Questões de Estresse Laboral

Questão 165937

• Banca: ACEP
• Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE
• Ano: 2010
• Provas: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O estresse vem sendo amplamente divulgado como o mal do século, em conjunto com outras doenças da atualidade. Estudos científicos e também órgãos de comunicação têm promovido sua popularização. Diversos fatores hoje são considerados em sua análise, tais como o trabalho, fatores hereditários, relações familiares, aspectos emocionais, qualidade de vida, fatores sócioeconômicos, dentre outros. Sobre as teorias do estresse, é CORRETO afirmar:

• A. no campo de atuação da psicodinâmica do trabalho, trabalha-se o estresse a partir de conceitos, tais como: bem-estar e sofrimento psíquico, significação e formas de manifestação desse sofrimento, no âmbito do pré-patológico. Suas práticas interventivas, em relação ao estresse, estão relacionadas à coletividade de trabalho e aos aspectos da organização do trabalho.
• B. Na perspectiva adaptacionista e na abordagem biológica, estão presentes como pressupostos as teorias sobre estresse, bem como os modelos das ciências físicas e naturais. Contudo, suas ações interventivas são focadas para a gestão coletiva por meio de mudanças reflexivas e práticas de dinâmicas de grupo.
• C. Para os fisiologistas, o termo estresse define-se como uma síndrome geral de adaptação, constituída por quatro fases: alarme, adaptação, exaustão e fase crônica, denotando assim um caráter meramente biológico.
• D. A síndrome do esgotamento profissional foi definida como uma reação à tensão emocional crônica e que envolve cinco componentes: o pré-estresse, a exaustão emocional, a diminuição do apetite, a despersonalização, a diminuição do envolvimento e do compromisso pessoal no trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• a- Psicodidnâmica do trabalho fala justamento sobre ações voltadas para o coletividade do trabalho.
  b - ações focadas para a gestão coletiva? e ainda criando um nexo causal com a teoria do estresse, nada a ver isso.
  d - Burnout é geralmente desenvolvida como resultado de um período de esforço excessivo no trabalho com intervalos muito pequenos para recuperação(não prescisa ser crônico pra se manifestar o estresse e o burnout está associado ao trabalho)
  • Necessidade de se afirmar ou provar ser sempre capaz
  • Dedicação intensificada - com predominância da necessidade de fazer tudo sozinho e a qualquer hora do dia (imediatismo);
  • Descaso com as necessidades pessoais - comer, dormir, sair com os amigos começam a perder o sentido;
  • Recalque de conflitos - o portador percebe que algo não vai bem, mas não enfrenta o problema. É quando ocorrem as manifestações físicas;
  • Reinterpretação dos valores - isolamento, fuga dos conflitos. O que antes tinha valor sofre desvalorização: lazer, casa, amigos, e a única medida da auto-estima é o trabalho;
  • Negação de problemas - nessa fase os outros são completamente desvalorizados, tidos como incapazes ou com desempenho abaixo do seu. Os contatos sociais são repelidos, cinismo e agressão são os sinais mais evidentes;
  • Recolhimento e aversão a reuniões (anti-socialização);
  • Mudanças evidentes de comportamento (dificuldade de aceitar certas brincadeiras com bom senso e bom humor);
  • Despersonalização (evitar o diálogo e dar prioridade aos e-mails, mensagens, recados etc);
  • Vazio interior e sensação de que tudo é complicado, difícil e desgastante;
  • Depressão - marcas de indiferença, desesperança, exaustão. A vida perde o sentido;
  • E, finalmente, a síndrome do esgotamento profissional propriamente dita, que corresponde ao colapso físico e mental. Esse estágio é considerado de emergência e a ajuda médica e psicológica uma urgência.1

  c -Quando nosso cérebro, independente de nossa vontade, interpreta alguma situação como ameaçadora (estressante), todo nosso organismo passa a desenvolver uma série de alterações denominadas, em seu conjunto, de Síndrome Geral da Adaptação : Reação de Alarme, onde todas as respostas corporais entram em estado de prontidão geral.   Fase de Adaptação ou Resistência, a qual acontece quando a tensão se acumula. A Reação de Alarme subdivide-se em dois estados, a fase de choque e a fase de contra-choque. As alterações fisiológicas na fase de choque, momento onde o indivíduo experimenta o estímulo estressor, são muito exuberantes (Quadro 1, abaixo).
  Durante a Reação de Alarme, participa ativamente do conjunto das alterações fisiológicas o chamado Sistema Nervos Autônomo (SNA).  - Onde está o errro: meramente biológico o resto está certo

Questão 165940

• Banca: ACEP
• Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE
• Ano: 2010
• Provas: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Existem diversas abordagens de intervenção para o estresse. Assinale a alternativa que se refere às abordagens de caráter metodológico quantitativo.

• A. Na intervenção cognitivista, o conceito de coping se refere ao conjunto de percepções, experiências e vivências dos indivíduos e a especificidade de seus estímulos, tais como novidade, previsibilidade e intensidade, os quais são decisivos para a mudança comportamental diante de fatores estressores.
• B. A intervenção cognitivista analisa e intervém no estresse, a partir da análise das interconexões entre córtex cerebral, hipotálamo, hipófise, glândulas suprarrenais e as alterações bioquímicas resultantes no organismo.
• C. São exemplos de ações de intervenção adaptacionista e comportamental os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT), que se direcionam à gestão dos colaboradores, dando menor ênfase às condições de trabalho.
• D. Na avaliação cognitiva, a situação estressora determina o esforço de enfrentamento do indivíduo, havendo, assim, a possibilidade de uma mudança comportamental.

Gabarito: C

Comentários

• Que questão mais mal formulada...
  
  Alguém pode por favor me explicar quais critérios foram adotados para definir o caráter metodológico quantitativo nessa questão?

• Questão bem estranha, talvez o formulador pensou que a " intervenção adaptacionista e comportamental " sejam unicamente quantitativas... Esquisito

Questão 165952

• Banca: ACEP
• Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE
• Ano: 2010
• Provas: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicodinâmica do Trabalho; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Saúde no trabalho

De acordo com a teoria de Seligmann-Silva (1995), existem três grandes conjuntos de modelos teóricos em saúde mental e do trabalho. Assinale a alternativa que contempla esses conjuntos.

• A. As teorias de abordagem no estresse, psicodinâmica do trabalho e modelo formulado em desgaste mental.
• B. As teorias do estresse, abordagem de Bournout e psicodinâmica do trabalhador.
• C. A teoria sobre patologias do trabalho, análise investigativa do desgaste mental e modelo centrado na saúde primária.
• D. As teorias do estresse, modelo de desgaste mental e modelo centrado na Psicologia Hospitalar.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A

  Seligmann-Silva (1995) distingue três grandes conjuntos demodelos teóricos em saúde mental e trabalho: as teorias sobre estresse, a corrente voltada para o estudo da psicodinâmica do trabalho e o modelo formulado com base no conceito de desgaste mental.

  O estresse psicológico é uma aplicação do conceito para além da dimensão biológica e é definido por Lazarus e Folkman (1984) como uma relação entre a pessoa e o ambiente que é avaliado como prejudicial ao seu bem-estar.

