GAB - B
l Estratégico:
nível institucional da organização (presidência/diretores),
a organização como um todo e sua interação com o ambiente.
interage com três parâmetros: a visão de futuro, o ambiente externo e os fatores internos da organização.
objetivos de longo prazo
de cima para baixo
controle estratégico
está relacionado com a adaptação da organização a um ambiente mutável;
orientado para o futuro
compreensivo
é um processo de construção de consenso dos envolvidos;
é uma forma de aprendizagem organizacional
l Tático
gerência intermediária
desdobramento do planejamento estratégico
aplicado a cada departamento específico da organização.
pergunta: quais as ações que o departamento/área deve ter para contribuir,
controle tático
alocação de recursos
políticas, investimentos, obtenção de recursos, etc., (Chiavenato, 2008)
Planos de produção: métodos e tecnologias necessárias, arranjo físico e equipamentos
Planos financeiros: captação e aplicação do dinheiro necessário
Planos de marketing: vender e distribuir bens e serviços no mercado e atender ao cliente.
Planos de recursos humanos: recrutamento, seleção e treinamento, aquisição de competências essenciais
l Operacional
níveis mais baixos da gerência/supervisão operacional,
formalizar as metodologias a serem aplicadas no dia a dia dos funcionários
operacionalização dos trabalhos corriqueiros.
contribui para o sucesso do planejamento tático e, como consequência, para o do planejamento estratégico.
controle operacional, que verifica se os procedimentos previstos foram implementados corretamente.
planos de ação ou planos operacionais, conforme segue:
i. Procedimentos: métodos, como os fluxogramas e listas de verificação.
ii. Orçamentos: relacionados com dinheiro.
iii. Programas (ou programações): cronograma, o gráfico de Gantt, o PERT, entre outros relacionados com o tempo
iv. Regulamentos: comportamentos das pessoas.