Um Dirigente deve estar ciente de que o
funcionamento de uma organização é assegurado
quando as pessoas desempenham o seu papel de
acordo com as prescrições para satisfazer ou
exceder os padrões de desempenho estabelecidos
pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos
e desafios, por sua vez, têm uma série de
características e atributos. O fato de que devem
explicitar quem vai se beneficiar quando forem
alcançados constitui uma imposição para que
objetivos e desafios sejam: