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Psicográfica
Diz respeito ao comportamento, estilo de vida, personalidade: extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, rude, etc. A classe social
exerce uma profunda influência nas decisões de consumo relativamente a
automóveis, vestuário, móveis, lazer, práticas culturais, frequência de
lojas e outros locais, etc. O estilo de vida tem a ver com o modo
distintivo e característico de fazer as suas escolhas. Os fabricantes
de automóveis preocupam-se já com este tipo de segmentação e procuram
ter na sua carteira de produtos, quer modelos que privilegiam a
segurança e o conforto, quer modelos para quem gosta da vida desportiva e
de ar livre, nos quais o conforto e a segurança são vistos de forma
completamente diferente, quer ainda os modelos que permitem elevadas
performances para os amantes das velocidades. Quanto à personalidade,
existem diferenças substanciais entre os consumidores, por exemplo, no
que diz respeito às inovações: os mais conservadores mostram-se
relutantes em aceitar produtos inovadores, enquanto outros são mais
receptivos a tudo o que seja inovador. Reconhecendo este facto, muitas
empresas quando lançam um produto inovador, dirigem os seus esforços de
comunicação para aqueles que apresentam uma predisposição natural para
as inovações, procurando seduzir a sua própria natureza inovadora.
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Geográfica (localização: país, estado, cidade, bairro, rua...)
Demográfica (idade, sexo, classe social, ocupação, renda...)
Psicográfica (estilo de vida, personalidade...)
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essa multiatributo existe?
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geografica
demografica e/ou socieconomica - classe social, idade, sexo, raca,nacionalidade
comportamental - ocasioes, beneficios, fidelidade, influencias
psicografica - vaepp valores, atitude, estilo de vida, personalidade e percepcao
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Segmentação psicográfica
“Na segmentação psicografia, os compradores são divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de
vida, sua personalidade e seus valores. Pessoas do mesmo grupo demográfico podem ter perfis psicográficas
diferentes.” .” (KOTLER, 2000, p.288)
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Base geográfica: agrupar indivíduos de acordo com a região, estado, cidade ou vizinhança.
Aspectos demográficos e socioeconômicos: sexo, idade, estado civil, renda, escolaridade etc. Lembrar do IBGE, que pesquisa dessa forma.
Aspectos comportamentais: grau de uso do produto, lealdade à marca.
Psicográficos: valores, crenças e atitudes compartilhadas.
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Geográfica : Divide com base na localização.
Demográfica: Segmenta com base em qualidades demográficas: idade/ sexo/ ocupação / educação/ renda/ nacionalidade.
Psicográfica: Personalidade/ atitudes de vida/ traços mentais e emocionais/ interesses e valores.
Comportamental: Divididos com base nos conhecimentos do cliente sobre o produto/serviço, experiência de uso, fidelidade do cliente.
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Questão sobre segmentação de mercado. A questão diz que os consumidores são divididos em grupos com base no estilo de vida, personalidade e valores, caracterizando a segmentação psicográfica. Já sabemos que a alternativa C está correta, mas vamos analisar as demais.
Alternativa A. Errado. A segmentação geográfica divide o mercado em unidades geográficas como bairros, cidades, nações, etc.
Alternativa B. Errado. Na segmentação demográfica os consumidores são divididos em idade, sexo, renda, ocupação, raça, tamanho da família, etc.
Alternativa D. Errado. A segmentação geodemográfica utiliza informações mais detalhadas de consumidores e bairros.
Alternativa E. Errado. A segmentação multiatributo é um tipo de segmentação que se utiliza da conglomerados geográficos para obter informações mais específicas sobre os clientes.
Gabarito: C