  O campo da psicodinâmica do trabalho, conforme Dejours citado por Merlo (2002), é o campo do sofrimento e do conteúdo, da significação e das formas desse sofrimento no âmbito do infrapatológico ou do pré-patológico. Tem por referências os conceitos ergonômicos de trabalho prescrito e trabalho real, priorizando aspectos relacionados à organização do trabalho

  Texto: ABORDAGENS TEÓRICO-METODOLÓGICAS EM SAÚDE/DOENÇA MENTAL & TRABALHO. Maria da Graça Corrêa Jacques. Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Psicologia & Sociedade; 15 (1): 97-116; jan./jun.2003

Questão 165988

• Banca: ACEP
• Órgão: Prefeitura de Quixadá - CE
• Ano: 2010
• Provas: ACEP - 2010 - Prefeitura de Quixadá - CE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Sobre estresse organizacional, é CORRETO afirmar:

• A. as doenças psicossomáticas têm um percentual expressivo de causas físicas no trabalho.
• B. a ginástica laboral é uma atividade preventiva do estresse, mas, quando se trata de resgatar a família, o lazer e as atividades sociais, não se pode associá-las como preventivas do estresse e da formação de doenças psicossomáticas.
• C. os homens, por serem vistos como máquinas, muitas vezes destroem suas próprias vidas; o estresse organizacional provoca uma desarticulação familiar, sendo um dos resultados da crise moral nas empresas.
• D. a adaptação às novas mudanças organizacionais desenvolve as resistências e rejeições emocionais, mas não chega a interferir no nível de formação de doenças psicossomáticas.

Gabarito: C

Questão 187606

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-RS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

É frequente a preocupação, no mundo contemporâneo, com a criação de um ambiente de trabalho seguro e saudável e do gerenciamento do estresse. A depressão, a frustração e a perda de produtividade, no estágio mais grave do estresse, são sintomas de

• A. esgotamento.
• B. doença mental.
• C. transtorno de adequação.
• D. falência fisiológica.
• E. desequilíbrio neurotransmissor.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: a) esgotamento =

  Consiste no fim da resistência, interna ou externa. O indivíduo, nesta fase, já usou sua energia adaptativa. Evidencia-se uma exaustão generalizada, podendo surgir doenças causadas pela junção do agente causador do estresse às tendências físicas e psíquicas do indivíduo. 

• É frequente a preocupação, no mundo contemporâneo, com a criação de um ambiente de trabalho seguro e saudável e do gerenciamento do estresse. A depressão, a frustração e a perda de produtividade, no estágio mais grave do estresse, são sintomas de esgotamento.

Questão 187609

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-RS
• Ano: 2010
• Provas: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O termo burnout veio do campo da ciência dos foguetes para o campo das ciências da saúde, dando origem ao termo Síndrome de Burnout, em geral causada pelo estresse no trabalho, passando a ser uma designação para o que até então era referido como

• A. presença de LER e inapetências físicas.
• B. mania e excitação nervosa.
• C. insônia e desadaptação ocupacional.
• D. pessimismo e neurastenia.
• E. depressão e colapso nervoso.

Gabarito: E

Comentários

• O termo burn out ou burnout , “queimar até a exaustão”, vem do inglês e indica o colapso que sobrevêm após a utilização de toda a energia
  disponível.
  
  Ótimo texto para referência é o da professora Ana Maria T. Benevides-Pereira. A sindrome de Burnout.

• --> O termo burn out ou burnout , “queimar até a exaustão”, vem do inglês e indica o colapso que sobrevêm após a utilização de toda a energia disponível.

  --> O termo burnout veio do campo da ciência dos foguetes para o campo das ciências da saúde, dando origem ao termo Síndrome de Burnout, em geral causada pelo estresse no trabalho, passando a ser uma designação para o que até então era referido como depressão e colapso nervoso

Questão 221242

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Quando o indivíduo desenvolve seu trabalho, seu corpo vai-se modelando às exigências e necessidades mentais, físicas e de relacionamento de cada função. Diante de tais exigências, ocorrem várias manifestações, com forte carga emocional levando a problemas graves, dentre eles a Síndrome de Burnout. Nese contexto, a Síndrome de Burnout é definida como

• A. estado de exaustão total decorrente de esforço excessivo e contínuo.
• B. medo contínuo da perda do emprego e sentimento de perseguição.
• C. falta de ânimo, descrença na vida e uma profunda sensação de abandono.
• D. desgaste de energia física ou mental, que pode ser recuperada por meio de repouso.
• E. estado de medo intenso, repentino, acompanhado de imobilidade e sudorese.

Gabarito: A

Comentários

•  Sindrome de Burnout: é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como "(…) um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional
• A Síndrome de Burnout  é uma doença característica do trabalho, na qual o indivíduo deixa de investir em seu trabalho e nas relações afetivas que dele decorrem. Suas características são: exaustão emocional (sentimento forte de tensão emocional que produz uma sensação de esgotamento, de falta de energia e de recursos emocionais próprios para lidar com as rotinas da prática profissional),  diminuição de realização pessoal e despersonalização.
• Burnout, pode ser definida como uma síndrome multi causal, para Malasch(1993) a mesma tem como eliciadores à (EE) Exaustão emocional;
  (D) Despersonalização e (PRP): Perda de realização profissional.

Questão 221245

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: BNDES
• Ano: 2009
• Provas: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O Burnout tem sido entendido como o resultado de um contexto laboral desfavorável, de características individuais, do tipo de enfrentamento utilizado e da relação entre estes elementos. Assim, para atuar em relação a essa Síndrome, deve-se usar um programa de intervenção e prevenção centrado na resposta do indivíduo, que deve consistir na(o)

• A. aprendizagem de estratégias de enfrentamento adaptativas diante das situações estressantes.
• B. mudança da situação em que se desenvolvem as atividades.
• C. mudança do contexto organizativo, político e técnico das funções ocupacionais.
• D. modificação das condições ocupacionais, da percepção do trabalhador e da forma de enfrentamento diante das situações de estresse.
• E. aumento da experiência e da capacidade de tomada de decisões dos trabalhadores.

Gabarito: A

Comentários

• Está questão está errada. Pensemos: estamos tratando de três varáveis: 1 - burnout( como evolui a esse ponto); 1- ambiente desfavorável( condições laborais para realização do trabalho) ; 3 - estratégias de enfrentamento( do indivíduo para lidar com a situação de stresse.

  Se vc ensinar estratégias, ok ela pode funcionar e até ser generalizadas para outras áreas da vida, mas como a questão envolveu o contexto laboral, ou seja a situação onde se desenvolveu o problema, mudar as estratégias de enfrentamento é o mesmo que dar um remédio para dor mas não investigar as várias causas, pode se existir um ambiente produtor de doenças em potencial. Então modificiar o contexto laboral quando identificado vari´veis patogenicas, trabalhar a percepção do trabalho daquele espaço e oferecer estratégias de enfrentamento é muito mais completo. 

• Rodrigo, também fiquei pensando na necessidade de incluir o contexto laboral na estratégia, mas o enunciado fala de um programa centrado na RESPOSTA DO INDIVÍDUO, ou seja, que somente envolve o trabalhador.

Questão 295036

• Banca: UNIRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2008
• Provas: UNIRIO - 2008 - UNIRIO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicodiagnóstico e Avaliação Psicológica; Avaliação Psicológica; Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Processo Saúde-Doença; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

Segundo diversos estudos sobre a relação do estresse e o processo saúde-doença, constata-se que o estresse pode ser sadio ou nocivo. Ele se torna nocivo à saúde, quando o indivíduo

• A. não tem experiência com uma situação aversiva, assim como é pressionado a aprender a lidar com ela atendendo a expectativas sociais divergentes.
• B. não gosta das situações com que se defronta e que tem dificuldade para lidar, como também da frustração que o move para transformá-las ou superá-las.
• C. não tem controle sobre as situações que o deflagram, assim como sobre a freqüência, intensidade e duração à exposição dos estímulos percebidos como prejudiciais.
• D. é desafiado a superar as dificuldades do cotidiano, como também a responder da forma mais adequada aos problemas diários criados por outras pessoas.
• E. enfrenta conflitos gerados pela incompatibilidade entre seus valores pessoais e os sociais, bem como pela mudança de opinião requerida para administrar o conflito.

