A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.
Segundo Chiavenato 1999, a avaliação dos resultados do treinamento possuem 4 níveis, a saber:
1- organizacional
--> aumento da eficácia e eficiência organizacional
--> melhora da imagem da empresa
--> melhoria do clima organizacional
--> melhor relacionamento entre empresa e funcionários
--> facilidade de mudanças e inovações
--> envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento
2- recursos humanos
--> redução da rotatividade e do absenteísmo
--> aumento da eficácia individual e grupal
--> elevação dos conhecimentos das pessoas
--> mudanças nas atitudes e comportamentos
--> aumento das competências
--> melhoria da QVT
3- dos cargos
--> adequação dos indivíduos aos cargos
--> maior produtividade, melhor qualidade dos produtos, redução de acidentes e no índice de manutenção das máquinas
--> melhoria do espírito de equipe do grupo.
4- de treinanento
alcance dos objetivos do treinamento e retorno dos investimentos efetuados