Questão 1758556

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-BA
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Técnico de Laboratório - Química
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Reengenharia

ISO 9001 é um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) standard que exige que uma dada organização satisfaça as suas próprias exigências e as dos seus clientes e reguladores. Tem como meta a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade. Com relação à gestão da qualidade, pode-se dizer que o termo controle de qualidade refere-se à: 

• A. Aquilo que é buscado ou almejado no que diz respeito ao controle de qualidade.
• B. Parte da gestão focada em prover confiança de que os requisitos serão atendidos.
• C. Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade. 
• D. Parte da gestão da qualidade focada no atendimento dos requisitos da qualidade.
• E. Percepção do cliente quanto ao grau no qual seus requisitos foram atendidos.

Gabarito: D

Comentários

• A Garantia da Qualidade é uma parte muito importante do Sistema de Gestão da Qualidade, pois é ela quem garante, ou que pelo menos tenta garantir, a qualidade do que se está sendo produzido, sejam Produtos, Projetos ou Serviços.

  Muitas vezes se confunde Controle de Qualidade com Garantia da Qualidade, porém, se deve ter em mente que a Garantia da Qualidade é um sistema maior e o Controle de Qualidade é uma ferramenta que a Garantia da Qualidade usa para garantir o atendimento aos requisitos dos Produtos ou Serviços.

   

  http://academiaplatonica.com.br/2012/gestao/nbr-iso-90002005-3-2-11-garantia-da-qualidade-sistema-de-gestao-da-qualidade-fundamentos-e-vocabulario/

   

• Em 11/07/2018, às 12:11:35, você respondeu a opção A.Errada!

  Em 05/07/2018, às 11:38:05, você respondeu a opção C.Errada!
  
  Questão meio complexa!

   

• d).

  Controle da Qualidade - Parte da gestão da qualidade focada nos requisitos da qualidade.