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gab -> b
QUESTAO DÚBIA DEMAIS... acabei marcando a D.. VACILO
Seguem minhas conclusoes:
a)
Em uma organização, as metas operacionais e departamentais são estabelecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e departamentos/divisões. -> viu exclusiva, tira, haja vista que um departamento pode sim fazer acoes operacionais
b)
Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espaço de tempo definido. -> correto
c)
As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma organização, assim como na realização de parte específica da estratégia organizacional. -> nesse eu fiquei na duvida. Mas acredito que o erro esteja em alguns dos grifos. Se vc responder, me avisa
d)
O planejamento estratégico estabelece planos sucessivos de metas e ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações, visto que planos de uso único não fazem parte do escopo da estratégia. -> essa aqui eu vacilei e acabei assinalando. FODAA. UNICO ANULA!!!
e)
Planos e metas táticas fornecem meios para que a organização responda a situações específicas, como emergências, contratempos ou condições inesperadas. -> OPERACIONAIS
nao desistam
é mehor errar aqui do que na porva, certo?
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Eu solicitei comentário. Não estou disposta a aceitar esse gabarito cinzento. Acho que o Cespe pisou a bola.
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Para Kotler (1975),"o planejamento estratégico e uma
metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela
organização, visando maior grau de interação com o ambiente".
Para Kotler (1992)
Planejamento estratégico é definido como: O processo gerencial de desenvolver e manter
uma adequação razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e
oportunidades de mercado. O objetivo do planejamento estratégico é orientar e
reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e
crescimento.
Kotler (1999, p.23) define planejamento estratégico como “o processo de desenvolvimento e manutenção de uma
referência estratégica entre objetivos e capacidades da empresa e as mudanças
de suas oportunidades no mercado”.
Segundo Cunha (1995), planejamento estratégico é um processo que consiste na análise sistemática da
situação atual e das ameaças e oportunidades futuras, e a conseqüente
formulação de estratégias, objetivos e ações.
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A) Não achei o erro, talvez esteja no "exclusiva".
Metas operacionais são destinadas a grupos ou indivíduos, sendo elaboradas pelo Nível Operacional.
Metas departamentais são definidas no Nível Tático, direcionadas aos departamentos.
B) Correta. Trata-se de objetivos gerais e planos genéricos.
C) A meu ver está correta. Os planos táticos traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos de uma unidade da organização (um departamento). Assim, identificam quais os principais objetivos e cursos de ações necessários para realizar as partes do plano estratégico. (Bernardo Conrado, PONTO)
D) Planos de uso único fazem parte sim da estratégia.
E) Emergências, contratempos ou condições inesperadas referem-se às ameaças, na matriz SWOT. Esta é elaborada pela alta administração, exatamente a responsável pelos planos estratégicos.
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Qual o erro da C?
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Vejamos os conceitos de “Estratégia", “Tática" e “Planejamento Estratégico", bem como o quadro que demonstra as características principais de cada tipo de planejamento.
Conceito de Estratégia e Tática
O antigo conceito militar
define estratégia como a aplicação de forças em larga escala contra algum
inimigo. Em termos organizacionais, podemos definir a estratégia como “a
mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global, visando atingir
objetivos de longo prazo". Tática é um esquema específico de emprego de
recursos dentro de uma estratégia geral. Uma mobilização de tropa é uma tática
dentro de uma estratégia mais ampla.
A diferença básica entre
estratégia e tática reside nos seguintes aspectos: em primeiro lugar, a
estratégia se refere à organização como um todo, pois procura alcançar
objetivos organizacionais globais, enquanto a tática se refere a um de seus
componentes (departamentos ou unidades) isoladamente, pois procura alcançar
objetivos departamentais.
Planejamento Estratégico
Refere-se à maneira pela qual
a empresa pretende aplicar determinada estratégia para alcançar os objetivos
propostos. É um planejamento global e a longo prazo.
