Solomon (2002 p. 371) considera a cultura como "a acumulação de
significados, rituais, normas e tradições compartilhadas entre os
membros de uma organização [...] é a lente através das quais as pessoas
enxergam os produtos".
O convívio cultural é visto como a personalidade de uma sociedade
evidenciando e assimilando aprendizados, valores percepções e
preferências de uma organização ou sociedade. Nela inclui-se grupos com
seus próprios modos de comportamento, e classe social, que são pessoas
com valores, interesses e comportamentos similares. Assim, um
entendimento das várias culturas, de uma sociedade, ajuda os
profissionais de marketing a prever a aceitação dos seus
produtos/serviços pelo consumidor.
Os valores culturais são intensos, portanto, através de uma
compreensão cultural podemos melhorar a eficácia das vendas e a ascensão
de produtos ao mercado. Assim sendo, os profissionais de marketing têm
maior probabilidade de sucesso quando agradam aos valores culturais de
grupos.
gab CERTO
A cultura é determinante no desejo e no comportamento de uma pessoa. Uma criança cresce exposta a um conjunto de valores, os quais influenciam de maneira significativa na percepção do que é sucesso, disposição, eficiência, praticidade, progresso, conforto material, liberdade, bem-estar, humanitarismo (por isso é o de maior influência). De maneira mais prática, o que nós, brasileiros, compreendemos como sucesso é completamente diferente daquilo que monges tibetanos entendem como sucesso. A partir dessa constatação, Kotler e Keller argumentam que os fatores culturais são os de maior influência no comportamento do consumidor.
Gabarito: CERTO