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Visando fornecer um arcabouço que oriente as organizações a implantarem e
avaliarem seus processos de negócio o CBOK desenvolveu um modelo de maturidade de
processos de negócio, o Business Process Maturity Model (BPMM), que possui cinco níveis
de maturidade, assim como os demais modelos baseados no Process Maturity Framework.
Cada um de seus estágios representa a maneira como a organização é transformada na
medida em que seus processos e capacidades são aperfeiçoados.
Os cinco níveis de maturidade do modelo BPMM do BPM CBOK são:
1. Inicial;
2. Gerenciado;
3. Padronizado;
4. Previsível;
5. Otimizado.
Os cinco níveis de maturidade do modelo SDPS seguem o seu ciclo de gestão e são:
1. Processos modelados
2. Processos simulados
3. Processos emulados
4. Processos encenados
5. Processos interoperados
Referencias: BPMM. Business Process Maturity Model. Versão 1.0. OMG. Jun. 2008. Disponível em:
http://www.omg.org/spec/BPMM/
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Segundo Paludo (2015) “Para o GesPública (2011), o processo é um conjunto de decisões que transformam insumos em valores gerados ao cliente/cidadão.
...
O grau de maturidade na Gestão de Processos de Negócio define a maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da organização/instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de processos.
...
Segundo a visão da SDPS – Society for Design and Process Science ... Nível 1, processos modelados ... Nível 2, processos simulados ... Nível 3, processos emulados ... Nível 4, processos encenados ... Nível 5, processos interoperados”.
Fonte: Augustinho Paludo
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Esse tal de Bruno TRT, não deveria está aqui, a maioria das respostas dele é maldosa nos induzindo ao erro. Que toda forma de maldade se transforme em sabedoria!! Amém!!
Tomara que o feitiço vire contra o feiticeiro!!
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Visão da SDPS
Outra classificação é a da SDPS (Society for Design and Process Science). Esta visão de maturidade de processos segue a definição de seu ciclo de gestão, ou seja, os níveis estão relacionados com cada uma das etapas do conhecimento dos membros envolvidos e da minimização dos riscos de efeitos indesejados nos processos.
Níveis de Maturidade da SDPS:
Nível 1 – Processos modelados
Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos / motivações / características, de seus papéis (valor adicionado, insumo, referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições / ações, atividades) e de seus efeitos colaterais.
Nível 2 – Processos simulados
Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados (quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições estatísticas, valores máximo / mínimo / médio, etc) que nos permitem a criação e a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo, quando necessário, mudanças nos modelos de processos.
Nível 3 – Processos emulados
Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos indesejáveis.
Nível 4 – Processos encenados
Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
Nível 5 – Processos interoperados
Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições como, por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.
Fonte: Rodrigo Rennó - Estratégia Concursos
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Rodrigo, você está enganado. A questão pede o Nível da maturidade, e de acordo com a visão da Sociedade para a Ciência de Design e Processo (SDPS) possui 5 níveis. Nível 1 - Modelado / Nível 2 - Simulado / Nível 3 - Emulado / Nível 4 - Encenado / Nível 5 - Interoperados.
Rodrigo, você confundiu pois encenação está dentro do ciclo de vida de gerenciamento de processos de negócio composto por: Modelagem, Simulação, Emulação e Encenação (Guia de Gestão de Processos de Governo, 2011). Este ciclo foi também detalhado pela Sociedade para a Ciência de Design e Processo (SDPS).
CICLO DE VIDA DE PROCESSOS É DIFERENTE DO CONCEITO DE GRAU DE MATURIDADE, porém com nomes bem parecidos.
Existem dois ciclos de vida de processos mais importantes para concurso: Este que citei agora no 2º parágrafo (SDPS) e também do GUIA BPM CBOK (composto por 09 áreas de conhecimento).
Existem dois tipos de definições de Maturidade: Este citado no 1º parágrafo e também o do GUIA BPM CBOK (composto por 05 níveis, já comentado pelos colegas).
Ficou claro?
A FCC tentou confundiu Maturidade com ciclo de vida e confundir a cabeça dos candidatos, porém era só lembrar quantos níveis e onde se localiza o nível ENCENADO.
