Questão 1872514

• Banca: IESES
• Órgão: BAHIAGÁS
• Ano: 2016
• Provas: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Comunicação Organizacional em Marketing; Estratégias de Marketing; Gestão de Vendas; Marketing de Varejo; Marketing Organizacional; Planejamento; Planejamento Estratégico de Marketing; Sistema, Organização e Comunicação

Spiro, Rich e Stanton, 2009, p. 48, apresentam ponderações sobre a importância da integração das funções de marketing e vendas, onde ressaltam que “um problema comum na gestão de marketing é a falta de integração entre o departamento de marketing da empresa e sua função de vendas. O departamento de marketing geralmente desenvolve uma estratégia de marketing global da empresa, que inclui decisões relacionadas a promoções, distribuição e preço da linha de produtos. Os profissionais de vendas fundamentalmente determinam o sucesso ou fracasso da estratégia, pois têm a responsabilidade de implementá-la em campo”. Com base nestas ponderações, é INCORRETO afirmar:

• A. Se os profissionais de vendas não gostam de uma ferramenta em particular, eles provavelmente não a utilizarão ou, pelo menos, não a utilizarão de forma eficiente.
• B. A integração entre as atividades das funções de marketing e vendas é crítica para o sucesso da empresa.
• C. Os profissionais de vendas não possuem nenhuma relação com um possível fracasso da estratégia de marketing, pois pertencem a departamentos independentes.
• D. O departamento de marketing deve auxiliar os profissionais de vendas na execução da estratégia de marketing, fornecendo-lhes as ferramentas adequadas, como anúncios, serviços de apoio e promoções de vendas.
• E. A estratégia de marketing tende a ser eficaz quando é claramente entendida e adotada pela força de vendas.

Gabarito: C

Comentários

• Integração: “Não durma no ponto ou na conta total, olho nos olhos dos clientes, marcas devem ser para sempre”. Sem um afinamento, integração entre vendas e marketing, as estratégias são vazias.

  Valores de trabalho em conjunto, saber que um pode contar com o outro, saber que cada cliente merece ser atendido por todos da empresa, respeito a Ética e Integridade, Coragem de falar sempre a verdade ao cliente e Auto-avaliação para que os resultados sejam sempre crescentes. Não basta conhecer, tem que praticar.
  Desejo excelentes negócios, boas vendas e um feliz caminho à fidelização, lembrando sempre que o caminho do sucesso empresarial vem do marketing e  do treinamento.

   

   

  http://www.implantandomarketing.com/os-4-is-da-integracao-marketing-e-vendas/

• GABARITO "C"

  "Os profissionais de vendas não possuem nenhuma relação com um possível fracasso da estratégia de marketing, pois pertencem a departamentos independentes"

  Errado. Mesmo sendo de departamentos diferentes, as ações de vendas e de marketing se complementam, isto é, são executadas em conjunto.