Gabarito: C

Comentários

• O  estresse se torna nocivo quando você não consegue adotar comportamentos, de fato, eficazes e consequentemente você passa por um longo período de enfretamento até que você chega na exaustão. 

Questão 327892

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

Considerando as técnicas utilizadas na prevenção e no tratamento do estresse, assinale a opção correta.

• A. Sem um questionário estruturado, é impossível o tratamento do estresse, uma vez que os fatores críticos serão desconhecidos.
• B. A entrevista aberta é a técnica mais indicada para fazer a prevenção do estresse.
• C. Os métodos mistos, que combinam entrevistas, questionário e observações diretas, são os menos indicados para o tratamento do estresse.
• D. Observações abertas sempre identificam os aspectos mais importantes do comportamento no trabalho.
• E. A observação sistemática é essencial para o diagnóstico dos fatores estressores.

Gabarito: E

Comentários

• E- A observação sistemática é essencial para o diagnóstico dos fatores estressores.

  Visto que irá observar o paciente como um todo...

Questão 327895

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Os programas de prevenção do estresse têm como principais objetivos

• A. analisar e alterar o conteúdo das tarefas consideradas críticas pelo empregado em situação de estresse.
• B. avaliar o grau de satisfação dos trabalhadores e determinar aumento nos índices salariais.
• C. analisar o perfil profissional dos empregados e homogeneizar critérios de capacidade pessoal para o desempenho no cargo.
• D. avaliar o clima organizacional e intervir no perfil psicológico estressor.
• E. investigar a cultura da organização e definir requisitos qualitativos para novos padrões de comportamento organizacional.

Gabarito: A

Comentários

• Letra A.

  Porém sou levado a discordar, pois o estresse não se limita apenas às atividades/tarefas, mas também às relações pessoais com chefes e colegas. Apesar de não completa, a alternativa D poderia ser considerada uma resposta também. 

Questão 327919

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: INMETRO
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Constitui consequência direta do estresse no trabalho para o sujeito

• A. a deterioração do clima organizacional.
• B. o absenteísmo.
• C. o dano psicossocial.
• D. a baixa produtividade.
• E. a falta de comprometimento com a organização.

Gabarito: C

Comentários

• O dano psicossocial envolve todas as outras opções da questão! =)

  
  

• A pergunta é de qual a consequência direta para o sujeito, nesse caso marquei a letra C "dano psicossocial", pois as outras são consequências para a organização.

Questão 467953

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.

João está com sobrecarga de trabalho por realizar tarefas sob pressão, apesar de a quantidade de tarefas não ser grande.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Onde está escrito que a quantidade de tarefas não é grande ? Não tenho como afirmar isso pelo texto

• Achei essa questão muito subjetiva! Pois, esse estudo de caso não possui sinais e sintomas suficientes para afirmar que o paciente possui isso ou aquilo... desde de quando uma pessoa que passa por pressões no trabalho necessariamente está com sobrecarga de trabalho?( uma coisa não é sinônimo da outra) e mais nós Psis, sabemos que cada ser humano é único tem sua subjetividade, tem seus manejos de lidar com o estresse, alguns possuem mais resiliência que outros... Enfim, questão muito generalista, talvez pelo ano da questão rs.... (se bem que tem umas questões do Cebraspe -.-) kk

Questão 467956

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.

João atualmente vivencia uma situação de ambigüidade de papéis dentro da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 467959

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.

O controle sobre o trabalho, como no caso relatado, consiste na análise do quanto o ritmo de trabalho é definido pela máquina ou do quanto a máquina define quando o empregado deve agir.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 467962

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.

Ignorar as orientações dos outros departamentos seria uma estratégia de mediação possível para João resolver a situação em apreço.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• É uma estratégia possível, só não é adequada

Questão 467965

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ME
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - ME - Psicólogo Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

João, gerente de uma loja de departamentos, foi
nomeado há aproximadamente um mês e atualmente trabalha sob
muita pressão, pois as orientações sobre seu trabalho provêm de
três diferentes departamentos da empresa. Sua gerência fica
ligada apenas ao departamento de operações, mas as orientações
oferecidas pelos outros departamentos são divergentes dos
objetivos da sua área e possuem conseqüências distintas.

Acerca das fundamentações teóricas da ergonomia da atividade
e da situação acima descrita, julgue os itens de 06 a 10.

Grandes mudanças no conteúdo do trabalho ou na sua organização podem causar ou precipitar transtornos depressivos ou ansiedade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 475864

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-BA
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Gestão de Pessoas
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

No que se refere a higiene, segurança e qualidade de vida no
trabalho, julgue os seguintes itens.

A presença de estressores no trabalho é condição necessária e suficiente para o aparecimento de estresse e doenças ocupacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Grupo I de Schilling: Doenças em que o Trabalho é causa necessária, tipificadas pelas “doenças profissionais”, strictu sensu, e pelas intoxicações profissionais agudas.
  Grupo II de Schilling: Doenças em que o Trabalho pode ser uma fator de risco, contributivo, mas não necessário, exemplificadas por todas as doenças “comuns”, mais freqüentes ou mais precoces em determinados grupos ocupacionais, e que, portanto, o nexo causal é de natureza eminentemente epidemiológica. A Hipertensão Arterial e as Neoplasias Malignas (Cânceres), em determinados grupos ocupacionais ou profissões constituem exemplo típico.;
  Grupo III de Schilling: Doenças em que o Trabalho é provocador de um distúrbio latente, ou agravador de doença já estabelecida ou pré-existente, ou seja, com causa, tipicadas pelas doenças alérgicas de pele e respiratórias e pelos distúrbios mentais, em determinados grupos ocupacionais ou profissões.

• A presença de estressores no trabalho é condição necessária e suficiente para o aparecimento de estresse e doenças ocupacionais.

• Para Limongi-França e Rodrigues (1997), “o stress por si só não é suficiente para desencadear uma enfermidade orgânica ou para provocar uma disfunção significativa na vida da pessoa”. Para os autores, o estresse só irá ocorrer, ou seja, uma situação extrema de stress, se a pessoa estiver com vulnerabilidade em seu organismo, ou ainda pode ocorrer também através de uma forma inadequada de avaliar e enfrentar a situação que está deixando-a muito estressada a ponto de adoecer. São vários os fatores que influenciam o surgimento do estresse, eles podem ser bem vindos ou não, influenciarão de qualquer forma a rotina das pessoas.

Questão 475873

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SEBRAE-BA
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Gestão de Pessoas; CESPE - 2008 - SEBRAE-BA - Analista Técnico - Setor de Pessoal
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

No que se refere a higiene, segurança e qualidade de vida no
trabalho, julgue os seguintes itens.

A síndrome de burnout caracteriza-se por exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal. Tratar mal as pessoas, clientes e colegas, é um indicador de redução da realização pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A definição do burnout dentro da perspectiva da psicologia social (MASLACH, 1999) é caracterizada por três dimensões: exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal no trabalho. 

  Exaustão emocional, caracterizada por uma falta ou carência de energia, entusiasmo e um sentimento de esgotamento de recursos; despersonalização, que se caracteriza por tratar os clientes, colegas e a organização como objetos; e diminuição da realização pessoal no trabalho, tendência do trabalhador a se auto-avaliar de forma negativa. A pessoa sente-se infeliz consigo mesma e insatisfeita com seu desenvolvimento profissional.

  Logo, "tratar mal as pessoas, clientes e colegas" é um indicador da despersonalização e não da redução da realização pessoal.

