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Gabarito D) ATENÇÃO! FONTE: RIBAS (2014)
O que leva à motivação tem diversos sentidos segundo as várias abordagens motivacionais. Para Herzberg – teoria dos dois fatores, por exemplo, como os fatores motivacionais, são satisfacientes, pode-se afirmar que quanto maior a satisfação, maior a motivação.
Entretanto, se pensarmos de acordo com o ciclo motivacional é a insatisfação que leva à motivação.
Questão de Concurso
(Cespe/Correios/Administrador/2010) Quanto maior a satisfação maior a motivação.
Gabarito: anulada. O Cespe fez a seguinte justificativa. Devido à existência de diversas teorias que orbitam o tema e que sinalizam sentidos diversos sobre o que gera a motivação, optou-se pela anulação do item.
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Letra (d)
O salário não é fator de motivação quando analisado isoladamente.
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GABARITO D
" [...] Já os fatores higiênicos influencia m a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos! Entre esses fatores estão relacionadas: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
No caso da organização que forneça bons salários, boas condições de trabalho e segurança, ela pode gerar um ambiente harmônico, mas não necessariamente um ambiente altamente motivador. Prestem bem atenção nisto: o salário não é fator motivacional! A relação interpessoal também não é motivadora! Ou seja, nem dinheiro nem pessoas motivam os funcionários. [...]"
Fonte: Administração Geral para Concursos - Rodrigo Rennó
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Tem um frase bem boa do professor Carlos Xavier:
Para que o trabalhador se sinta motivado, é necessário que ele possua fatores extrínsecos satisfeitos (para evitar a desmotivação) e
fatores motivacionais também satisfeitos (para que se gere a motivação!).
Prestam atenção em cada linha da explicação dele.
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"Frederick Herberg
utiliza duas classes de fatores para análise de comportamento das pessoas no trabalho: os fatores extrínsecos/ higiênicos, que impedem que as pessoas estejam insastifeitas com o trabalho, mas que não contribuem de forma direta para sua satisfação ( salários, condições de trabalho, segurança, status, chefia, relacionamento interpessoal ); e os fatores motivacionais/ intrínsecos, que contribuem de forma direta para a satisfação do trabalho ( autorrealização, reconhecimento, crescimento, desenvolvimento)".
Agustinho Paludo
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Nem dinheiro nem pessoas motivam os trabalhadores!
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Novamente, segundo Hezberg, o oposto de insatisfação não é satisfação, mas sim NÃO - INSATISFAÇÃO, visto que a presença de fator motivacional (por ex: conteúdo do cargo) leva à satisfação, mas a asua ausência leva a não satisfação
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Bom, segundo Herzberg, salário é fator higiênico/extrínseco (e não motivacional). Sobram as letras a e d. Elimina-se a letra a na parte onde se diz gerador de satisfação. Fator higiênico não gera satisfação; mas, sim, previne a insatisfação.
"[...] o contrário de satisfação não é insatisfação, mas sim, a não satisfação, ou neutralidade. Da mesma forma, o contrário de insatisfação é a não insatisfação, e não a satisfação." (Gestão de Pessoas para Concursos; Andréia Ribas, 2013)
Espero que tenha ajudado. Se estiver errado, corrija-me (estou começando a estudar isso agora rsrsrs)
Bons estudos!!!
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O salário é uma obrigação(contraprestação) da empresa ao trabalhador.Logo,é um fator higiênico.É,ainda,extrínseco, não gerando satisfação,todavia,se presente.
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As pesquisas de Herzberg revelaram que quando os fatores higiênicos (como salário) são ótimos, eles apenas evitam a insatisfação dos empregados; se elevam a satisfação não comseguem sustentá-la por muito tempo. Quando os fatores higiênicos são precários, eles provocam a insatisfação dos empregados.
Resumido:
fatores ótimos = evita insatisfação (mas não gera satisfação)
fatores precários = provocam insatisfação
Obs: a satisfação e a insatisfação não funcionam como extremos opostos de um mesmo continuum
resposta: d
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Letra (D).
TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG
"Teoria da Higiene-Motivação"
- Proposta por Frederick Herzberg
- Motivação resulta de:
-- Fatores Higiênicos (ambiente externo, insatisfacientes)
--- Política da empresa
--- Condições de ambiente de trabalho
--- Relacionamento interpessoal
--- Segurança
--- Benefícios
--- Salário
e
-- Fatores Motivacionais (próprio trabalho, fatores intrínsecos).
--- Crescimento profissional
--- Autonomia
--- Desenvolvimento profissional
--- Aumento de responsabilidades
--- Reconhecimento do trabalho
--- Realização profissional
- Satisfação NÃO é o oposto de insatisfação.
- NÃO recebeu respaldo da literatura, devido:
-- Limitação metodológicas.
-- Confiabilidade questionável.
-- Não utilizou medida geral.
-- Base teórica não usou a relação satisfação/produtividade
Nenhuma satisfação (-) ← FATORES MOTIVACIONAIS → (+) Maior satisfação
(neutro)
Maior insatisfação (-) ← FATORES HIGIÊNICOS → (+) Nenhuma insatisfação
At.te, CW.
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
RENATO FENILI. Administração Geral e Pública para Concursos: abordagem completa. 3ª edição. Editora Impetus, 2017
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Resumindo :
Motivação ( Intrínsecos ) = Satisfação ou não satisfação
Higiênicos ( Extrínsecos ) = Não insatisfação ou insatisfação
Sabendo isso, dificilmente o candidato erra.
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Teoria dos DOIS fatores de Herzberg: Higiênicos e Motivacionais.
Descobriu que há DOIS grandes blocos de necessidades humanas: Fatores de Higiene e os Fatores Motivacionais.
Fatores de Higiene (Insatisfação e Desmotivação): são fatores extrínsecos, ou exteriores ao trabalho.
Esses fatores podem causar a insatisfação e desmotivação se não atendidos, mas, se atendidos, não necessariamente causarão a motivação.
Exemplos de Fatores Higiênicos: segurança, status, relações de poder, vida pessoal, salário, condições de trabalho, supervisão, política e administração da empresa.
Fatores Motivadores (Satisfação e Motivação): são os fatores intrínsecos, ou internos ao trabalho.
Estes fatores podem causar a satisfação e a motivação.
Exemplos de Fatores Motivadores: crescimento, progresso, responsabilidade, o próprio trabalho, o reconhecimento e a realização.
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A resposta é a letra D.
A teoria dos dois fatores de Frederick Irving Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Em suma, fatores motivadores têm relação com o trabalho em si e fatores de higiene têm relação com o ambiente.
Os fatores higiênicos estão relacionados com as fontes de insatisfação no trabalho e os motivacionais com as fontes de satisfação. Essa é a ideia principal dessa teoria:
Fatores higiênicos: vão da insatisfação à não-insatisfação.
Fatores motivacionais: vão da não-satisfação à satisfação.
Assim, como a questão traz em seu bojo o salário dos seus colaboradores, ou seja, um fator higiênico, temos que a sua elevação se constitui de um fator de higiene, que previne a insatisfação, mas não é considerado um fator de motivação.
Comentário Adriel Sá.
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Concordo que o simples pagamento do salário seja um fator higiênico. Porém a questão fala de elevação do salário, passando a ideia de aumento do salário, o que passa a ideia de reconhecimento do trabalho e crescimento profissional, ou seja fatores motivacionais. Por isso a questão foi bem anulada.
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Mantra:
Remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene; remuneração é fator de higiene;