Em marketing, o valor de um produto é a expectativa do consumidor quanto aos seus benefícios em relação à quantia real paga pelo produto.
Segundo o dicionário virtual MICHAELIS valor é "Apreciação feita pelo
indivíduo da importância de um bem, com base na utilidade e limitação
relativa da riqueza, e levando em conta a possibilidade de sua troca por
quantidade maior ou menor de outros bens."[1]
Pode ser expresso pela equação:
Valor = Benefícios / Preço ou Valor = Benefícios recebidos / Expectativas
Durante a compra, o consumidor percebe o valor do produto avaliando os seguintes itens:
os benefícios oferecidos pela empresa, na forma de produtos (bens e serviços) e o custo da transação (dinheiro, esforço, tempo).
A comparação destes itens gera a percepção do valor total da compra.
gab CERTO
https://pt.wikipedia.org/wiki/Valor_%28marketing%29