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Eficiência
- Capacidade administrativa de produzir o máximo de resultados com o mínimo de recursos, energia e tempo;
- produzir o máximo com o mínimo de desperdício;
- produtividade operacional;
- eficiência está associada à racionalidade - produtividade (ação, força, virtude de produzir).
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Eficiência: otimizar recursos para obter os resultados. Fazer certo as coisas (Geralmente Operacional)
Eficácia: alcance dos resultados/metas/objetivos, independentemente dos recursos. Fazer as coisas certas (Geralmente Gerencial)
Efetividade: transformação; impacto social; satisfação do cliente; agregação de valor.
GAB B
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Gabarito B
Eficiência é a qualidade daquilo ou de quem é competente, que realiza de maneira correta as suas funções.
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Eficiência - vencer o campeonato da melhor maneira possível, melhor ataque, melhor defesa, artilheiro, etc.
Eficácia - Apenas ganhar o campeonato.
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A eficiência é uma relação entre custos e benefícios
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" Você pode escolher de qualquer cor desde que seja preto"
Ford
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Desempenho = eficiência = qualidade = excelência.
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Eficiência - fazer o melhor, com o que tem disponivel
Eficácia - fazer o que tem que ser feito
Efetividade - impacto, positivo ou negativo;
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Gabarito: resposta letra B.
Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Os conceitos de eficiência , eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.
Eficiência se relaciona com o uso dos recursos disponive para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente, é porque essa pessoa utilizou os recursos que tinha de forma adequada.Seria então a maneira como fazemos algo buscando atingir um objetivo! Lembre--se de que esses recursos podem ser vários, como o tempo, as pessoas, o dinheiro, as matérias-primas etc.
Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos. Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).
Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.
A efetividade refere-se ao impacto das ações! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.
Rennó, Rodrigo - Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
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LETRA B CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.
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Eficiência.
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GABARITO: LETRA B
Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo.
Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta.
Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência).
FONTE:BARNARD, C. I.. As funções do executivo. São Paulo: Atlas, 1971.