  Fonte: http://www2.unigranrio.br/pos/stricto/mest-adm/pdf/dissertacoes/dissertacao-domingos_bloise.pdf

• Exaustão emocional: falta ou carência de energia, entusiasmo e um sentimento de esgotamento de recursos;

  despersonalização:  tratar os clientes, colegas e a organização como objetos; e diminuição da realização pessoal no trabalho, tendência do trabalhador a se auto-avaliar de forma negativa. A pessoa sente-se infeliz consigo mesma e insatisfeita com seu desenvolvimento profissional.

Questão 481846

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 5ª Região (BA)
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Equipes de Saúde, Multidisciplinaridade e Interdisciplinaridade; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações; Psicopatologia; Transtornos da Ansiedade

Considere que o psicólogo de um órgão público atende, em
parceria com um psiquiatra e um cardiologista, servidores com
queixa de transtorno do pânico. A respeito desse serviço e das
respectivas técnicas de atendimento, julgue os itens a seguir.

Tanto o transtorno do pânico quanto um cargo de chefia podem ser fatores de estresse, e o estresse implica a produção de hormônios nocivos à saúde cardiovascular.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 527554

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2009
• Provas: EsFCEx - 2009 - EsFCEx - Oficial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

A teoria que segue a tradição quantitativa no campo da Saúde Mental e Trabalho, que tem como objetivo analisar as respostas psicológicas, mudanças fisiológicas e sintomas físicos em pessoas expostas a um estímulo externo, produzido a partir das situações de trabalho, chama-se:

• A. epidemiologia.
• B. epistemologia.
• C. desgaste.
• D. motivação.
• E. estresse.

Gabarito: E

Questão 544879

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-AP
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Freudenberger criou a expressão Staff Burnout para descrever uma síndrome composta por

• A. estresse, dissociação psíquica e paranoia em trabalhadores da saúde mental.
• B. exaustão, desilusão e isolamento em trabalhadores da saúde mental.
• C. alucinações (auditivas e visuais), dissociação psíquica e fobia em trabalhadores da saúde mental.
• D. fuga, pânico e dissociação psíquica em trabalhadores da saúde mental.
• E. alucinações (auditivas e visuais), sentimento de perseguição e pânico em trabalhadores da saúde mental.

Gabarito: B

Comentários

• Síndrome de Burnout é um disturbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como " um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional".

• No Brasil, segundo o decreto 3.048 de 6 de maio de 1999, que fala sobre agentes patogênicos causadores de doenças ocupacionais, a Síndrome de Burnout está classificada junto aos Transtornos Mentais e do Comportamento Relacionados com o Trabalho, manifestando-se com a sensação de estar acabado. Neste caso a Síndrome de Burnout aparece como sinônimo de Síndrome de Esgotamento Profissional.

  Refletindo mais realisticamente sobre alguns preceitos culturais que envolvem o trabalho, tais como “o trabalho enobrece... etc.”, Dejours (1992) já afirmava que nem sempre o trabalho possibilita a realização profissional . Algumas vezes o trabalho pode causar desde insatisfação ou frustração, até a exaustão emocional.

  Freudenberg foi um dos primeiros a descrever essa síndrome em 1974, inicialmente constatando-a apenas em funcionários das equipes de saúde mental. Observava que, com o passar do tempo, alguns desses funcionários apresentavam uma síndrome composta por exaustão emocional e adaptativa, desilusão ou frustração e vontade de isolamento social.
  fonte psicoweb

• Letra b)
  
  

  O trabalho é uma atividade que pode ocupar grande parcela do tempo de cada indivíduo e do seu convívio em sociedade. Dejours (1992) afirmava que o trabalho nem sempre possibilita realização profissional. Pode, ao contrário, causar problemas desde insatisfação até exaustão.

  Estudos mostram que o desequilíbrio na saúde do profissional pode levá-lo a se ausentar do trabalho (absenteísmo), gerando licenças por auxílio-doença e a necessidade, por parte da organização, de reposição de funcionários, transferências, novas contratações, novo treinamento, entre outras despesas. A qualidade dos serviços prestados e o nível de produção fatalmente são afetados, assim como a lucratividade (Moreno-Jimenez, 2000; Schaufeli, 1999c).

  Freudenberger (1974) criou a expressão staff burnout para descrever uma síndrome composta por exaustão, desilusão e isolamento em trabalhadores da saúde mental.
  
  O burnout foi reconhecido como um risco ocupacional para profissões que envolvem cuidados com saúde, educação e serviços humanos (Golembiewski, 1999; Maslach, 1998; Murofuse et al., 2005).
  
  Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0101-60832007000500004 
  

• Síndrome de Burnout é um disturbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como " um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional".

  Freudenberger (1974) criou a expressão staff burnout para descrever uma síndrome composta por exaustão, desilusão e isolamento em trabalhadores da saúde mental. 

Questão 544882

• Banca: FCC
• Órgão: TRE-AP
• Ano: 2011
• Provas: FCC - 2011 - TRE-AP - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Há dois grupos de indicadores de reações de estresse no trabalho. Os relacionados com

• A. os fatores negativos diagnosticados na pesquisa de clima organizacional e aqueles associados à utilização dos programas de qualidade de vida.
• B. as condições materiais e aqueles associados às condições financeiras oferecidas ao trabalhador na empresa.
• C. o estilo de gerenciamento oferecido e aqueles associados às políticas de motivação e remuneração.
• D. os fatores negativos diagnosticados na pesquisa de clima organizacional e aqueles associados ao índice de afastamento por doenças crônicas.
• E. as condições de saúde e aqueles associados ao desempenho do trabalhador na empresa.

Gabarito: E

Comentários

• A Organização Mundial de Saúde (OMS) considera as doenças relacionadas ao trabalho como multifatoriais, implicando a multicausalidade com a inclusão de fatores físicos, organizacionais, individuais e socioculturais (Rio, 1998). Os denominados fatores psicossociais representam interações entre ambiente de trabalho, gestão e processo de trabalho e as variáveis de natureza não-física relativas ao indivíduo, como personalidade,estilo de vida, coping e apoio social, e, ainda, a vulnerabilidade e a resistência ao estresse, que contribuem para as percepções e experiências do trabalho, atuando sobre a saúde e/ou desempenho do trabalhador (Fernandes, 1999; Pinheiro, Tróccoli & Paz, 2002; Villalobos, 1999). Segundo Villalobos, o enfoque mais comum para abordar as relações entre o ambiente psicológico laboral e a saúde dos trabalhadores tem sido através do conceito de estresse.

• http://www.faac.unesp.br/pesquisa/nos/alegria/estresse/causas.htm
  Podemos identificar as consequencias do estresse no trabalho através da avaliação da saúde do funcionário e do seu desempenho profissional.
  O estresse pode trazer consequencias graves para o indivíduo, dependendo da predisposição orgânica do indivíduo, o estresse pode causar desde transtorno psicológicos até manifestações fisícas mais sérias, como úlcera, cancêr, infarto até mesmo tentativa de suicídio.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

•  Indicadores de reações de estresse no trabalho

  1- Impactos na saúde do trabalhador

  2- Impactos no Desempenho do trabalhador

  "A Organização Mundial de Saúde (OMS) considera as doenças relacionadas ao trabalho como multifatoriais, implicando a multicausalidade com a inclusão de fatores físicos, organizacionais, individuais e socioculturais (Rio, 1998). Os denominados fatores psicossociais representam interações entre ambiente de trabalho, gestão e processo de trabalho e as variáveis de natureza não-física relativas ao indivíduo, como personalidade,estilo de vida, coping e apoio social, e, ainda, a vulnerabilidade e a resistência ao estresse, que contribuem para as percepções e experiências do trabalho, atuando sobre a saúde e/ou desempenho dotrabalhador (Fernandes, 1999; Pinheiro, Tróccoli & Paz, 2002; Villalobos, 1999). Segundo Villalobos, o enfoque mais comum para abordar as relações entre o ambiente psicológico laboral e a saúde dos trabalhadores tem sido através do conceito de estresse."