Tipos de Planejamento
A partir daí, temos o seguinte:
Sobre a
opção “B" (gabarito) – Tão somente pelas definições propostas de “Estratégia" e
“Planejamento Estratégico" explicitadas nesse comentário, já se percebe o
porquê da opção “B" ser apontada como o gabarito da questão.
Sobre a
opção “A" - Está incorreta porque as metas operacionais e departamentais são estabelecidas de forma exclusiva, RESPECTIVAMENTE, para departamentos/divisões e pessoas/equipes. E não o
contrário, como sugere o texto da opção.
Obs.: Em qualquer questão, há de se observar,
atentamente, expressões como “respectivamente", “exceto", “a não ser que", etc.
São utilizadas, sistematicamente, pelas bancas, com o intuito de produzir
dúvida ou confundir os candidatos.
Sobre a
opção “C" – Nessa opção, discordo da banca, pois conforme pode se depreender
pelas definições de “Tática" e das características explicitadas para um
“Planejamento Tático", no quadro acima, é mais do que óbvio que "as metas
táticas auxiliam a execução dos planos estratégicos de uma organização" assim como é óbvio que representam
uma "parte específica da estratégia organizacional."
Não dá para determinar em que contexto que o autor da questão considera
essa opção incorreta, estando ela correta.
Sobre a
opção “D" - Está incorreta porque, em todas as organizações
existem vários tipos de planejamento que coexistem simultaneamente. Portanto, a
expressão “...visto que planos de uso único não fazem parte
do escopo da estratégia" não representa a realidade dos fatos.
Sobre a Opção
“E"- está incorreta porque responder à situações como
"Emergências", "Contratempos" ou "Condições
inesperadas" seriam "Metas Estratégicas" e não
"Táticas".
Resposta: B
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COMENTÁRIOS DO PROF. ADRIEL SÁ, do site de questões comentadas "TECCONCURSOS":
A letra A está incorreta.
Meta é um estado futuro desejável que a organização se propõe realizar.
As metas estratégicas dizem respeito à organização como um todo.
Após a definição da missão e das metas estratégicas, o próximo passo é definir e validar as metas táticas, que são os resultados que as principais divisões e departamentos dentro da organização pretendem alcançar. Essas metas se aplicam à gerência média e descrevem o que as unidades importantes precisam fazer para a organização alcançar suas metas gerais.
Já os resultados esperados tanto dos departamentos e grupos de trabalho, quanto dos indivíduos são as metas operacionais. Elas são precisas e mensuráveis.
Logo, as metas operacionais podem envolver departamentos, equipes, divisões e indivíduos.
A letra B está correta.
O plano é o documento formal em que o planejamento é descrito; logo, é atividade sequencial ao próprio planejamento. Plano é um roteiro para atingir uma meta e especifica a necessária alocação de recursos, programações, tarefas e outras ações. As metas especificam os fins futuros, enquanto os planos especificam os meios de hoje.
A letra C está incorreta.
As metas operacionais levam à realização de metas táticas, o que, por sua vez, leva à realização das metas estratégicas. No entanto, em relação aos planos, temos que:
- metas operacionais auxiliam na execução dos planos operacionais;
- metas táticas auxiliam na execução dos planos táticos;
- metas estratégicas auxiliam na execução dos planos estratégicos.
A letra D está incorreta.
Quem estabelece planos sucessivos de metas e ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações é o planejamento operacional, e não estratégico. Ainda, planos únicos fazem parte, sim, do escopo da estratégia.
Precisamos ter atenção ao fato de que é possível existirem planejamentos permanentes e planejamentos de uso único. Vamos ver isso de forma mais detalhada.
Apesar da "máxima" de que o planejamento deve ser flexível, isso não impede a existência de planejamentos permanentes, contendo os objetivos de caráter definitivo, tais como aqueles associados à missão e à visão da empresa, e ainda, contendo políticas e diretrizes institucionais que orientam a distribuição formal do poder dentro da empresa, procedimentos de rotina que orientam os processos e as atividades que levam a cumprir os objetivos de caráter definitivo.
