Questão 1743667

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara Municipal de Jaboticabal - SP
• Ano: 2015
• Provas: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

A qualidade é vista, de alguns anos para cá, como uma das principais estratégias organizacionais. A qualidade está intimamente ligada à/ao ______ , à melhoria de resultados e ao aumento de lucros, por meio de _____ e do envolvimento de todos na organização.

• A. produtividade … redução de perdas
• B. aumento da improvisação … acompanhamento
• C. aumento de preço … produtividade
• D. objetividade … produtividade
• E. aumento de preço … redução de perdas

Gabarito: A

Comentários

• Letra A
  "A qualidade é vista, de alguns anos para cá, como uma das principais estratégias organizacionais. A qualidade está intimamente ligada à/ao produtividade, à melhoria de resultados e ao aumento de lucros, por meio de redução de perdas e do envolvimento de todos na organização."

• Qualidade = Produto com Excelência, Faz só uma vez e faz bem feito = Produtividade .... Redução Perdas = Redução Refazimento, Redução produtos Defeituosos que precisam ser Reproduzidos.

• GAB A

  São Princípios da Qualidade Total:

  1. Disseminação de informações;
  2. Total satisfação dos clientes;
  3. Gerência participativa;
  4. Aperfeiçoamento contínuo;
  5. Garantia da qualidade;
  6. Delegação;
  7. Não aceitação de erros;
  8. Gerência de processos.
  9. Produtividade;
  10. Redução de perdas.

  FONTE: MEUS RESUMOS

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