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Quando usado apropriadamente, reforço é uma das ferramentas primárias de comunicação de um líder bem-sucedido. Reforço é usado para elogiar um funcionário quando este atua bem ou para fazê-lo abandonar um comportamento indesejado.
Existem duas formas de reforço que são: o positivo e o negativo. Ambos têm como escopo ensinar e reforçar um determinado comportamento. O indivíduoaprende qual o comportamento desejável para alcançar determinado objetivo
Fonte: http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Reforço-Positivo-Negativo-e-Punição/526819.html
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Alguem sabe dizer qual eh o erro da letra C?
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Resolvendo: GABARITO LETRA B
Tanto em instituições privadas quanto nas públicas, é essencial a
liderança, consistente no poder de influenciar as pessoas para a consecução dos
objetivos institucionais. A partir dessa afirmação, assinale a opção correta.
a) Conforme define a teoria das necessidades adquiridas, o
estímulo à motivação cabe ao líder, pois a necessidade de afiliação é centrada
na importância da interação entre ele e o liderado.
De acordo com McClelland, a motivação é relacionada com
a satisfação de certas necessidades adquiridas dos indivíduos. Para ele,
estasnecessidades seriam três:
Necessidade de afiliação – relativas ao desejo de ter
bons relacionamentos e amizades;
Necessidade de poder – ligadas ao controle e a influência de outras
pessoas e em relação aos destinos da organização, e;
Necessidade de realização – ligada aos desejos de sucesso, de fazer
bem algum trabalho, de se diferenciar dos outros.
Dessa maneira, a necessidade de afiliação estaria relacionada aos bons
relacionamentos e amizades de modo geral e não somente entre o líder e o
liderado.
b) Ao aprovar o comportamento de um liderado, o líder toma uma
atitude aderente ao reforço positivo, pelo fato de salientar um comportamento
desejável.
A teoria do reforço de Skinner afirma que o reforço condiciona o
comportamento. Ou seja, de que os indivíduos podem ser manipulados a se
comportarem de certa maneira, de acordo com os estímulos aplicados a eles.
O reforço positivo seria dar uma recompensa quando o comportamento desejado ocorre.
c) A habilidade de comunicação é importante para o exercício da
liderança e os melhores canais para que a comunicação se estabeleça entre os
interlocutores são os canais interativos.
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d) O processo de comunicação entre líderes de um mesmo nível hierárquico
para tratamento de assuntos interdepartamentais é considerado uma forma de
comunicação ascendente.
Comunicação Horizontal é aquela realizada entre unidades
organizacionais diferentes, mas de mesmo nível hierárquico. Também pode ocorrer
intra/inter departamentos.
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e) É determinante para o exercício da liderança inspiradora que o poder do servidor que a exerce seja legitimado em decorrência do cargo por ele ocupado.
“Os líderes precisam inspirar as pessoas a comprometerem-se com a causa da organização. Para isso, precisam atuar como educadores, liderando pelo exemplo e lembrando-se que são gestores de pessoas”, completa Maria Cristina.
Tem mais em :http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/lideranca-inspiradora-e-tendencia-de-rh
Não consegui colar nos comentários.
Fonte das outras respostas: Apostila Estratégia Concursos - Rodrigo Rennó
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c) Os canais diferem em sua capacidade de transmitir informação, quanto mais
informação o canal consegue transmitir, mais rico ele é. A riqueza de um canal seria a quantidade de
informação que ele consegue transmitir em um determinado momento.
A comunicação pessoal, ou cara a cara, é o canal de comunicação mais rico. Pense bem, quando
queremos dizer algo muito importante para alguém não mandamos um e-mail, não é verdade?
Quando estamos pessoalmente conversando com outra pessoa podemos ver seu semblante, se a
pessoa está sorrindo ou aborrecida, seu gestual etc. Dessa forma, podemos ter uma sensibilidade
maior do “estado de espírito” do outro, além de tirar qualquer dúvida que a pessoa tenha, de modo
instantâneo (feedback ou realimentação).
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FAVORECENDO...
A - ERRADO - Conforme define a teoria das necessidades adquiridas, o estímulo à motivação cabe ao líder, pois a necessidade de afiliação é centrada na importância da interação entre ele e o liderado. O ITEM CONCEITUA A TEORIA DA NECESSIDADE DE AFILIAÇÃO.
NECESSIDADE ---> MEIO PARA OBTER A FATISFAÇÃO
REALIZAÇÃO ---> COMPETIR COMO FORMA DE AUTOAVALIAÇÃO
AFILIAÇÃO ---> RELACIONAR-SE CORDIAL E AFETUOSAMENTE
PODER ---> EXERCER INFLUÊNCIA
B - CORRETO - Ao aprovar o comportamento de um liderado, o líder toma uma atitude aderente ao reforço positivo, pelo fato de salientar um comportamento desejável. QUESTÃO DE LÓGICO. SE O SEU SUPERIOR APROVAR SEU ATO, QUER DIZER, ENTÃO, QUE ELE ADERE/LIGA O SEU ESFORÇO COMO POSITIVO, OU SEJA, DESEJÁVEL E CONTRIBUTIVO PARA QUE A ORGANIZAÇÃO ATINGA O SEU OBJETIVO.
C - ERRADO - A habilidade de comunicação é importante para o exercício da liderança e os melhores canais para que a comunicação se estabeleça entre os interlocutores são os canais interativos. NÃO EXITE O MELHOR. O QUE EXITE É O MAIS ADEQUEDO.
D - ERRADO - O processo de comunicação entre líderes de um mesmo nível hierárquico para tratamento de assuntos interdepartamentais é considerado uma forma de comunicação ascendente. SE ESTÃO NO MEMO NÍVEL DE HIERARQUIA, ENTÃO A COMUNICAÇÃO É HORIZONTAL.
E - ERRADO - É determinante para o exercício da liderança inspiradora que o poder do servidor que a exerce seja legitimado em decorrência do cargo por ele ocupado. SE FOR EM DECORRÊCIA DO CARGO QUE OCUPA, ENTÃO SERÁ UM PODER-LEGAL, OU MELHOR, SERÁ UMA AUTORIDADE! O PODE PODE SER CLASSIFICADO COMO: PODER COERCITIVO, PODER RECOMPENSA, PODER DE CONHECIMENTO, PODER DE PREFERÊNCIA E PODER LEGÍTIMO/ PODER LEGAL. LOGO, NÃO É ''DETERMINATE'' QUE A LIDERANÇA SEJA EXERCIDA POR UM PEDER-LEGAL.
GABARITO ''B''
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A associação de uma aprovação quanto a reforço positivo, se levada na literalidade, apenas representa a conformidade com relação ao comportamento.
Agora se analisar quanto ao exercício da função, de fato, há um reforço positivo - demonstrando que o trabalho realizado foi aquilo que se esperava desde o começo.
Ambigua ao meu ver.
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TEORIA DO REFORÇO= MOTIVAÇÃO É UM COMPORTAMENTO, PARA AUMENTAR A EMISSÃO DE UM COMPORTAMENTO É PRECISO REFORÇÁ-LO DANDO ÊNFASE/RECOMPENSA DO COMPORTAMENTO.
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a) Conforme define a teoria das necessidades adquiridas, o estímulo à motivação cabe ao líder, pois a necessidade de afiliação é centrada na importância da interação entre ele e o liderado. (Incorreto: p/ a TNA, as necessidades ou o estímulo à motivação são produtos da própria experiência das pessoas. Bizu: McClelland, vulgo McRAP necessidades de: Afiliação > Poder > Realização)
b) Ao aprovar o comportamento de um liderado, o líder toma uma atitude aderente ao reforço positivo, pelo fato de salientar um comportamento desejável. (Correto)
c) A habilidade de comunicação é importante para o exercício da liderança e os melhores canais para que a comunicação se estabeleça entre os interlocutores são os canais interativos. (Incorreto, não se pode afirmar que seja o melhor. Existem aspectos que devem ser avaliados para a correta escolha dos canais de comunicação, segundo Robbins (2005), por exemplo, a escolha de um canal depende de as mensagens serem rotineiras ou não. A riqueza do canal - palavras, posturas, expressão facial, gestos, entonações -, meios de informação - face a face, telefone, e-mail, boletim -, e feedback imediato) são outros aspectos a serem considerados).
d) O processo de comunicação entre líderes de um mesmo nível hierárquico para tratamento de assuntos interdepartamentais é considerado uma forma de comunicação ascendente. (Incorreto: Segundo Maximiano, a comunicação formal/oficial pode ser do tipo Ascendente (botton-up), Descendente (top-down), Horizontal ou Lateral (msm grupo ou msm nível), e Diagonal (diferentes níveis e dpto)).
e) É determinante para o exercício da liderança inspiradora que o poder do servidor que a exerce seja legitimado em decorrência do cargo por ele ocupado. (Incorreto: essa determinação da legitimidade em decorrência do cargo não se aplica à liderança inspiradora ou transformacional. A ideia de legalidade/legitimidade da função em decorrência de cargo é da burocracia).
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*Skinner - 4 estratégias:
Reforço positivo: dar recompensa qnd comportamento desejado.
Reforço negativo: retirar consequência and comportamento desejado.
Punição: medida negativa qnd comportamento indesejado
Extinção: retirar recompensa positiva qnd comportamento indesejado.
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a) necessidade de afiliação =relacionado à amizade
b) Ao aprovar o comportamento de um liderado, o líder toma uma atitude aderente ao reforço positivo, pelo fato de salientar um comportamento desejável. (Correto)
c) A habilidade de comunicação é importante para o exercício da liderança e os melhores canais para que a comunicação se estabeleça entre os interlocutores a face a face é tanto quanto
d) comunicação = mesmo nível hierárquico = assuntos interdepartamentais =Horizontal ou Lateral
e) se fosse determinante para o exercício da liderança inspiradora que o poder do servidor que a exerce seja legitimado em decorrência do cargo por ele ocupado, então todos com poder legitimado seriam inspiradores.
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COMPORTAMENTO DESEJADO
Dar: Reforço positivo
Retirar: Reforço negativo
COMPORTAMENTO NÃO DESEJADO
Dar: Punição
Retirar: Extinção (retirar recompensa positiva)
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Fundamentação da letra C está nos artigos 126 e 127 da LEP!
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Não necessariamente utiliza-se o REFORÇO POSITIVO para comportamentos desejáveis, pois segundo a Teoria do Reforço, para comportamentos desejáveis, tanto podemos aplicar a estratégia do REFORÇO POSITIVO quanto à do REFORÇO NEGATIVO.
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O que seriam canais interativos?