Questão 1969894

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: IF-AL
• Ano: 2011
• Provas: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão da Qualidade; Melhoria Contínua e Qualidade Total; Novas Abordagens da Administração

Dentre as ferramentas da qualidade, há o Diagrama de causa e efeito que se constitui em uma técnica largamente utilizada para mostrar a relação entre um efeito e as possíveis causas que podem ter contribuído para que ele ocorra. Assinale, dentre as opções listadas a seguir, um outro nome pelo qual esse diagrama é conhecido.

• A. Histograma.
• B. Pareto.
• C. Lista de verificação.
• D. Ishikawa.
• E. Cartas de controle.

Gabarito: D

Comentários

• Ishikawa, Espinha de Peixe ou Causa e Efeito.

• Cuidado para não confundir com CAUSA e DEFEITO