De acordo com as teorias em Recursos Humanos, essa área tradicionalmente é composta por subsistemas clássicos como: Suprimentos, Aplicação, Compensação, Desenvolvimento e Controle. Assinale a alternativa que apresenta a definição CORRETA de um dos subsistemas em questão.
A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para
Os fatores relativos à organização do trabalho são centrais para
se compreender a saúde e a produtividade dos trabalhadores.
A respeito desses fatores, julgue os itens subsequentes.
O trabalho prescrito diz respeito às estratégias operatórias que o trabalhador desenvolve para conseguir realizar suas tarefas e desempenhar sua função.
Acerca de orientação, acompanhamento, readaptação profissional
e saúde do trabalhador, julgue os itens de 95 a 101.
Atividades laborais adequadas devem ser planejadas considerando um misto de tarefas repetitivas com carga estática, intercaladas com posturas e movimentos não repetitivos, de modo a evitar lesões por esforço repetitivo e distúrbios osteomusculares.
Um psicólogo deseja usar um método de análise de cargo que tenha como vantagens possibilitar a participação máxima de funcionários, preparar os empregados para a entrevista de acompanhamento e poupar tempo e dinheiro. Ele deve, então, usar o método denominado
As empresas devem ter constante preocupação com a correta análise dos cargos que as compõem. A esse respeito, analise as afirmações abaixo:
Os analistas de cargo com frequência trabalham em parceria com os funcionários e os gerentes dos departamentos cujos cargos estão sendo analisados.
PORQUE
A análise de cargo é um processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando-se quais são os deveres, tarefas ou atividades do cargo.
Com base no texto produzido, é correto afirmar que
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.
No caso descrito, para a análise do cargo de digitador, é necessário registrar detalhadamente as atividades realizadas pelos ocupantes do cargo, contudo não há necessidade de efetuar especificação das características para o cargo.
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.
Caso a análise de cargos da empresa em questão seja feita para fins de recrutamento e seleção ou treinamento e desenvolvimento, as especificações das características para ocupação do cargo serão mais importantes do que a sua descrição.
Uma grande empresa de seguro-saúde que opera em vários
estados apresenta, em sua sede coorporativa, forte dependência dos
serviços do departamento de processamento de dados, composto
por vinte e dois empregados, um supervisor e um assistente. O
trabalho desses empregados consiste em digitar e revisar os
documentos encaminhados pelos diversos setores da empresa, e
parte desse trabalho é executada com prazos previstos. O
procedimento realizado por esse departamento inicia-se com a
entrega de material ao digitador, realizada pelo supervisor, que é o
responsável por distribuir igualmente o trabalho e controlar o
andamento do processo, com o objetivo de assegurar que possíveis
erros sejam identificados antes da digitação definitiva e, dessa
forma, dirimir o retrabalho. Finalizada essa etapa, os documentos
são entregues aos revisores, que, após análise, encaminham ou
devolvem os documentos para correção. A respeito desse
procedimento, além de subsistirem muitos erros, a inobservância às
datas-limite é uma ocorrência permanente. O absenteísmo e a alta
rotatividade de pessoal são outros problemas enfrentados por esse
departamento.
Com referência a essa situação hipotética e à análise de cargos,
julgue os itens a seguir.
Na situação descrita, uma solução possível consiste na redefinição do cargo de digitador conforme recomendação do enriquecimento de cargos.
Com relação à análise de cargos, julgue os itens que se subseguem.
A especificação das características necessárias à ocupação dos cargos difere do mapeamento de competências porque tende a fragmentar os elementos que compõem uma competência.
Com relação à análise de cargos, julgue os itens que se subseguem.
De acordo com a abordagem taylorista, a análise de cargos está intimamente relacionada à produtividade do trabalhador, que é medida exclusivamente em termos quantitativos.
Considerando as transformações no contexto das organizações e seus impactos na gestão de pessoas e na psicologia organizacional e do trabalho, julgue os itens a seguir.
O mapeamento de competências consiste na definição dos objetivos estratégicos e na identificação de competências individuais e organizacionais.
A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens
a seguir.
As tarefas de um trabalho podem ser classificadas em uma escala hierárquica, em que os níveis mais altos sejam subdivididos em funções menores.
A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens
a seguir.
A abordagem orientada às pessoas fornece informações sobre a natureza das tarefas realizadas no trabalho.
A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens
a seguir.
Um incidente crítico fraco sobre o desempenho de um policial descreveria o caso, por exemplo, de um policial começar a discutir com o cidadão e isso terminar em violência física.
A respeito da análise e descrição do trabalho, julgue os itens
a seguir.
