Questão 173245

• Banca: FCC
• Órgão: AL-SP
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Legislativo de Serviços Técnicos e Administrativos
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Gestão Participativa e Trabalho em Equipe; Relacionamento interpessoal

A capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe e de conseguir esforços cooperativos nessa equipe na direção dos objetivos estabelecidos denominase habilidade

• A. conceitual ou de visão sistêmica.
• B. técnica.
• C. de relação interpessoal ou humana.
• D. de resolução de conflitos.
• E. de alocação de recursos.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C, justamente o conceito de relação interpessoal... e mais:

  A competência interpessoal desenvolvida, favorece aos integrantes de um grupo e ao relacionamento interpessoal satisfatório, quando exercida tais atitudes:

  -Respeito às diferenças individuais (aceitação do eu e o outro);

  -Comunicação efetiva;

  -Feedback (produtivo, dar e receber);

  -Controle emocional (equilíbrio);

  -Autoconhecimento (auto percepção, auto aceitação, auto crítica);

• O administrador possui três habilidades: a Técnica, Humana e Conceitual.
  
  Segundo Andrade e Amboni (2007, p.11) conceitua a Habilidade Técnica como a compreensão e o domínio das atividades que realiza, exigindo conhecimento especializado, habilidade, facilidade no uso das técnicas e do instrumento para as atividades que desenvolve. Para Chiavenato (2007, p. 69) “É a habilidade de fazer coisas concretas e práticas, como desenhar um projeto, compor um cronograma, elaborar um programa de produção, entre outras.”
  
  A Habilidade Humana, refere-se aos esforços, aptidões, capacidade para criar uma atmosfera de segurança e cooperação entre as pessoas em prol de um alcance comum. (ARAÚJO, 2007, p. 12). O administrador trabalha com pessoas e equipes e faz uso delas para conseguir resultados através da liderança, comunicação, motivação e na construção de talentos (CHIAVENATO, 2007, p. 70).
  
  A Habilidade Conceitual, requer do administrador saber direcionar a missão do negócio, a visão de futuro, os valores essenciais de sua empresa através de idéias globais, conceitos, valores e princípios que permitem saber onde se quer chegar (CHIAVENATO, 2007, P. 70).
  
  
• chaivenato, suas teorias são bastante cobradas em prova, vale a pena estudá-las!