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Gabarito: B
Outra classificação é a da SDPS (Society for Design and Process Science). Esta visão de maturidade de processos segue a definição de seu ciclo de gestão, ou seja, os níveis estão relacionados com cada uma das etapas do conhecimento dos membros envolvidos e da minimização dos riscos de efeitos indesejados nos processos.
Níveis de Maturidade da SDPS:
Nível 1 – Processos modelados
Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos / motivações / características, de seus papéis (valor adicionado, insumo, referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições / ações, atividades) e de seus efeitos colaterais.
Nível 2 – Processos simulados
Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados (quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições estatísticas, valores máximo / mínimo / médio, etc) que nos permitem a criação e a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo, quando necessário, mudanças nos modelos de processos.
Nível 3 – Processos emulados
Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos indesejáveis.
Nível 4 – Processos encenados
Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
Nível 5 – Processos interoperados
Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições como, por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.
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Ei, alguém poderia me indicar um bom material para estudar sobre a administração pública?
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GRAVO ASSIM:
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MODELO SIMULA MULA ENCENA INTERNACIONAL
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http://gestao.planejamento.gov.br/gespublica/sites/default/files/documentos/guia_de_gestao_de_processos_de_governo_0.pdf
2.3.2 Maturidade de Processos (visão da SDPS) A visão da SDPS de maturidade de processos acompanha a própria definição de seu ciclo de gestão, ou seja, os níveis pretendidos basicamente dizem respeito a cada uma das etapas do conhecimento das equipes envolvidas e da minimização dos riscosde efeitos indesejados:
•Nível 1 – Processos modelados Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos / motivações / características, de seus papéis (valor adicionado, insumo, referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições / ações, atividades) e de seus efeitos colaterais.
•Nível 2 – Processos simulados Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados (quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições estatísticas, valores máximo / mínimo / médio, etc) que nos permitem a criação e a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo, quando necessário, mudanças nos modelos de processos.
•Nível 3 – Processos emulados Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos indesejáveis.
•Nível 4 – Processos encenados Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
•Nível 5 – Processos interoperados Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições como, por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.
Os conceitos e métodos descritos neste texto tornam-se mais facilmente compreendidos a partir das experiências práticas de instituições públicas que aplicaram a abordagem por processos, anexas a este documento e disponíveis em http://seges.planejamento.gov.br/processos.
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Sabe aquele tópico que você deixa de lado???? '" AHHHHH VOU LA LER ISSO, NÃO CAI". ANOTANDO EM 3 2 1. Pulei facilmente na teoria rsss. Acha-se irrelevante ://
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Mnemônico:
A modelo simula
E a mula encena
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Maturidade dos processos sdps:
Nivel 1: modelados
Nivel 2: simulados
Nivel 3: emulados
Nivel 4: encenados
Nivel 5: interoperaveis
Maturidade dos processos cbok:
Nivel 1: inicial
Nivel 2: gerenciado
Nivel 3: padronizado
Nivel 4: previsível
Nivel 5: otimizado
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Um macete aprendido com alguém aqui no QC:
Society for Design and Process Science – SDPS,
Matemáticos São Esquisitos E Inteligentes
(1) Modelados, (2)Simulados, (3)Emulados, (4)Encenados, (5)Interoperados
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Vamos fechar?
SDPS:
A modelo simula
E a mula encena internacionalmente
CBOK:
IGPPO
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LETRA B
Macete muito bom que vi no Qc
Níveis de Maturidade da SDPS ----- "MôSi Emu Encena Inter operado"
Nível 1 – Processos modelados
Nível 2 – Processos simulados
Nível 3 – Processos emulados
Nível 4 – Processos encenados
Nível 5 – Processos interoperados
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R: B
Bom, como já tem muito comentário com boa fundamentação vamos direto ao BIZU.
CBOK: No INÍCIO o GERENTE era PADRE e PREVIU OTIME.
SDPS: A MODELO SIMULA para MULA e ENCENA para INTERPOL.
Calma, não é uso de tóxicos..rs eu explico, veja:
Nivel 1: inicial (INÍCIO)_______________Nivel 1: Modelados: (MODELO)
Nivel 2: gerenciado (GERENTE)___________Nivel 2: Simulados: (SIMULA)
Nivel 3: padronizado (PADRE)_____________Nivel 3: Emulados: (MULA)
Nivel 4: previsível (PREVIU)_______________Nivel 4: Encenados: (ENCENA)
Nivel 5:N otimizado (OTIME)______________Nivel 5: Interoperaveis: (INTERPOL)
#JUNTOSOMOSMAISFORTES
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Modelado - simulado - emulado - encenado - interoperados
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Para não confundir o SDPS com o CBOK
Só pensar que o "SDPS" termina com S de plural, logo todos os deles vão ser plurais..