Uma das maneiras de analisar o trabalho é realizá-lo, contudo, esse método mostra-se dispendioso e pode demandar tempo.
Segundo pesquisa apresentada por Zanelli e colaboradores, dentre as atividades mais frequentes entre os psicólogos organizacionais e do trabalho no Brasil na década de 1980, estavam:
A análise de cargos é um procedimento da seleção de pessoas que deve ser realizada:
Correlacione os métodos de registrar as informações necessárias à analise de cargo com as suas respectivas características.
1) Método de observação
2) Método de entrevista
3) Método de incidentes críticos
4) Método de avaliação estrutural
( ) Os registros são apontados em escalas valorativas.
( ) Os registros são depoimentos individuais ou em grupos.
( ) Os registros compreendem longos períodos.
( ) Os registros se concentram em situações atípicas.
A sequência correta é:
Os métodos de análise de cargo são úteis para a gestão de algumas das situações relacionadas a seguir.
1) Avaliação de desempenho dos recursos humanos.
2) Cálculo do valor patrimonial da empresa.
3) Posicionamento da empresa no seu mercado.
4) Treinamento de recursos humanos.
5) Processos de desenvolvimento organizacional.
Estão corretos apenas:
Considerando o conceito de carreira como uma sequência de
posições e de trabalhos realizados pelas pessoas nas organizações,
e o de cargos como os papéis e as atividades por elas
desempenhados, julgue os itens subsecutivos.
O estudo que se realiza para obtenção de informações sobre as tarefas ou atribuições de um cargo denomina-se análise de cargo.
Considerando o conceito de carreira como uma sequência de
posições e de trabalhos realizados pelas pessoas nas organizações,
e o de cargos como os papéis e as atividades por elas
desempenhados, julgue os itens subsecutivos.
A descrição de um cargo deve conter informações detalhadas acerca do que compete ou não a seu ocupante executar; dessa forma, evitam-se a sobreposição de atividades e atribuições.
Entre a organização do trabalho e o aparelho mental desapareceu o amortecedor que constituía até aí a responsabilidade de conceber e realizar a tarefa em função do know-how, isto é, a atividade intelectual engajada pelo operário-artesão no seu trabalho.
Com efeito, para o operário-artesão pré-taylorano, tudo se passava como se o trabalho físico, isto é, a atividade motora fosse regulada, modulada, repartida e equilibrada em função das aptidões e do cansaço do trabalhador, por intermédio da programação intelectual espontânea do trabalho.
DEJOURS, C. A Loucura do Trabalho. São Paulo: Cortez. 2012, p. 43.
É possível modificar a situação acima descrita pelo desenho de cargos, promovendo a(o)
Ainda com relação aos mecanismos de seleção, avaliação e utilização dos recursos humanos nas organizações, julgue os itens que se seguem.
No processo de avaliação e classificação de cargos, o conteúdo dos cargos é analisado e comparado, com a finalidade de ordená-los em diferentes classes, que servirão de base do sistema de remuneração.
Acerca das diferentes abordagens teórico-metodológicas da gestão de pessoas bem como dos macroprocessos de planejamento organizacional e desenvolvimento de pessoas, julgue os itens subsequentes.
A análise dos perfis de cargos para o treinamento é uma das etapas do planejamento estratégico, que objetiva diagnosticar as necessidades humanas no trabalho bem como avaliar a personalidade dos indivíduos e dos seus vínculos afetivos com outras pessoas.
De acordo com Hackman e Oldham, a dimensão do cargo em que a pessoa deve ter uma clara percepção de como o seu trabalho produz consequências e impactos sobre o trabalho das outras é denominada
Os papéis organizacionais estão relacionados ao desempenho de função e são definidos explícita ou implicitamente em um determinado contexto organizacional. Marque a alternativa que indica a correta caracterização de “papel explícito”.
No que se refere a política de promoção e planos de carreira, julgue os próximos itens.
O método de avaliação por pontos permite a hierarquização dos cargos, avaliando-os de forma abrangente e em função da complexidade das atividades.
Um psicólogo de uma organização de grande porte é chamado para atualizar a descrição de um cargo ocupado por cerca de 2.000 pessoas lotadas em unidades sediadas em diversos estados brasileiros. Mudanças constantes em normas de trabalho e a recente introdução de novas tecnologias de trabalho modificaram substancialmente as atribuições dos cargos nessa organização e as descrições atuais precisam ser atualizadas para o aprimoramento das políticas e práticas de gestão de pessoas. O trabalho a ser analisado é considerado complexo, altamente diversificado e exige múltiplos conhecimentos, habilidades e atitudes. Os profissionais nele envolvidos elaboram relatórios técnicos e passam a maior parte do tempo organizando, analisando e interpretando uma grande variedade de informações complexas relativas ao cenário em que se inserem as atividades da empresa.
