c) alta expectativa em oposição à realidade - Pode ser relacionado ao sintoma de diminuição da realização profissional. O sujeito se esforça bastante, pois tem grandes expectativas quanto ao seu desempenho e espera um retorno a seu esforço. Como esse retorno não acontece à altura do esfoço empreendido, a diminuição da realização profissional ocorre.
Vale lembrar que se o esforço ocorre num momento em que o sujeito se encontra em estado de exaustão emocional, esse esforço de empenho é ainda mais dificil de ser realizado e portanto mais valorizado pelo sujeito. E se apesar de todo seu empenho, com todas as suas dificuldades, não ocorre retorno, a decepção é grande. Parece um ciclo que se retroalimenta.
Os três principais sintomas de Burnout são:
- Exaustão emocional
- Diminuição da satisfação profissional
- Despersonalização.