Questão 565135

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Para o estudo geral do quadro de estresse, analisam-se comumente os estressores ambientes e individuais e suas consequências disfuncionais. São consequências disfuncionais cognitivas:

• A. absenteísmo, rotatividade, baixa produtividade, baixa qualidade.
• B. comunicação pobre, pouca participação, pouca coordenação, rigidez.
• C. cansaço, pressão alta, insônia, doenças.
• D. esquecimento, pouca concentração, erros de decisão.
• E. ambiguidade, conflito, fadiga, preocupação.

Gabarito: D

Questão 565138

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Analise as afirmações a seguir.

A abordagem do estresse, na área de Saúde Mental e Trabalho, concebe o trabalho sadio como aquele que permite a sublimação.

PORQUE

Somente através da sublimação é que podemos tornar o ambiente de trabalho menos conflituoso.

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Gabarito: E

Comentários

• Segundo Dejours, o trabalho será equilibrante desde que permita a expressão do desejo do indivíduo e se de fato configurar-se como um lugar de sublimação, O QUE ESTÁ DE ERRADO COM A PRIMEIRA PARTE DA QUESTÃO??? 

• Acredito que o erro esteja no "somente"

Questão 565144

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O estresse é um dos problemas recorrentes no âmbito da saúde do trabalhador. Em relação ao estresse, pode-se afirmar que:

I – as fontes causadoras do estresse são ambientais, organizacionais e individuais;

II – a fadiga e a rigidez estão entre as consequências disfuncionais comportamentais;

III – a flexibilidade e a autoestima são exemplos de estressores individuais.

É correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Gabarito: C

Questão 565147

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Um dos problemas de saúde frequentemente relacionado às atividades laborais é a estafa. Dos sintomas e sinais abaixo, qual NÃO é característico da estafa?

• A. Despersonalização como o resultado do desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas, por vezes indiferença e cinismo em relação àquelas pessoas que entram em contato direto com o profissional.
• B. Exaustão emocional marcada por muita tensão e sensação de esgotamento, falta de energia e falta de recursos emocionais para lidar com a atividade laboral.
• C. A etiologia relacionada com um longo período de trabalho ou com exposição continuada a estressores no ambiente de trabalho.
• D. Falta de realização pessoal na vida profissional que leva à perda do sentido do trabalho caracterizada pelo corte dos vínculos com os colegas e com a organização.
• E. Angústia vinculada ao conflito de papéis externos, entre vida profissional e familiar, geralmente relacionada a cobranças sociais.

Gabarito: E

Questão 565150

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Conflito nas Organizações; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

A existência de habilidades sociais é um elemento muito importante para o bem-estar no ambiente de trabalho.

PORQUE

Um dos incidentes mais frequentemente citados como gerador de estresse no ambiente de trabalho é o conflito interpessoal.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Gabarito: A

Questão 565306

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Analise o caso abaixo.
Diego, 40 anos, solteiro, é psicólogo encarregado de cuidar dos trabalhadores de uma plataforma de petróleo localizada na Bacia de Campos. Ele sempre foi um psicólogo atuante na área da saúde mental do trabalho, sendo considerado pelos amigos um sujeito que trabalhava em excesso para o bem-estar dos outros. Nos últimos dois meses, apresenta uma insatisfação crescente com relação ao trabalho que executa, se queixa de fortes dores de cabeça, insônia, dores musculares, uma grande exaustão física e emocional, contrastando, em alguns momentos, fortes tensões e arrebatadoras ondas de tédio. Começou a faltar ao trabalho sem justificativa e aumentou consideravelmente o consumo de álcool e de cigarro, segundo os colegas mais próximos na embarcação. Emocionalmente, se mostra irritado, sem muita concentração e está mais distante afetivamente de seus colegas mais chegados. Os sintomas apresentados por Diego correspondem aos da síndrome de

• A. Asperger.
• B. Burnout.
• C. Kanner.
• D. Landau-Kleffner.
• E. Munchhausen.

Gabarito: B

Questão 581848

• Banca: NUCEPE
• Órgão: MPE-PI
• Ano: 2009
• Provas: NUCEPE - 2009 - MPE-PI - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Considerando a noção de estresse organizacional, como uma perturbação psíquica e emocional sofrida pelos indivíduos, ligada às condições de trabalho, qual das afirmações a seguir é a correta?

• A. O estresse é sempre negativo para as relações de trabalho e para a produtividade da organização.
• B. O estresse é sempre positivo para aumentar a atenção das pessoas visando às metas organizacionais.
• C. O estresse pode ser negativo para a produtividade do trabalho, mas também pode ser positivo.
• D. O estresse é uma patologia de origem individual e, como tal, pode contaminar o ambiente de trabalho.
• E. A solução para o problema do estresse na organização é a substituição das pessoas envolvidas.

Gabarito: C

Questão 621019

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: EBC
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - EBC - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Organizacional; Saúde no trabalho

Considerando a psicologia aplicada ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

Estudos a respeito da saúde do trabalhador, do desemprego, do estresse e das relações de trabalho são temas exclusivos da psicologia do trabalho, importante subárea da psicologia.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Essas relações podem ser estudadas por outras áreas da saúde.
  

• O erro da questão está em afirma que a psicologia do trabalho é uma subárea da psicologia, e que os temas são exclusivos da psicologia. A psicologia do trabalho ou organizacional é uma área da psicologia assim como a clínica também é. E os temas podem ser discutidos em outros contextos dentro da psicologia.

• Áreas da Psicologia:

  Psicologia do trabalho

  Psicologia organizacional

  Psicologia em Gestão de Pessoas

  Psicologia Jurídica

  Psicologia Clínica

  Psicologia Educacional

• O erro está em dizer que "relações de trabalho" pertence a psicologia do trabalho visto que pertence a gestão de pessoas. Esses sim "saúde do trabalhador, do desemprego, do estresse." pertencem a psicologia do trabalho.

Questão 635110

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: IPAJM
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - IPAJM - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Os sintomas causados pelos fatores organizacionais estressantes incluem

• A. atitudes negativas e de esgotamento.
• B. irritabilidade e transtornos psicossomáticos.
• C. alcoolismo e aumento da quantidade diária de cigarros.
• D. hipocondria e queda do nível de atenção.
• E. ausências no trabalho e dificuldades relacionais com os colegas.

Gabarito: E

Questão 693856

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: JUCEPE
• Ano: 2012
• Provas: UPENET - 2012 - JUCEPE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

No exercício de determinado cargo, um funcionário vivia uma situação de ambiguidade e conflitos de papéis. Em certo momento, apresentou reações, como tontura, taquicardia, raiva, uso excessivo de fumo etc. Quando assumiu um novo cargo, sua condição de saúde apresentou uma melhora gradativa. Segundo os sintomas apresentados e considerando sua vinculação como decorrência do exercício do trabalho, o diagnóstico apropriado ao quadro clínico descrito seria

• A. Estresse.
• B. Assédio Moral.
• C. Alexitimia.
• D. Transtorno de Ansiedade Generalizada.
• E. Depressão.

Gabarito: A

Questão 717106

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IBRAM
• Ano: 2010
• Provas: FUNCAB - 2010 - IBRAM - Analista - Psicologia - ING - V
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como “(…) umestado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional” é chamado de síndrome:

• A. do pânico.
• B. do cativeiro.
• C. de Estocolmo
• D. de Burnout
• E. de Bernard-Janet.