Nivel 1: modelados
Nivel 2: simulados
Nivel 3: emulados
Nivel 4: encenados
Nivel 5: interoperaveis
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Dica para os colegas do QC: quando você ver um comentário errado, mande mensagem privada para a pessoa e notifique para ela arrumar. Acredito sim em maldade, mas tem pessoas que sempre comentam muito bem e, afinal, todo mundo pode errar =) PAZ E BEM
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CBOK: PADIMMORE
PLANEJAMENTO,ANÁLISE, DESENHO,IMPLEMENTAÇÃO, MONITORAMENTO E REFINAMENTO
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Q777851 - O grau de maturidade na gestão de processos que uma organização pode atingir, depende, em grande medida, do conhecimento das equipes envolvidas e da minimização de riscos e de efeitos indesejados. Na visão da Society for Design and Process Science – SDPS, consideram-se processos encenados aqueles
c) realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, correspondente ao Nível 4 de maturidade.
visão da SDPS de maturidade de processos
•Nível 1 – Processos modelados
Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos /
motivações / características, de seus papéis (valor adicionado, insumo,
referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições / ações,
atividades) e de seus efeitos colaterais.
•Nível 2 – Processos simulados
Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados
(quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições
estatísticas, valores máximo / mínimo / médio, etc) que nos permitem a criação e
a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo,
quando necessário, mudanças nos modelos de processos.
•Nível 3 – Processos emulados
Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto
aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos
possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos
indesejáveis.
•Nível 4 – Processos encenados
Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e
emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a
permanentes adequações dos requisitos de processo.
•Nível 5 – Processos interoperados
Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais,
promovendo cadeias de valor entre instituições como, por exemplo, no caso da
execução de políticas públicas.
Maturidade de Processos (visão do CBOK)
Nível 1 – Inicial
Nível 2 – Gerenciado
Nível 3 – Padronizado
Nível 4 – Previsível
Nível 5 – Otimizado
Fonte: Guia de Gestão de Processos de Governo
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Ah!!!! MSEEI
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MOSIM EM CENA OPERANDO
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Bizu feroz:
MSEEI:
M(modelados) - nível 1 de maturidade
S(simulados) - nível 2 de maturidade
E(emulados) - nível 3 de maturidade
E(encenados) - nível 4 de maturidade
I(interoperados) - nível 5 de maturidade
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M(modelados) - nível 1 de maturidade
S(simulados) - nível 2 de maturidade
E(emulados) - nível 3 de maturidade
E(encenados) - nível 4 de maturidade
I(interoperados) - nível 5 de maturidade
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guia BPM - CboK
O gerenciamento de processos do BPM é estabelecido com base em um ciclo de vida contínuo para os processos.
1. Planejamento;
2. Análise;
3. Desenho e modelagem - Essa etapa está voltada para o desenho intencional e cuidadoso dos processos de negócio para entrega de valor ao cliente - define as especificações dos processos de negócio, de modo que fique claro
4. Implementação;
5. Monitoramento e controle;
6. Refinamento - refinamento se refere aos ajustes e melhorias pós-implementação de processos, tendo como base os indicadores e informações-chave de desempenho. Estes ajustes são feitos com base nas informações obtidas por meio da medição e do monitoramento de processos de negócio. - também chamada de “encenação”, revendo o modelo de processo e implantando as mudanças propostas após estudo de cenários.
M(modelados) - nível 1 de maturidade
S(simulados) - nível 2 de maturidade
E(emulados) - nível 3 de maturidade
são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior
refinamento dos cenários e dos possíveis impactos, minimizando a possibilidade de efeitos indesejáveis.
E(encenados) - nível 4 de maturidade
a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo
I(interoperados) - nível 5 de maturidade
Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre
instituições como, por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.
Nível 1 - Inicial
Os processos são executados de maneira ad-hoc, o
gerenciamento não é consistente e é difícil prever os
resultados.
