A queixa técnica é qualquer suspeita de alteração/irregularidade de um produto/empresa relacionada a aspectos técnicos ou legais. Poderá ou não causar um evento adverso. De maneira geral, as queixas técnicas se referem aos casos que não acarretaram dano à saúde do paciente, mas que poderiam acarretar. São exemplos de queixas técnicas:
- ampolas com material particulado (partículas visíveis);
- rótulo descolando;
- solução que deveria ser incolor e apresenta outra coloração;
- ausência do número de autorização de funcionamento da empresa, número de registro do produto e/ou prazo de validade no rótulo;
- produto comercializado por empresa diferente da que detém o seu registro;
- frascos incompatíveis com a indicação do volume expresso no rótulo;
- produto irregular ou clandestino;
- presença de corpo estranho;
- defeito na tampa;
- alterações na consistência do produto,