Gabarito: D

Questão 732289

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 2ª REGIÃO
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma

• A. interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
• B. sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho.
• C. sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa.
• D. característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
• E. gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico.

Gabarito: A

Comentários

• Acredito que a banca quis mostrar que nem sempre o estesse é negativo. Ele pode ser apenas uma "interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho". Além do mais, se a C estivesse correta, a D tb estaria!

• Também marquei C.

  Para Wanderley Codo o estresse é um desequilíbrio de demanda recurso ( entre o que é exigido e o que é oferecido com relação à demanda).

  Porém, percebo que a letra A seja realmente mais abrangente, tendo em vista que ninguém pode viver sem estresse, já que qualquer atividade e qualquer emoção são capazes de provocá-lo.
  

• O estresse pode ser positivos, por isso se caracteriza entre a posição dinâmica entre trabalho e trabalhador. Ocorrem problemas organicos, de organização no trablo e problemas sociais que vão além doambiente de trabalho. Pode haver depressão, esgotamento, desrealização, pânico. Os fatoressão tantos: dificuldade de comunicação, falta de clareza nas tarefas, falta de participação nas decisões, assédio moral. Isso reflete na má concepção das próprias tarefas de trabalho, falta de concentração,absenteísmo, presentismo, etc... Os trabahadores sentem estresse quando sentem que a necessidade do trabalho está além de suas possibilidades.

• o estresse é relacional. depende da relação que se estabelece com trabalho. aquilo que me estressa no trabalho nao estressa minha colega.

• --> Stress no trabalho (enfoque psicológico) interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.

Questão 732292

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 2ª REGIÃO
• Ano: 2012
• Provas: FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Na construção de um Programa de Prevenção de Estresse no Trabalho, pode-se considerar o processo escalonado para a prevenção do estresse laboral proposto pela Organização Mundial de Saúde (OMS), que tem, como primeira etapa,

• A. avaliar a intervenção.
• B. detectar sinais de estresse no trabalho e tomar ações preparatórias.
• C. instrumentar o plano de ação.
• D. desenhar o plano de ação.
• E. analisar os fatores e grupos de risco.

Gabarito: B

Comentários

• As the basic foundation of a healthily challenged workforce, workers have to be motivated, feel safe in their job, be satisfied, and perceive to have control over their work. Prevention of work-related stress is, therefore, an important undertaking and we propose that it involves a stepwise process (see also WHO, 2004):

   

  1. Detecting signs of work-related stress and taking preparatory actions
   

  2. Analysing risk factors and risk groups
   

  3. Designing an action plan
   

  4. Implementing an action plan
   

  5. Evaluating the intervention(s)

   

  2

   

  For more information on this subject we refer to the booklet ‘Work Organization and Stress’. This

  booklet is written by Stavroula Leka, Amanda Griffiths, Tom Cox, Institute of Work, Health and

  Organizations, Nottingham, United Kingdom, a WHO Collaborating Centre in Occupational Health, and is

  published by the World Health Organization in the Protecting Workers’ Health series (No. 3)

  (www.who.int/occupational_health/publications/stress/en/)

  1. Detecting signs of

  work-related stress and

  taking preparatory actions

  2. Analysing risk

  factors and risk groups

  3. Designing an

  action plan

  4. Implementing an

  action plan

  5. Evaluating the

  intervention(s)

   

• Segundo a OMS

  A OMS define a saúde como: “Um estado de completo bem-estar físico, mental e social, e não meramente a ausência de doença.”

  O Plano de Ação Global estabelece cinco objetivos: 1) Elaborar e implementar instrumentos de políticas e normas para a saúde dos trabalhadores; 2) Proteger e promover a saúde no ambiente de trabalho; 3) Promover o desempenho e o acesso aos servi- ços de saúde ocupacional; 4) Fornecer e divulgar evidências, objetivando a ação e a prática; 5) Incorporar a saúde dos trabalhadores em outras políticas.

  Um ambiente de trabalho saudável é aquele em que os trabalhadores e os gestores colaboram para o uso de um processo de melhoria contínua da proteção e promoção da segurança, saúde e bem-estar de todos os trabalhadores e para a sustentabilidade do ambiente de trabalho tendo em conta as seguintes considera- ções estabelecidas sobre as bases das necessidades previamente determinadas:

  • Questões de segurança e saúde no ambiente físico de trabalho;

  • Questões de segurança, saúde e bem-estar no ambiente psicossocial de trabalho, incluindo a organização do trabalho e cultura da organização;

  • Recursos para a saúde pessoal no ambiente de trabalho; e

  • Envolvimento da empresa na comunidade para melhorar a saúde dos trabalhadores, de suas famílias e outros membros da comunidade.

  “Os perigos no ambiente físico normalmente podem incapacitar ou até mesmo causar a morte dos trabalhadores, por esse motivo as primeiras leis e normas de segurança e saúde no trabalho focalizaram esses fatores.”

  http://www.who.int/occupational_health/ambientes_de_trabalho.pdf

   

•  Programa de Prevenção de Estresse no Trabalho - Organização Mundial de Saúde (OMS)

  1- Detectar sinais de estresse no trabalho e tomar ações preparatórias

  2- Analisar fatores de risco e grupos de risco

  3- Desenhar um plano de ação

  4- Implementar um plano de ação

  5- Avaliar a intervenção

Questão 735028

• Banca: ISAE
• Órgão: PM-AM
• Ano: 2011
• Provas: ISAE - 2011 - PM-AM - 2° Tenente - Médico Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Denomina-se síndrome de burn-out um quadro resultante de inúmeros fatores. Leia as alternativas abaixo e assinale a que NÃO está correta:

• A. a síndrome de burn-out é caracterizada por sintomas psicossomáticos, de conduta e emocionais;
• B. na maioria das vezes, o portador da síndrome de burn- out não apresenta queda de rendimento em suas atividade cotidianas;
• C. a síndrome de burn-out é mais presente em profissionais que lidam com pessoas, como médicos, enfermeiros, assistentes sociais e outros;
• D. uma das primeiras da síndrome de burn-out tem a ver com o aumento de responsabilidades no trabalho, o que leva à fadiga física e emocional.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito:   b) na maioria das vezes, o portador da síndrome de burn- out não apresenta queda de rendimento em suas atividade cotidianas;

Questão 775078

• Banca: FADESP
• Órgão: SESPA-PA
• Ano: 2010
• Provas: FADESP - 2010 - SESPA-PA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O estresse no trabalho ocorre quando as

• A. exigências do trabalho não se igualam às capacidades, aos recursos ou às necessidades do trabalhador.
  
• B. pessoas não são exigidas a um perfeccionismo no trabalho.
  
• C. características do trabalhador são extremamente fáceis de lidar.
  
• D. orientações dadas pelos chefes são seguidas pelos funcionários no ambiente de trabalho.
  

Gabarito: A

Comentários

• GABARITO: a) exigências do trabalho não se igualam às capacidades, aos recursos ou às necessidades do trabalhador =

  Em tese, estresse é uma resposta fisiológica e/ou psicológica de uma pessoa que busca adaptar-se às solicitações internas e/ou externas. A ausência total de estresse equivaleria à morte, sendo, assim, necessário e saudável um nível adequado de estresse ao desempenho frente aos novos estímulos aos quais estamos expostos, a todo o momento.

• Essa foi fácil né

Questão 802306

• Banca: Exército
• Órgão: EsFCEx
• Ano: 2011
• Provas: Exército - 2011 - EsFCEx - Oficial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

A resposta prolongada a agentes estressores do contexto do trabalho, definida como uma síndrome composta por três dimensões (a exaustão, o cinismo e a ineficácia) denomina-se:

• A. Estafa
• B. Karoshi
• C. Burnout
• D. Violência moral
• E. Depressão profissional

Gabarito: C

Questão 835723

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-ES
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia do Trânsito; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.


