Questão 182299

• Banca: FCC
• Órgão: AL-SP
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Desenho, Descrição e Análise de Cargos; Psicologia e Organizações

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

• A. tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.
• B. participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adota dos por todos os executivos da empresa.
• C. demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.
• D. alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.
• E. aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• Chiaveanato, em seu livro "Recursos Humanos - O capital humano das organizações" diz que o enriquecimento do cargo seria a principal forma de obter satisfação intrínseca por meio do cargo. E que "... a ampliação do cargo requer sua reorganização e extensão de atividades para que as pessoas possam conhecer o significado daquilo que fazem e, principalmente, ter uma ideia da contribuição de seu trabalho pessoal para as operações da organização como um todo. ... (a ampliação do cargo) consiste em aumentar deliberada e gradativamente os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas do cargo."

  Gabarito: A

• A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.