Considerando a situação hipotética apresentada, assinale a opção correta acerca da estratégia metodológica de análise de cargos tecnicamente mais adequada a essa situação.
A alocação correta das pessoas nos cargos requer uma perfeita adequação entre dois fatores mutáveis: as características dos cargos e as características das pessoas que vão ocupá-los. (Chiavenato, Gerenciando pessoas) Com base nesta afirmação sobre o processo seletivo, analise as proposições a seguir.
I. A definição do cargo, que é um procedimento estável, e a identificação dos traços de personalidade sujeitos a mudanças geram conflitos no período de adaptação do candidato à organização.
II. A seleção de pessoal é caracterizada por um trabalho comparativo e restritivo e tem como uma das fases o levantamento das especificações do cargo versus as características do candidato.
III. O processo de alocação de pessoas deve lidar com mudanças que vão provocar desajustes tanto na maneira como a organização escolhe e seleciona seu pessoal como na adequação das pessoas anteriormente selecionadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
O trabalho humano é bastante diversificado. Em análises de tarefas de trabalho produtivo, todo o espectro do trabalho humano pode ser classificado, segundo o seu conteúdo, em cinco classes básicas. A atividade de controle qualitativo ou quantitativo é um exemplo que pode ser classificado como
A análise da atividade fornece elementos explicativos de como a confrontação entre as características das pessoas e os contrangimentos do trabalho influenciam os trabalhadores e
A análise de cargos concentra-se em quatro áreas:
As informações a respeito do cargo a ser preenchido
podem ser colhidas através de 5 maneiras,
apresentadas na coluna I. Estabeleça a correta
relação com suas respectivas características,apresentadas na coluna II.
Coluna I
(1) Descrição e analise de cargo
(2) Técnicas dos incidentes críticos
(3) Requisição de pessoal
(4) Analise do cargo no mercado
(5) Hipótese de trabalho
Coluna II
( ) Ordem de serviço emitida pelo gerente para
solicitar uma pessoa para ocupar um cargo.
( ) Pesquisa que objetiva fornecer informações sobre um cargo novo
( ) Levantamento dos aspectos intrínsecos e extrínsecos do cargo
( ) Previsão aproximada do conteúdo do cargo e de
sua exigibilidade em relação ao ocupante.
( ) Anotações que os gerentes fazem a respeito de
todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo.
A sequência correta é
No que se refere aos processos de movimentação e captação de pessoas, julgue o item subsequente.
A análise e a descrição de cargos geram vantagem competitiva para a organização na medida em que influenciam a movimentação e a captação de pessoas, além dos processos de treinamento, desempenho e remuneração.
Uma das características centrais do modelo clássico de desenho de cargos é
Analise o texto abaixo:
“O planejamento do quadro de pessoas é importante
na gestão do movimento de pessoas na organização,
pois a empresa deve ter clareza de sua necessidade
de pessoal ao longo do tempo tanto em termos
quantitativos quanto em termos qualitativos. A captação
de pessoas realizada com o conhecimento de
necessidades futuras ou excessos presentes garante
seu alinhamento com a estratégia da empresa, além
de permitir melhor utilização dos recursos disponíveis
tanto interna quanto externamente".
Limongi-França & Arellano, 2002.
Este texto está destacando a importância do planejamento
para as políticas e práticas de:
O psicólogo de uma organização reuniu um comitê de avaliação de cargos e pediu que cada membro, isoladamente, definisse uma hierarquia para um conjunto de cargos previamente escolhidos. Posteriormente, os membros do comitê se reuniram e chegaram a um consenso sobre a hierarquia dos cargos.
Considerando que a avaliação de cargos é realizada para hierarquizar e estabelecer o valor relativo de cada cargo, assinale a opção que apresenta o método de avaliação utilizado pelo psicólogo na situação hipotética apresentada.
Assinale a opção correta que diz respeito ao conceito de Função, dentro do âmbito da psicologia organizacional:
Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
A _____________________________ é a ferramenta-chave que deverá fornecer todos os indicadores de competências do ______________, e será também a base para a mensuração de competências.
Assinale abaixo a alternativa que contém somente fatores de avaliação de cargos classificados como requisitos mentais.
