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Alguem sabe explicar por quê dessa afirmação estar errada??
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Gostaria de saber por que está errada...
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Segundo a American Marketing Association, marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo. Livro Marketing para o século XXI, pag 3.
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Objetivo do Marketing, segundo Kloter, é tornar supérfluo o esforça de venda. Conhecer e entender o cliente tão bem quanto o produto ou serviço de venda sozinho. Não é um objetivo principal do marketing gerar lucros para a empresa.
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Em complemento aos comentários dos colegas...
http://marketingdeconteudo.com/o-que-e-marketing/
Conceito: o que é marketing?
O primeiro passo para começarmos a compreender o que é Marketing é definir o conceito.
Marketing é uma palavra proveniente da língua inglesa, apesar de estar intrínseca à cultura mundial.
Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia, um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentes formas como nós lidamos com o mercado.
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.
Philip Kotler – Marketing Management
Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a seguinte: “O Marketing é uma atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.”
Ou seja, o Marketing é uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principal objetivo de agregar valor às determinadas marcas ou produtos a fim de atribuir uma maior importância das mesmas para um determinado público-alvo, os consumidores.
Se engana quem acredita que o Marketing tem apenas como o objetivo vender algo.
Este conceito se aprofunda em tudo que envolve este processo, bem como a produção, logística, comercialização e pós venda do produto/serviço.
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Marketing é a gestão de relacionamentos lucrativos com o
cliente. Para entender plenamente esse conceito, faz-se necessário conhecer
oito assuntos centrais: necessidades, desejos e demandas, mercados-alvo,
posicionamento e segmentação; ofertas e marcas; valor e satisfação; canais de
marketing; cadeia de suprimento; concorrência; e ambiente de marketing.
De acordo com Kotler & Armstrong (2015, p. 3), os dois
principais objetivos do marketing são atrair novos clientes (prometendo valor
superior) e manter os clientes atuais (entregando satisfação). É um processo
contínuo, muito mais complexo do que cumprir com o combinado (atender às
necessidades do cliente); envolve cultivar relações benéficas. Como
consequência dessas, gera-se o lucro.
Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação
está errada.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de
marketing. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão:
técnica; Dilson Gabriel dos Santos e Francisco Alvarez. 15. ed. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
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É muito engraçado isso.
Nessa questão ficou ERRADA porque se fala de LUCRO para empresa.
Já na na questão :
Embora o marketing seja fundamentado no livre processo de troca entre empresas e clientes, o cliente é quem, ao final desse processo, deve obter maiores ganhos.
O gabarito também está ERRADO, porque segundo o professor do QC Rodrigo Schiavon deve ter GANHOS para a organização:
"De acordo com Kotler & Armstrong (2015, p. 3), os dois principais objetivos do marketing são atrair novos clientes (prometendo valor superior) e manter os clientes atuais (entregando satisfação). Nesse jogo de atração e manutenção dos consumidores, o propósito maior é garantir a subsistência organizacional, gerando ganhos para a organização, não para o cliente."
É muita incoerência.