Ferramentas mais sofisticadas como o ROI (Análise de Retorno de Investimento) vêm sendo também utilizado como metodologias para tentar quantificar o quanto foi válido o investimento nos treinamentos realizados. As perguntas a seguir podem auxiliar na hora de se determinar a eficácia do treinamento realizado.
“O importante é fixar os objetivos propostos para o treinamento e, em função deles, avaliar seus resultados. A avaliação do retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de indicadores e mensuradores objetivos.” (CHIAVENATO, 2005, p. 353).
→ As rejeições e refugos foram eliminados?
→ As barreiras foram removidas?
→ Os custos de trabalho por unidade diminuíram?
→ As pessoas se tornaram mais produtivas e felizes?
→ A empresa alcançou seus objetivos estratégicos e táticos?
Se as respostas sejam positivas, o programa de treinamento foi bem sucedido. Caso contrário, ele não atingiu seus objetivos, demonstrando que o esforço ficou inválido e sem efeito. (CHIAVENATO, 2005, p.353): É importante dizer que para que essa etapa consiga cumprir a sua finalidade, todo módulo de treinamento deve ser previamente planejado e programado para que, ao seu término, haja a possibilidade de mensurar os resultados conseguidos.
A questão foi retirada de Chiavenato (2010, pp. 384-387). Na obra, o autor define os níveis de resultados na avaliação do treinamento. No item 5, trata do assunto:
"Retorno do investimento: também denominado ROI (return on investment). Significa o valor que o treinamento agregou em termos de retorno sobre o investimento feito. O importante é especificar claramente os objetivos propostos para o treinamento e, em função deles, avaliar seus resultados. A avaliação do retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de indicadores e mensuradores claros e objetivos. "
Fonte: Chiavenato, I. 2010. Gestão de pessoas.
A questão foi retirada de Chiavenato (2010, pp. 384-387). Na obra, o autor define os níveis de resultados na avaliação do treinamento. No item 5, trata do assunto:
"Retorno do investimento: também denominado ROI (return on investment). Significa o valor que o treinamento agregou em termos de retorno sobre o investimento feito. O importante é especificar claramente os objetivos propostos para o treinamento e, em função deles, avaliar seus resultados. A avaliação do retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de indicadores e mensuradores claros e objetivos. "
Fonte: Chiavenato, I. 2010. Gestão de pessoas.