Questão 1938754

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2013
• Provas: Exército - 2013 - EsFCEx - Oficial - Comunicação Social
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Customer Relationship Management (CRM); Canais de Comunicação com Clientes; Comportamento do Consumidor; Marketing de Relacionamento; Segmentação dos Públicos

Segundo a Classificação Lógica de Públicos de Fábio França (2009), é correto afirmar que:

• A. fornecedores de matéria-prima são classificados como públicos essenciais não constitutivos primários.
• B. autoridades governamentais são classificadas como públicos não constitutivos secundários.
• C. meios de comunicação de massa são classificados como públicos não essenciais das redes de consultoria, divulgação e promoção.
• D. colaboradores diretos são classificados como públicos não constitutivos secundários.
• E. a rede de concorrência é classificada como público da rede de interferência .

Gabarito: E

Comentários

• Públicos não-constitutivos ou de sustentação: não interferem na constituição da organização, mas, sim, em sua viabilização e manutenção no mercado.

  Públicos não-constitutivos primários: dos quais a organização depende. Podem ser substituídos mas têm mais estabilidade. EX. fornecedores de matéria-prima, trabalhadores direto.

  Portanto, a alternativa A também está correta!

  Fonte: Conceituação Lógica de Públicos em Relações Públicas, Fábio França.