Nível 2 – Gerenciado
A gestão equilibra os esforços nas unidades de trabalho,
garantindo que sejam executados de modo que se possa
repetir o procedimento e satisfazer os compromissos
primários dos grupos de trabalho. No entanto, outras
unidades de trabalho que executam tarefas similares
podem usar diferentes procedimentos.
Nível 3 – Padronizado - definido
Os processos padrões são consolidados com base nas
melhores práticas identificadas pelos grupos de
trabalho, e procedimentos de adaptação são oferecidos
para suportar diferentes necessidades do negócio. Os
processos padronizados propiciam uma economia de
escala e base para o aprendizado através de meios
comuns e experiências.
Nível 4 – Previsível - gerenciado quantitativamente
As capacidades habilitadas pelos processos
padronizados são exploradas e devolvidas às unidades
de trabalho. O desempenho dos processos é gerenciado
estatisticamente durante a execução de todo o
workflow, entendendo e controlando a variação, de
forma que os resultados dos processos sejam previstos
ainda em estados intermediários.
Nível 5 – Otimizado
Ações de melhorias proativas e oportunistas buscam
inovações que possam fechar os gaps entre a capacidade
atual da organização e a capacidade requerida para
alcançar seus objetivos de negócio.
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> SDPS: 5 níveis de maturação: “ Matemáticos São Esquisitos E Inteligentes”
Nível 1: processos modulados: idd a partir de valores, impactos..
Nível 2: processos simulados: envolve simulação – entrada de dados para criação de cenários.
Nível 3: processos emulados: coexistência de dados reais + estimados.
Nível 4: processos encenados: processos realizados de acordo com o que foi modelado, simulado, emulado.
Nível 5: interoperados: processos executados e geridos com elevado grau de conhecimento das equipes envolvidas e minimização de riscos e efeitos indesejados.
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É só louco mesmo para decorar todas essas coisas.
LOUCO para passar em um concurso !!!
Dá - me forças Pai !
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Amém, Thailles!
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É cada Mnemônico que eu não consigo ver facilidade!!! Talvez eu tenha problemas...
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O COMENTÁRIO DO BRUNO TRT ESTÁ PERFEITO....
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compilando os melhores comentários da turma ai
CBOK 2 IGP PO: "No INÍCIO o GERENTE era PADRE e PREVIU OTIME".
1 - INICIAL - ad hoc, procedimentos inconsistentes
2 - GERENCIADO - equilibra os esforços, procedimentos satisfatórios
3 - PADRONIZADO - processos padronizados / melhores práticas
4 - PREVISÍVEL - processos padronizados / work flow (fluxo de trabalho)
5 - OTIMIZADO - pró-ativa, oportunista, fechar os gaps (lacunas)
CBOK 3.0: IGD-GO "No INÍCIO o GERENTE DEFINE e GERENCIA OTIME"
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Definido
Nível 4 - Gerenciado Quantitativamente
Nível - 5 - Em otimização/Otimizado
Não confundir com SDPS "MSEEI":
1- Modelados
2 - Simulados
3 - Emulados
4 - Encenados
5 - Interoperados
Estude sem distrações triviais!
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GAB. B
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Nível 4 – Processos encenados:
Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
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Nao vi nenhum problema no comentario do bruno trt, e ate divertido o mnemonico dele. Isso e inveja e?
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Pra mim o melhor bizu ainda é o que vi aqui nos comentários do Bruno.
MSEEI (lê-se com hmmmm sei)
Modulados
Simulados
Emulados
Encenados
Interoperados
Ainda se confundem como eu entre emulados e encenados?
A MULA ENCENA
ou ainda
M vem antes de N no alfabeto
eMulados
eNcenados
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Vânia, o feitiço virou tanto para o Bruno TRT que hoje ele é nada menos que técnico judiciário do TRT do acre. além de ter passado para procurador da cidade dele, e ter obtido mais algumas cargos de AJAF de alguns TRts. Em nenhum momento, ele faz com que os cometários supracitados prejudique alguém. Pelo contrario, ele é um super colaborador, que ajuda a todos aqui. " Os menores perfumes possuem as melhores essências" Ele é simplesmente uma inspiração para mim e para muitos concurseiros que buscam pela tão sonhada aprovação. bons estudos a todos!!