Questão 1869034

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-EXE
• Ano: 2016
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Integração Corporativa; Perfil e Tipologia das Organizações; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas

Julgue o próximo item, relativo às estratégias e técnicas de comunicação organizacional.

O fluxo de comunicação descendente leva as informações da base da organização para o comando hierárquico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Segundo Margarida Kunsch, na obra Planejamento das Relações Públicas na Comunicação Integrada, a comunicação descendente ou vertical liga-se ao processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo. O autora também enumera quatro outros fluxos: ascendente, horizontal, transversal e circular.

   

• Errado. 
  
  Comunicação descendente: do comando hierárquico para a base da organização. 

  Comunicação ascendente: as pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações. 

  Comunicação horizontal ou lateral: a comunicação ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre pares e as pessoas situadas em posições hierárquicas semelhantes. 

  Comunicação transversal ou longitudinal: se dá em todas as direções, fazendo-se presente  nos fluxos descendente, ascendente e horizontal. A comunicação transversal perpassa todas as instâncias e as mais diversas unidades setorias. 

  Comunicação circular: se dá entre todos os níveis, quanto maior for a proximidade de um indivíduo com outro. O fluxo circular surge e se desenvolve muito mais nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

  Fonte: Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada - Margarida Maria Krohling Kunsch. 

   

  
   

• errada

  Descendente quer dizer “que desce”, “de cima para baixo”. Diferente disso, levar a informação da base para o comando hierárquico é um movimento ascendente!

  prof. Paolla Marletti

• O contrário...

• A questão explica o fluxo ascendente.