Da mesma forma, podemos ter planejamentos temporários ou únicos, que dizem respeito a planos que sistematizam programas e projetos. Tais planos extinguem-se quando o programa ou o projeto termina. Ficou claro?
A letra E está incorreta.
Quem fornecem meios para que a organização responda a situações específicas, como emergências, contratempos ou condições inesperadas são os planos e metas operacionais. Esses é que são desenvolvidos para especificar os passos de uma ação.
GABARITO: B.
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a letra c está correta ao meu ver, claro que a alternativa "a" está mais correta. os planos táticos ajudam tanto nos desdobramentos estratégicos como operacionais.
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Resposta do professor do QC, Fábio Arruda:
Gab. B
Mas, pontua observações relacionada a opção "C"
"Sobre a opção “C" – Nessa opção, discordo da banca, pois conforme pode se depreender pelas definições de “Tática" e das características explicitadas para um “Planejamento Tático", no quadro acima, é mais do que óbvio que "as metas táticas auxiliam a execução dos planos estratégicos de uma organização" assim como é óbvio que representam uma "parte específica da estratégia organizacional."
"Não dá para determinar em que contexto que o autor da questão considera essa opção incorreta, estando ela correta."
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Eu "errei" (no caso a banca errou) essa questão 3 vezes...
Em 12/12/2016, às 11:47:02, você respondeu a opção C. Errada!
Em 06/08/2016, às 11:31:09, você respondeu a opção C. Errada!
Em 20/07/2016, às 16:46:46, você respondeu a opção C. Errada!
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Nossa , fui e vim e errei ... :/ C , C ,C ,C ,C
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só o examinador do Cespe que não vê que a C está correta....
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Fiquei entre "B e C" e adivinha?! marquei a errada obvio ¬¬ Tô começando a acreditar na "lei do smurf (de Murphy)"
Depois que comecei a estudar essa matéria tenho vontade de me matar constantemente kkk ô matéria ruimmmm senhor.
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Gente, também marquei C.. Essas questões de Adm Geral são muito estranhas..
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A letra "C", acredito que a banca deu como errada por considerar correta a seguinte ordem:
Os planos estratégicos de uma organização auxiliam na execução das metas táticas, assim como na realização de parte específica da estratégia organizacional.
No sentido decrescente onde o maior influencia o menor, não que o contrário não aconteça, mas a ideia é que a partir do planejamento estratégico (macro) é que se orienta a execução das partes menores.
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alguém indica video-aula boa na internet e de graça sobre o assunto?
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Pra mim, foi obívio que a B é a correta! não entendi pq tanta confusão em relação a C...
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Permitam-me minha contribuição...
A - ERRADO - Em uma organização, as metas operacionais e departamentais são estabelecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e departamentos/divisões. METAS OPERACIONAIS PODEM ABRANGER, SIM, DEPARTAMENTOS E DIVISÕES.
B - CORRETO - Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espaço de tempo definido. METAS SÃO ESPECÍFICAS, QUANTITATIVAS, TEMPORAIS; LIGA-SE À IDEIA DE VISÃO. DIFERENTEMENTE DO OBJETIVO, QUE É AMPLO, QUALITATIVO, ATEMPORAL; LIGA-SE À IDEIA DE MISSÃO.
C - ERRADO - As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma organização, assim como na realização de parte específica da estratégia organizacional. METAS ESTRATÉGICAS ALXILIAM NA EXECUÇÃO DAS METAS TÁTICAS QUE ALXILIAM NA EXECUÇÃO DAS METAS OPERACIONAIS. UM É DESDOBRAMENTO DO OUTRO.
D - ERRADO - O planejamento estratégico estabelece planos sucessivos de metas e ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações, visto que planos de uso único não fazem parte do escopo da estratégia. PLANOS SUCESSIVOS SÃO FEITOS PELO PLANEJAMENTO OPERACIONAL, DEVIDO AO SEU PRAZO DE CURTA DURAÇÃO.
E - ERRADO - Planos e metas táticas fornecem meios para que a organização responda a situações específicas, como emergências, contratempos ou condições inesperadas. SITUAÇÕES ESPECÍFICAS É ATRIBUIÇÃO DO NÍVEL OPERACIONAL.
GABARITO ''B''
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Darei minha contribuição para auxiliar a entender o porquê da C estar errada:
O erro está nessa parte, que reduzi: "As metas táticas auxiliam a REALIZAR parte específica da estratégia organizacional".
As metas não realizam nada. Vejam bem: se eu coloco como meta passar em um concurso, eu não estou realizando nada da minha estratégia de vida. Para isso, eu preciso fazer um PLANO de estudos. É o plano de coloca um roteiro de ações para a realização da minha meta.
"A meta de passar em um concurso auxilia a REALIZAR parte específica da minha estratégia de ter uma vida estável" ERRADO!
"O plano de passar em um concurso auxilia a REALIZAR parte específica da minha estratégia de ter uma vida estável" CERTO!
Vejam a questão B (correta) que diz exatamente isso. O plano que é ação, a meta é apenas uma meta. Quantos concurseiros são concurseiros apenas na meta, e não no plano?
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Um professor de cursinho diz que o erro da E é pq os referidos planos e metas são operacionais. Já o outro diz que eles são estratégicos. Se nem os professores tão conseguindo identificar o erro direito, imagina eu na prova...
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Quanto mais eu estudo administração geral, mais eu confundo e mais eu erro. Pode ser que eu tenha algum problema de aprendizagem, ou pode ser que cada questão e cada banca trazem o entendimento que bem entendem. Melhor errar aqui, que errar na prova... mas meus treinos não me passam muita segurança para o dia da prova, nesta matéria. Só Jesus na causa.
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c) As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma organização, assim como na realização de parte específica (planejamento operacional) da estratégia organizacional.
O erro da letra "c" consiste em afirmar que as metas táticas realizarão os planos da parte específica (plano operacional). Cada planejamento (estratégico, tático e operacional) elaborará suas metas. Logo, as metas táticas servirão apenas para alcançar os objetivos traçados no plano tático e não no específico/operacional.
Acredito que esse seja o erro da letra "c".
Esse assunto parece fácil, mas realmente é muito confuso. Sempre faço confusão também. Mas podemos nos auxiliar nos comentários.
Vamos lá!!
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A adminstração não é uma ciência exata e esta em constante transformação de modo que causa conflitos mesmo dentro das organizações, imagine em um corpo docente formado na sua maioria por profissionais que não sabem o que é um chão de fábrica, não sabem a diferença entre um prego e um parafuso e que passam a vida toda só na teoria, criando mais teoria em cima de teoria. O importante é que assim como a maioria fiquei entre a C e a B, infelizmente marquei a C. Questão foi elaborada pra ninguém acertar e o pela saco que a fez se acha importante por isso, mas na prática nem uma das altenativas é correta quando se trata de uma ciência em constante evolução. Bola pra frente.
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Pula!
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Rsrrsrsr eu amo administração. ..
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Doideira ...
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pelo amor de Deus !! já passou da hora do QC colocar um professor de administração melhor! acho que os colaboradores merecem!!!
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Administração Geral é igual "uva-passa" em festas de final de ano. Um horror.
Eu fiquei em dúvida entre a B e a C, mas marquei a B mesmo. Concordo com o Pedro Matos.
Gabarito B.
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“Seja sempre melhor que você mesmo!”
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Gabrielle Malvásio, dentre todas as aulas de Adm que já assisti, sem duvida a do Professro Bruno Eduardo é a melhor.
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e) operacional
B
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ACHO QUE O ERRO DA C, SERIA QUE O PLANO DE AÇÃO QUE REALIZA...
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As metas operacionais levam à realização de metas táticas, o que, por sua vez, leva à realização das metas estratégicas. No entanto, em relação aos planos, temos que:
metas operacionais auxiliam na execução dos planos operacionais;
metas táticas auxiliam na execução dos planos táticos;
metas estratégicas auxiliam na execução dos planos estratégicos.
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LETRA B