O treinamento deve atender a três critérios de eficácia: relevância, transferibilidade e alinhamento sistêmico. O critério de alinhamento sistêmico refere-se ao grau em que os comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização podem ser também aplicados em outras áreas do sistema.
Segundo Tachizawa (2008), em todas as suas etapas do treinamento, desde o levantamento de necessidades até a avaliação dos resultados, as atividades devem adotar três critérios básicos de eficácia:
- relevância: cumpre desenvovler prioritariamente os conhecimentos e as habilidades mais importantes para o bom desempenho das tarefas.
- transferibilidade: os conhecimentos aquiridos nos programas de treinamento devem ser passíveis de aplicação no trabalho cotidiano.
- alinhamento sistêmico: os comportamentos difundidos pelo treinamento num setor da organização devem estender-se também ao sistema organizacional como um todo, visando obter maior eficácia.