Questão 1983715

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2015
• Provas: Aeronáutica - 2015 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

0 primeiro passo para conhecer uma organização é conhecer a sua cultura. A cultura organizacional é a “marca registrada” de uma empresa, ela não é estática, mas sim mutável, pois a maneira como as pessoas se relacionam, a missão, a filosofia, os valores, entre outros, que são aspectos que formam a cultura de uma empresa, são dinâmicos e podem sofrer alterações ao longo do tempo. Com relação aos componentes da cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta.

• A. Experiências anteriores: compreendem todas as experiências anteriores que o indivíduo tenha vivenciado, como pessoais, familiares, afetivas etc.
• B. Valores compartilhados: são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
• C. Artefatos: são os mais superficiais, visíveis e perceptíveis. São as coisas que se pode ver, ouvir e sentir quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar.
• D. Pressuposições básicas: é o mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes e nas quais membros da organização acreditam.

Gabarito: A

Comentários

• São 3 níveis somente:

  1º - Superficial/Artefado

  2º - Valores Compartilhados

  3º - Pressuposições básicas

• Na realidade são quatro níveis: 

   

  Artefatos: prédios, instalações, tecnologias, produtos, serviços, ambiente físico. 

   

  Padrões de comportamento: tarefas, processos, normas, regulamentos, relações. 

   

  Valores e Crenças: o que as pessoas dizem ou fazem cotidianamente, filosofias, objetivos e estratégias. 

   

  Pressuposições básicas: crenças inconscientes, percepções, sentimentos, concepções, pressuposições e paradigmas. 

   

  Teoria Geral da Administração, pág. 369 - Chiavenato (2014)