O planejamento estratégico de RH é o processo de decisão a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais. Alguns fatores provocam fortes alterações neste planejamento, como o absenteísmo, a rotatividade de pessoal e as mudanças nos requisitos da força de trabalho. Sobre tais aspectos analise as assertivas abaixo, indicando seus respectivos fatores, e depois assinale a sequência correta nas opções abaixo.
1. Absenteísmo
2. Rotatividade de pessoal
3. Mudanças nos requisitos da força de trabalho
( ) Efeito de algumas variáveis externas e internas. Dentre as externas estão à situação de oferta e procura do mercado de RH e outras oportunidades de emprego. Variáveis internas benefícios, salários, estilo gerencial, condições de trabalho, etc.
( ) Índice normalmente calculado entre total de pessoas por horas perdidas pelo total de pessoas por horas de trabalho.
( ) Índice calculado entre o número de funcionários desligados pelo efetivo médio da organização.
( ) Novas formas de organização, novos produtos e serviços exigem novas habilidades e competências para desempenhar as atividades requeridas.
( ) Fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, são as entradas para compensar as saídas das pessoas.
A descrição e análise de cargos funcionam como um mapeamento do trabalho realizado, que servem de subsídios para o recrutamento de seleção de pessoas. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. Neste contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. O desenho clássico funciona dentro da abordagem de sistema fechado, onde o trabalhador e o cargo recebem o mesmo tratamento das máquinas.
II. O modelo humanístico é concebido na ênfase nas pessoas e nos grupos sociais, seguindo o conceito de homo economicus.
III. O modelo humanístico busca a eficiência pelo método e racionalização do trabalho.
IV. O modelo contingencial é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de trabalho.
V. No modelo humanístico surgem os primeiros conceitos sobre liderança, motivação e assuntos relacionados com as pessoas e sua supervisão.
Marque V (verdadeiro) ou F (falso) para as seguintes afirmativas sobre as funções e tarefas do psicólogo organizacional. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de letras, de cima para baixo.
( ) Promover treinamento e desenvolvimento de pessoal é função do psicólogo organizacional.
( ) Não é função do psicólogo organizacional contribuir para a produção teórica sobre o comportamento humano no contexto organizacional.
( ) As ações de documentação e pagamento de pessoal são funções que o psicólogo organizacional deve coordenar, quando responsável pelo gerenciamento de recursos humanos.
( ) Não é função do psicólogo organizacional implementar e/ou atualizar planos de cargos e salários.
Marque a alternativa que apresenta a correta definição de “análise profissiográfica”.
Em "Gestão de Pessoas: e o novo papel dos Recursos Humanos nas Organizações", Chiavenato (2004) apresenta a técnica de incidentes críticos como uma forma de obtenção de informa ções significativas sobre o cargo a ser preenchido em uma seleção de pessoal. Esta técnica consiste em
A discrição no exercício profissional representa
Julgue o item seguinte, referente à rotatividade e ao absenteísmo.
A análise de tarefas objetiva, entre outros aspectos, manter os
índices de absenteísmo controlados, mediante a descrição de
tarefas, deveres e responsabilidades de determinado cargo.
Provavelmente, o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho humano. Entre os modelos teóricos, está o modelo contingencial, que considera as diferenças individuais das pessoas e as tarefas envolvidas. Ao se levar em conta certos fatores psicológicos, avalie as assertivas quanto ao que se poderia obter com o modelo contingencial:
I. Elevada motivação intrínseca ao trabalho.
II. Desempenho de alta qualidade no trabalho.
III. Elevada satisfação com o trabalho.
IV. Participação nas decisões.
V. Redução de faltas (absenteísmo) e dos desligamentos espontâneos (rotatividade).
Está(ão) CORRETA(S):
A análise de cargo, feita após a descrição, pretende estudar e determinar todos os requisitos qualificativos, as responsabilidades envolvidas e as condições exigidas pelo cargo para o desempenho adequado de quem o ocupa.
Em relação aos diferentes métodos de descrição e
análise dos cargos, avalie as afirmativas a seguir:
I. A observação direta apresenta o custo elevado como uma desvantagem custo elevado, porque, para ser completa, requer tempo prolongado do analista de cargos.
II. Questionário é o método ideal para analisar cargos de alto nível, sem afetar o tempo e as atividades dos executivos.
III. O método da entrevista não tem contraindicação de modo que pode ser aplicado a qualquer tipo ou nível de cargo.
IV. A observação direta é o método ideal para cargos simples e repetitivos.
V. Questionário é o método de melhor qualidade e que proporciona maior rendimento na análise, pela reunião normalizada e racional dos dados.
Está(ão) CORRETA(S):
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue o seguinte item.