A expressão inglesa Burnout, que significa queimar até o fim, refere-se à autopercepção que a pessoa tem de estar se acabando, exaurindo-se. A pessoa que sofre dessa síndrome recalca os conflitos, ou seja, quando surgem as manifestações físicas e os descontroles emocionais manifestados ao volante, ela percebe que algo não vai bem, contudo não procura enfrentar o problema.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Alguém sabe a fonte da questão?

Questão 835726

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-ES
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia do Trânsito; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.


Quando a pessoa se encontra em um estágio mais avançado da síndrome do esgotamento profissional, em que a hostilidade e agressividade no trânsito intensificam-se e ocorre o colapso especificamente mental, a ajuda psicológica já não é mais eficaz.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Penso que o gabarito esteja errado. Vejamos:

  São doze os estágios de Burnout:

  • 1. Necessidade de se afirmar ou provar ser sempre capaz
  • 2. Dedicação intensificada - com predominância da necessidade de fazer tudo sozinho e a qualquer hora do dia (imediatismo);
  • 3. Descaso com as necessidades pessoais - comer, dormir, sair com os amigos começam a perder o sentido;
  • 4. Recalque de conflitos - o portador percebe que algo não vai bem, mas não enfrenta o problema. É quando ocorrem as manifestações físicas;
  • 5. Reinterpretação dos valores - isolamento, fuga dos conflitos. O que antes tinha valor sofre desvalorização: lazer, casa, amigos, e a única medida da auto-estima é o trabalho;
  • 6. Negação de problemas - nessa fase os outros são completamente desvalorizados, tidos como incapazes ou com desempenho abaixo do seu. Os contatos sociais são repelidos, cinismo e agressão são os sinais mais evidentes;
  • 7. Recolhimento e aversão a reuniões (anti-socialização);
  • 8. Mudanças evidentes de comportamento (dificuldade de aceitar certas brincadeiras com bom senso e bom humor);
  • 9. Despersonalização (evitar o diálogo e priorizar e-mails, mensagens, recados etc);
  • 10. Vazio interior e sensação de que tudo é complicado, difícil e desgastante;
  • 11. Depressão - marcas de indiferença, desesperança, exaustão. A vida perde o sentido;
  • 12. E, finalmente, a síndrome do esgotamento profissional propriamente dita, que corresponde ao colapso físico e mental. Esse estágio é considerado de emergência e a ajuda médica e psicológica uma urgência.
  Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADndrome_de_burnout

• O estágio do esgotamento é o momento mais necessário de suporte psicológico. Pera ai, o psicólogo tem função Psicoeducativa também, acolhimento, atendimento de urgência para minimizar o sofrimento psiquico, não necessáriamente ele irá desenvolver um trabalho psicoterápico individual ou grupal, mas vai trabalhar com a demanda que se apresenta no momento. Pensando em uma UBS com psicólogo. 

Questão 835729

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: DETRAN-ES
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - DETRAN-ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia do Trânsito; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

No que se refere à síndrome de Burnout, considerada um dos fatores do estresse no volante, julgue os itens a seguir.


A síndrome de Burnout, também conhecida como estresse ocupacional ou síndrome do esgotamento profissional, tornou- se uma doença exclusiva de trabalhadores da área de saúde, caracterizando-se por exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo e depressão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Resposta: " Errado"

  Segundo o Dr Dráuzio Varella:

   A síndrome de Burnout é o estado de tensão emocional e estresse crônicos provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. A síndrome se manifesta especialmente em pessoas cuja profissão exige envolvimento interpessoal direto e intenso.

  Profissionais das áreas de educação, saúde, assistência social, recursos humanos, agentes penitenciários, bombeiros, policiais e mulheres que enfrentam dupla jornada correm risco maior de desenvolver o transtorno.

  Logo, não há exclusividade em relação a área profissional.

  
  

• Não é doença exclusiva de trabalhadores da área de saúde.

   

  Sintomas principais:

  1- Exaustão emocional

  2- Despersonalização (perde a capacidade de empatia e valorização pelo outro - são vistos como objeto, colegas de trabalho ou público atendido)

  3- Perda de realização profissional. (Pessoa está estressada e continua se esforçando ainda mais. Seus esforços tem que ser maior, mas seu cansaço também é, então isso a desgasta ainda mais. Já está exausta e precisa continuar fazendo cada vez mais e melhor! Percebe que se esforça mto e não recebe o retorno adequado - em reconhecimento ou em dinheiro)

   

  "Daqui a um ano, você vai desejar ter começado hoje" Karen Lamb    
   

Questão 855172

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

Programas de assistência psicológica com foco na redução de estresse e da insatisfação no trabalho podem diminuir os custos médicos com trabalhadores e o absenteísmo decorrentes de transtornos mentais, como a depressão.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 855175

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2011
• Provas: CESPE - 2011 - TCU - Auditor Federal de Controle Externo - Psicologia - Específicos
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Absenteísmo e Rotatividade; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Transtornos mentais e comportamentais aumentam a demanda por
auxílio-doença e por aposentadoria precoce, além de aumentar o
absenteísmo no trabalho. Acerca desse assunto, julgue os próximos
itens.

A valoração das opiniões dos empregados e o aumento de sua participação nas tomadas de decisões podem constituir técnicas relevantes de redução do estresse, da depressão e do absenteísmo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GABARITO: CERTO

Questão 871519

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TJ-AC
• Ano: 2012
• Provas: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Cada um dos itens a seguir apresenta uma proposta de associação
entre a denominação de uma patologia do trabalho e um exemplo
de manifestação dessa patologia, que deve ser julgada certa se a
associação patologia e exemplo estiver correta, ou errada, em caso
contrário.

Sobrecarga: “Mesmo sem o ganho de horas extras, permaneço no trabalho após o expediente para não perder a função”.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A sobrecarga é de origem social, ou seja, é prescrita pela organização do trabalho; não é o trabalhador que "decide" a carga de trabalho. É na relação entre adversidade e liberdade que pode-se instalar a sobrecarga. A liberdade é limitada pelas exigências do trabalho, que resgata os registros de exigência do sujeito para consigo mesmo.
  
  (PSICODINÂMICA DO TRABALHO: MÉTODO E TEORIA. Ana Magnolia Mendes.)

• Esse é um exemplo de Servidão Voluntária, ou seja, submissão sem protestos, e não uma sobrecarga.
  

  "PSICODINÂMICA DO TRABALHO: MÉTODO E TEORIA. ANA MAGNÓLIA MENDES"
  

Questão 891565

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2012
• Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

"É uma condição dinâmica em que a pessoa se vê diante de uma oportunidade restrita, com exigências relacionadas a algo que deseja e cujo resultado percebido é, ao mesmo tempo, incerto e importante."
(Decenzo,1999.)

A qual conceito o autor se refere?

• A. Estresse.
• B. Motivação.
• C. Expectativa.
• D. Aprendizagem.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: 

  a) Estresse.

Questão 891571

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: CIAAR
• Ano: 2012
• Provas: CIAAR - 2012 - CIAAR - Primeiro Tenente
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Alguns autores acreditam que o sofrimento mental nas organizações inicia quando as pessoas já não conseguem transformar seu trabalho,no sentido de buscar uma maior adequação às suas necessidades psíquicas e fisiológicas. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre desgaste mental em organizações de trabalho. A seguir, indique a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Inicia-se o sofrimento quando o trabalhador utilizou ao máximo suas faculdades intelectuais, psicoafetivas de aprendizagem e de adaptação,ou seja, de tudo o que dispunha saber e poder sobre a organização do trabalho e não pode mais mudar a atividade exercida.

