Questão 200962

• Banca: FCC
• Órgão: BAHIAGÁS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

No processo de comunicação, a percepção e interpretação, por parte do receptor, do significado da mensagem recebida é denominada

• A. codificação.
• B. feedback positivo.
• C. decodificação.
• D. tautologia.
• E. resposta.

Gabarito: C

Comentários

• DECODIFICAÇÃO
• Essa Aline sabe TUDO !
  
  
  Conforme Kotlher, são oito os elementos do processo de comunicação:
  • Emissor - quem quer comunicar algo.
  Codifica a mensagem original e emite sinais codificados ao receptor da mensagem;
  
  • Receptor – quem recebe a mensagem e efetua um retorno;
  
  • Codificação – envolve a escolha do código mais adequado para cada público-alvo. Como o texto é redigido, fotos, linguagem etc;
  
  • Decodificação – entendimento dos códigos usados;
  
  • Mensagem – idéia passada para conteúdo. O que vamos dizer e que informações queremos transmitir às pessoas. Deve levar em conta o sistema de crenças do receptor;
  
  • Resposta e feedback – resultado da comunicação;
  
  • Ruídos – problemas que interferem na comunicação e a dificultam.
  
  Abraços !
• Só complementando seu excelente comentário, Fernando:
  
  Abaixo estão os principais elementos do processo de Comunicação(são outros termos que podem ser usados tb pelas bancas):
  > A fonte ? inicia a mensagem codificando uma informação;
  > O transmissor – é meio que codifica a mensagem, o produto da codificação da fonte;
  > O canal – é o meio que a fonte escolhe para enviar a mensagem;
  > O receptor – é o modo ou instrumento que decodifica a mensagem;
  > O destino – é pessoa que deve receber a mensagem;
  > O ruído – representa as barreiras de comunicação que distorcem o sentido da mensagem;
  > A retroação – é o retorno do destino confirmando o sucesso ou não do processo de comunicação.
  
  Fonte: Rodrigo Renó - Estratégia Concursos
• É a decodificação que tem essa função de interpretar o significado da mensagem. O decodificador recebe a mensagem, que vem codificada, devendo interpretá-la. Tautologia é um vício de linguagem. Consiste na repetição do mesmo pensamento com palavras sinônimas. “Você, meu amigo, meu companheiro, meu colega...”

• Quem envia uma mensagem codifica. Já quem recebe uma
  mensagem decodifica a mesma.

   O
  gabarito é letra C.

• Questão de Administração Geral, mas respondi com base em rasos conhecimentos de R. Oficial.