O método de entrevista é o mais viável para analisar cargos de
alto nível por ser mais abrangente, econômico e realizado de
maneira conjunta.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue o seguinte item.
A exigência de manter confidencialidade das informações é
classificada como um requisito mental para o exercício de um
cargo na administração pública.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue o seguinte item.
Para se obter assertividade nos critérios adotados, deve-se
utilizar um único método de análise para diferenciados cargos
dentro de uma mesma instituição.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue o seguinte item.
A exigência de 80% das vagas de uma instituição pública
serem preenchidas por candidatos com curso superior
completo atende ao critério da generalidade no que se refere à
seleção dos fatores de especificações.
Acerca da análise e da descrição de cargos, julgue o item subsequente.
Ainda que não resulte no aumento da produtividade e na
redução do absenteísmo e da rotatividade na organização, o
enriquecimento vertical e horizontal de cargos eleva a
motivação intrínseca dos trabalhadores e sua satisfação com o
trabalho.
Acerca da análise e da descrição de cargos, julgue o item subsequente.
Conforme o modelo contingencial de descrição de cargos,
mudanças e revisões contínuas dos conteúdos dos cargos são
necessárias e dependem do desenvolvimento pessoal dos
trabalhadores e de alterações nas estruturas organizacionais e
nos procedimentos de trabalho.
A respeito dos fundamentos de política de promoção, planos de carreira, avaliação de cargos e salários e análise funcional, julgue o item subsequente.
A promoção salarial de um empregado dentro da mesma
classe correspondente ao cargo é identificada como uma
promoção horizontal.
A respeito dos fundamentos de política de promoção, planos de carreira, avaliação de cargos e salários e análise funcional, julgue o item subsequente.
Na avaliação de cargos e salários em uma organização,
é preponderante considerar a complexidade e as
responsabilidades inerentes ao cargo.
A respeito dos fundamentos de política de promoção, planos de carreira, avaliação de cargos e salários e análise funcional, julgue o item subsequente.
Para a definição de faixas salariais, deve-se dar atenção
aos salários que serão percebidos individualmente pelos
empregados.
Acerca de organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir.
Tarefas administrativas, operacionais e gerenciais presentes
nas organizações de aprendizagem devem ser realizadas
por equipes autogerenciadas devido ao empoderamento das
pessoas em relação ao seu papel ocupacional na organização.
O ponto de partida para qualquer esquema de avaliação de cargos é obter informação a respeito dos cargos, através da análise de cargos, para se tomar decisões comparativas sobre eles. A avaliação de cargos enfatiza a natureza e o conteúdo dos cargos e não as características das pessoas que os ocupam. Para tanto, a avaliação de cargos deve fundamentar-se nas informações prestadas pela análise de cargos. (CHIAVENATO, 2006)
São métodos de avaliação de cargos:
A forma como as pessoas trabalham na organização depende basicamente de como seu trabalho foi planejado, modelado e organizado; em suma, como foi feita a distribuição das tarefas. Nesse sentido, pode-se afirmar que
Relacionar o que o ocupante de um cargo faz, como faz, sob quais condições faz e por que faz, revela sinteticamente o conceito de
No processo de análise de cargos, identificar a instrução, a experiência, o grau de iniciativa, as aptidões necessárias ao ocupante do cargo, diz respeito a um conjunto de fatores de especificações designado por
Para se certificar de que as competências avaliadas no processo seletivo têm relação com o bom desempenho no cargo, o psicólogo deve
Hackman e Oldham desenvolveram a “Teoria das Características do Cargo” e identificaram 5 fatores fundamentais (características essenciais do cargo) para a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta esses cinco fatores.
Entre os processos importantes da área de RH está o de recrutamento e seleção. Para que as pessoas que disputam uma vaga aberta conheçam o que as espera se forem contratadas, a organização precisa formalizar as atribuições, responsabilidades e especificações do conteúdo do cargo.
Essa ação tem o nome de
Leia as afirmativas a seguir:
I. O desenho de cargos e a avaliação de desempenho exigem uma série de ferramentas que não tenham caráter tendencioso para se avaliar o trabalho real e de forma imparcial na organização.
II. A pesquisa científica, a tecnologia educacional, a análise experimental do comportamento garantem a objetividade da prática escolar, uma vez que os objetivos instrucionais (conteúdos) resultam da aplicação de leis naturais que independem dos que a conhecem ou executam.
III. O ramo da psicologia do trabalho visa a ocultar e manter inalterados os comportamentos e as situações do Homem no trabalho, no que diz respeito às condições de trabalho exteriores a esse indivíduo e por meio dessas mesmas condições.
Marque a alternativa CORRETA: