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FCC considerou como resposta o item D. Complicada a questão tendo em vista que não há consenso doutrinário acerca das etapas que circundam o Diagnóstico Organizacional.
Segue o conceito proposto Augusto Paludo (2013, p.372) =
Diagnóstico institucional/estratégico
Como já alertamos, para alguns autores essa fase precede a definição da missão, da visão e dos valores – com a qual não concordamos. Cremos firmemente que primeiro define-se qual a “razão de ser” e “aonde se quer chegar” para depois – partindo de uma realidade atual apontada pelo diagnóstico estratégico – definir objetivos, escolher estratégias, traçar planos de ação e construir o futuro desejado.
Atenção → Há questões consideradas certas pelo Cespe em que o diagnóstico institucional é realizado antes da definição da missão e da visão. Em 2005 também encontrei questão da Esaf nesse sentido.
O diagnóstico atual/institucional/estratégico define a realidade existente na organização. Nesse momento, busca-se analisar o ambiente interno da organização, com seus pontos fortes e fracos, e o ambiente externo com suas ameaças e oportunidades. O resultado dessa análise servirá de base para a definição dos objetivos e para a escolha das estratégias que deverão ser seguidas para que a organização alcance esses objetivos.
A finalidade do diagnóstico é identificar os pontos fortes e fracos da organização, e analisar as oportunidades e ameaças com as quais a organização vai ter que lidar no ambiente externo. Nas organizações privadas analisam-se também os clientes, os concorrentes que a empresa terá que enfrentar, os novos produtos e/ou produtos substitutos, e a possível interferência das ações de governo em seu negócio.
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JUSCELINO SOUZA, GABARITO DA QUESTÃO É D.
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Que estranho! Fui ver se achava outras fontes do motivo dessa alternativa e encontrei essa prova da FCC , TRF 4ª, 2010, Analista Judiciario- Biblioteconomia
https://arquivo.pciconcursos.com.br/provas/14431412/b3617fa3c295/prova_c_tipo_001.pdf
58. Em relação às etapas do diagnóstico organizacional de unidades de informação, considere:
I. A preparação envolve a análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação.
II. A elaboração do projeto do diagnóstico preocupase com o esclarecimento de todo o pessoal da unidade de informação em relação aos objetivos e formas de desenvolvimento do diagnóstico.
III. Na implementação do diagnóstico será realizada a definição de indicadores ou medidas de desempenho.
Está correto o que consta APENAS em
(D) I.
apenas o ITEM I
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GAB D - esse é um assunto específico de biblioteconomia
Fonte: ALMEIDA, M.C.B. Planejamento de Bibliotecas e Unidades de Informação
Implementação do diagnóstico:
1) Coleta de dados Consulta a relatórios, manuais de serviço e outros documentos produzidos na instituição e na unidade de informação Consulta à literatura publicada sobre o serviço de informação em causa Entrevistas com funcionários do serviço de informação (com base em objetivos claramente delineados e roteiro previamente preparado) Questionários a usuários potenciais e reais da unidade de informação (com base em objetivos claramente delineados e questões previamente preparadas e testadas)
2) Tabulação, análise e interpretação dos dados Hierarquização dos problemas encontrados Recomendações de propostas de solução viáveis para os problemas encontrados
3) Redação final do diagnóstico Inclui a redação de um documento resumido (documento gerencial)
4) Apresentação e discussão do diagnóstico • com o pessoal da unidade de informação • com o pessoal da organização à qual a unidade de informação está vinculada
https://www.passeidireto.com/arquivo/24613983/almeida-mcb---planejamento-de-bibliotecas-e-unidades-de-informacao-1/16
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Exatamente, Fabiano Souza.
E essa não é nem para administrador. FOOOODA..
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De fato , amigos a " egrégia" banca , considerar que a fase 2 de um Planejamento Estratégico, que é a implementação do diagnóstico estratégico , tem relação com consulta a relatórios e manuais de serviço etc... etc.. ainda que seja tema específico de Biblioteconomia, sinceramente os caras estão dentro de um Trem na Bolívia , cheirando pó !....Planejamento Estratégico segue uma cartilha genérica....passo a passo... quer seja em Engenharia, Biblioteconomia ou Medicina... Que nos desculpe o autor Almeida.M.C.B....o cara tá no mesmo trem !
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Porra! Era pra ser minha prova! Biblioteconomia! E eu errei! Ahh cacete!
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Quando vc pega uma respostas que não tem nada haver e brincadeira parece que tudo que estudou não valeu para nada.
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Pessoal, não é preciso quebrar muito a cabeça. Vejam, o enunciado fala em implementação do diagnóstico. Portanto, já saímos da fase do diagnóstico em si e entramos na fase de implementar aquilo que planejamos. A única alternativa que correponde a essa fase é, de fato, a d).
O restante (formular o problema, analisar objetivos etc, definir equipe e metodologia...) é feito antes da implementação.
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