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ID
1807723
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2016
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue o seguinte item.

Revocação, uma medida para a avaliação da qualidade da recuperação da informação, representa a medida de interesse do que foi encontrado em um processo de busca e recuperação da informação pelo usuário.

Alternativas
Comentários
  • Revocação: mede a proporção de documentos relevantes recuperados.

  • " representa a medida de interesse do que foi encontrado" ? Representa a capacidade de um sistema recuperar documentos úteis.

  • Esse "do que foi encontrado" está representando a TOTALIDADE dos documentos (úteis e inúteis). A medida de revocação representa a medida de interesse dos documentos ÚTEIS encontrados em um processo de busca e recuperação da informação pelo usuário.

  • Revocação é a capacidade do sistema de recuperação localizar o maior número possível de informações relativas aos assuntos solicitados pelos usuários. (CUNHA; CALVALCANTI, 2008, p. 325).

    Revocação tem, portanto, a ver com quantidade.

    Em contrapartida a precisão está relacionada com a qualidade informativa dos documentos recuperados pelo sistema, para atendimento de pedidos relativos a temas específicos. (CUNHA; CALVALCANTI, 2008, p. 289).

  • Antes de analisarmos a questão, vamos definir o termo “informação": fluxo de mensagens; conjunto de dados que, após análise, processamento e conversão, foi considerado útil para um propósito específico. Serve de base para a construção e reestruturação do conhecimento. Pode ser caracterizada pelo volume (sintática) e significado (semântica).

    Para atender eficientemente as demandas e necessidades do usuário ao lidar com informações, faz-se necessário o uso de SRI, ou Sistema de Recuperação de Informação, que geralmente possui processos de indexação e busca dos documentos. Lancaster (1977) propôs alguns critérios para avaliar um SRI: custo; preço direto; esforço envolvido no uso; facilidade de interação com o sistema; forma de saída oferecida; tempo de resposta; considerações de qualidade; cobertura; revocação; precisão; novidade; e segurança de dados.

    Revocação expressa o quanto um sistema é capaz de recuperar todos os itens relevantes de um sistema. Exemplo: se existem 12 documentos relevantes, mas apenas 6 foram recuperados, o índice de revocação é de 50%.

    Já precisão avalia a qualidade do processo de recuperação da informação relevante no geral. Representa a medida de interesse (informação útil) do que foi encontrado em um processo de busca e recuperação da informação para o usuário, qualificando a informação recuperada como útil ou inútil segundo suas necessidades. Exemplo: se 100 itens foram recuperados, mas apenas 10 destes forem relevantes, o índice de precisão é de 10%.

    Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está errada.

    Gabarito do Professor: ERRADO.

    Bibliografia:

    - Lancaster, F.W. The measurement and evaluation of library services. Washigton: Information Resources Press, 1977. 395p.

    - Araújo Junior, R. H. Precisão no processo de busca e recuperação da informação. Brasília: Thesaurus, 2007.