Questão 1964161

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: EEAR
• Ano: 2013
• Provas: Aeronáutica - 2013 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Reengenharia

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A qualidade total se baseia no empoderamento das equipes.

( ) A reengenharia está preocupada em fazer cada vez mais com menos.

( ) Com o benchmarking, as organizações passaram a focalizar sua fixação de metas e objetivos externa e objetivamente.

( ) Dar ênfase aos clientes, analisar o método atual e desenvolver a autodisciplina são princípios da abordagem kaizen.

• A. F – V – F – V
• B. V – V – V – F
• C. F – V – V – V
• D. V – F – V – F

Gabarito: B

Comentários

• Os sete Princípios do Kaizen são os se-guintes:

  - Gemba Kaizen; Desenvolvimento das Pessoas; Normas Visuais; Processo e Resultados; Qualidade em 1º; Eliminação de Muda (desperdício); Abordagem Pull Flow.

  Fonte: https://pt.scribd.com/document/66798839/Os-Sete-Principios-Do-Kaizen

   

• O kaizen é uma maneira de pensar e agir baseada nos seguintes princípios:

  1 - Promover aprimoramentos contínuos

  2 - Dar ênfase aos clientes

  3 - Reconhecer os problemas abertamente

  4 - Promover a discussão aberta e franca

  5 - Criar e incentivar equipes de trabalho

  6 - Gerenciar projetos por meio de equipes multifuncionais

  7 - Incentivar o relacionamento entre as pessoas

  8 - Desenvolver a autodisciplina

  9 - Comunicar e informar a todas as pessoas

  10 - Treinar intensamente e capacitar todas as pessoas