 papéis gerenciais em três famílias: papeis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão no qual daremos ênfase nos papéis:
INTERPESSOAIS: abrangem as relações interpessoais dentro e fora da organização representadas peIo(a):
1. Figura de Proa: o gerente age como um símbolo e representante da organização, ou seja. age como relações públicas.
2. Líder: presente na maioria das atividades interpessoais nas quais há alguma forma de influência. por exemplo. com os funcionários e clientes.
3. Ligação: envolve a teia de relacionamentos e manutenção delas, realizando intercâmbio de recursos e informações que permitem ao gerente trabalhar.
INFORMAÇÃO: está relacionada com a obtenção e transmissão de informações dentro e fora das organizações e e representada pelo:
4. Monitor: o gerente recebe ou procura obter informações que lhe permitem entender o que se passa na sua organização e no meio ambiente.
5. Disseminador: dissemina as informações externas para dentro da organização.
6. Porta-voz: inverso do papel do disseminador, transmite a informação interna para o meio ambiente da organização.
DECISÃO: envolve a resolução de problemas e tomada de decisões relacionadas a novos empreendimentos. distúrbios. alocação de recursos e negociações com representantes de organização e é representada pelo:
7. Empreendedor: o gerente atua como iniciador e planejador de mudanças controladas e desejadas que incluem melhoramentos na organização, identificação e aproveitamento de oportunidades de negócios. entre outras iniciativas.
8. Controlador de distúrbios: em situações parcialmente fora do controle, o gerente atua como controlador dos eventos imprevistos. das crises e conflitos.
9. Administrador de recursos: coração do sistema. este papel é inerente à autoridade formal e está presente em qualquer decisão que o gerente tome, e compreende três elementos essenciais, como a) administrar o próprio tempo; b) programar o trabalho alheio; e c) autorizar as decisões tomadas por terceiros.
10. Negociador: envolve negociações com outras organizações ou indivíduos, por exemplo, clientes e sindicatos
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a) Papel decisório (Alocador de Recursos)
b) Papel interpessoal (Representação)
d) Papel interpessoal (Representação)
e) Papel interpessoal (Ligação)
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Papéis do administrador
1) Interpessoal
de representação - representar a organização em eventos importantes
de líder - liderar, influenciar pessoas
de ligação - intercâmbio entre pessoas e negócios
2) Informacional
monitor (coletor) - coletar informações
Disseminador - repassar informações para o ambiente interno
porta-voz - comunicador com ambiente externo
3) Decisório
Empreendedor
Alocar recursos
Solucionador de problemas
Negociador
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A) Negociar e alocar recursos são atividades ligadas aos papéis interpessoais. (DECISÓRIOS)
B) Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papéis decisórios (REPRESENTAÇÃO -> PAPEL INTERPESSOAL) dos gerentes.
C) Adaptar o grupo a crises e tomar ações corretivas em disputas são exemplos de ações relacionadas aos papéis decisórios.
D) Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é atividade que concerne aos papéis interpessoais. (DECISÓRIOS)
E) Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente.
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Papéis Interpessoais
Símbolo à Representa em solenidades – Acompanha visitantes
Líder à Motiva – influencia – Orienta funcionários
Elemento de ligação à Redes de contatos – Constrói coalizões e alianças – Contato com exterior
Papéis Informacionais
Monitor à Coleta informações – Leitura de relatórios
Disseminador à Partilha informações com grupo
Porta voz à Comunica à imprensa
Papéis Decisórios
Empreendedor à Identifica oportunidades – Implementa projetos – Novas iniciativas
Solucionador de conflitos à Moderador e negociador em crises e conflitos
Administrador de recursos à Orçamento – Alocar recursos – Programação do trabalho
Negociador à Negocia com sindicatos – Fornecedores – Clientes e etc
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A) papel decisório (portanto errada)
B) interpessoal (portanto errada)
C) DECISÓRIO (gabarito)
D) decisório (portanto errada)
E) interpessoal (portanto errada)
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GABARITO: LETRA E
A) Negociar e alocar recursos são atividades ligadas aos papéis interpessoais.
- decisório = alocar recursos
B) Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papéis decisórios dos gerentes.
- interpessoal = assumir/assinar
C) Adaptar o grupo a crises e tomar ações corretivas em disputas são exemplos de ações relacionadas aos papéis decisórios.
- interpessoal = adaptar grupo
D) Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é atividade que concerne aos papéis interpessoais.
E) Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente.
- informacional = manter redes de comunicação
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GABARITO: LETRA E
A) Negociar e alocar recursos são atividades ligadas aos papéis interpessoais.
- decisório = alocar recursos
B) Assumir deveres cerimoniais e assinar documentos legais expressam os papéis decisórios dos gerentes.
- interpessoal = assumir/assinar
C) Adaptar o grupo a crises e tomar ações corretivas em disputas são exemplos de ações relacionadas aos papéis decisórios.
- interpessoal = adaptar grupo
D) Representar os interesses da organização em negociações com sindicatos é atividade que concerne aos papéis interpessoais.
E) Manter redes de comunicação dentro e fora das empresas e usar malotes são atividades relacionadas aos papéis informacionais de um gerente.
- informacional = manter redes de comunicação