( ) A ameaça permanente e a precariedade das relações de trabalho na atualidade são os principais fatores da aceleração do cotidiano, fazendo o trabalhador aumentar o ritmo frente às tarefas, que funciona como mascaramento da falta de sentido e da busca de reconhecimento.

( ) O sentimento e a percepção de controle, de dominio sobre o processo de trabalho,são essenciais para a saúde mental dos trabalhadores e para o significado que atribuem ao seu trabalho. Entretanto, apenas uma flexibilidade na organização não é capaz de evitar o adoecimento do trabalhador.

( ) As reações adaptativas, quando há sofrimento mental,têm a finalidade de adequar o trabalho às características e limites subjetivos dos trabalhadores que a operam, de forma que estes criam maneiras de melhorar sua receptividade aos contextos de trabalho,resistindo à racionalidade imposta pela organização

• A. F-F-V-F
• B. V-F-V-F
• C. F-V-F-V
• D. V-V-F-V

Gabarito: D

Questão 917389

• Banca: UEG
• Órgão: PM-GO
• Ano: 2013
• Provas: UEG - 2013 - PM-GO - 2° Tenente - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

A Síndrome de Burnout tem como diferencial diagnóstico:

• A. alterações psicofisiológicas em situações de irritação, medo ou de imensa felicidade.
• B. reações típicas da fase do alarme/alerta, fase de resistência, fase de exaustão.
• C. exaustão emocional, despersonalização, reduzida satisfação pessoal no trabalho.
• D. exposição a um evento traumático que a pessoa vivenciou, testemunhou ou foi confrontada.

Gabarito: C

Comentários

• A síndrome de burnout, ou síndrome do esgotamento profissional. O transtorno está registrado no Grupo V da CID-10.

  Sua principal característica é o estado de tensão emocional e estresse crônicos provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. 

  Sintomas

  O sintoma típico da síndrome de burnout é a sensação de esgotamento físico e emocional que se reflete em atitudes negativas, como ausências no trabalho, agressividade, isolamento, mudanças bruscas de humor, irritabilidade, dificuldade de concentração, lapsos de memória, ansiedade, depressão, pessimismo, baixa autoestima.

  Dor de cabeça, enxaqueca, cansaço, sudorese, palpitação, pressão alta, dores musculares, insônia, crises de asma, distúrbios gastrintestinais são manifestações físicas que podem estar associadas à síndrome.
  
  A alternativa B apenas elenca as 3 fases do stress.

• Letra C

  Os principais sintomas de Burnout são exaustão emocional, despersonalização e sentimento de baixa realização profissional. A exaustão emocional é uma sensação de perda de energia, de esgotamento, quando o profissional comumente relata que, embora querendo, já não consegue mais se envolver emocionalmente com o seu trabalho. Em decorrência dessa exaustão surgem dois mecanismos reativos, a despersonalização, que é o desenvolvimento de atitudes negativas em relação às pessoas destinatárias do trabalho (cliente, usuário) e o sentimento de baixa realização profissional, ou seja, uma sensação de fracasso profissional, de ineficácia.
  

  Fonte: http://portaldoprofessor.mec.gov.br/conteudoJornal.html?idConteudo=38

Questão 919870

• Banca: COVEST-COPSET
• Órgão: UFPE
• Ano: 2010
• Provas: COVEST-COPSET - 2010 - UFPE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Com relação à Síndrome de Burnout, assinale a alternativa incorreta.

• A. Resposta a um estresse crônico decorrente de um alto grau de contato com outras pessoas em atividade assistencial cotidiana.
• B. Caracteriza-se por sintomas somáticos, psicológicos e comportamentais.
• C. Os sintomas incluem exaustão física e emocional, tensão muscular, redução da realização profissional, da eficiência e da produtividade.
• D. O atendimento dos pacientes passa a ser distante, rápido, frio e despersonalizado.
• E. O profissional tende a se sensibilizar com a necessidade ou sofrimento alheio, a sentir-se decepcionado e frustrado.

Gabarito: E

Comentários

• Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como "(…) um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional".^[1]

  Disponível em: http://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADndrome_de_burnout
  

• Gabarito: e) O profissional tende a se sensibilizar com a necessidade ou sofrimento alheio, a sentir-se decepcionado e frustrado.

Questão 926947

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNJ
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

No que se refere a condições organizacionais e promoção de saúde
no trabalho, julgue os itens subsequentes.

Características pessoais como o locus de controle e a afetividade pouco contribuem para a percepção de estresse no trabalho, pois as atividades de uma pessoa e os procedimentos necessários para executá-las apresentam exigências que vão além das características da personalidade da pessoa.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Questão 926956

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CNJ
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CNJ - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

No que se refere a condições organizacionais e promoção de saúde
no trabalho, julgue os itens subsequentes.

O estresse no trabalho é percebido de forma subjetiva; além de consequências fisiológicas e comportamentais, pode gerar consequências psicológicas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O estresse é um fenômeno subjetivo, vivenciado de forma diferente por cada pessoa e que mobiliza recursos diferentes e formas diferentes de expressão em cada organismo. Apesar de a sequência fisiológica ser semelhante, até nesse nível podemos identificar diferenças biológicas e psicológicas entre os organismos. Assim, o estresse depende da compreensão individual e das disposições biológicas do organismo para sustentar a mobilização.

  gab: certo

  Fonte: meus resumos.

Questão 938098

• Banca: FUNCAB
• Órgão: PC-ES
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - PC-ES - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

No que diz respeito ao estresse no trabalho, é correto afirmar que:

• A. decorre de hábitos alimentares inadequados.
• B. é condição de adaptação às exigências do trabalho.
• C. decorre de causas ambientais e pessoais.
• D. é efeito das perturbações orgânicas provocadas pormúltiplos fatores.
• E. decorre das exigências atuais do campo do trabalho, implicando a flexibilização dos horários.

Gabarito: C

Comentários

• Sintomas de estresse Alta competitividade. Grande volume de trabalho e pouco tempo para realiza-lo. Ameaça de desemprego. Tarefas repetitivas e pouco gratificantes, Mudanças na estrutura da empresa. Aumento de responsabilidades, com promoção ou não. Cobranças excessivas. Baixos salários. Busca de perfeição nas tarefas. Chefe imediato muito estressado, que cobra e pune indiscriminadamente. Mau relacionamento com colgas de trabalho. Métodos inadequados que não facilitam no trabalho. Transferência de local de trabalhou de cidade. Fofocas e maledicência

  
  

• Hans Selye foi o primeiro estudioso que tentou definir estresse, atendo-se à sua dimensão biológica. Segundo ele o estresse é um elemento inerente a toda doença, que produz certas modificações na estrutura e na composição química do corpo, as quais podem ser observadas e mensuradas. O estresse é o estado que se manifesta através da Síndrome Geral de Adaptação (SGA). Esta compreende: dilatação do córtex da suprarenal, atrofia dos órgãos linfáticos e úlceras gastro-intestinais, além de perda de peso e outras alterações. A SGA é um conjunto de respostas não específicas a uma lesão e desenvolve-se em três fases: 1) fase de alarme, caracterizada por manifestações agudas; 2) fase de resistência, quando as manifestações agudas desaparecem e; 3) fase de exaustão, quando há a volta das reações da primeira fase e pode haver o colapso do organismo. Selye afirma que o estresse pode ser encontrado em qualquer das fases, embora suas manifestações sejam diferentes ao longo do tempo. Além disso, não é necessário que as três fases se desenvolvam para haver o registro da síndrome, uma vez que somente o estresse mais grave leva à fase de exaustão e à morte.

  No ambiente de trabalho o estresse pode gerar influências negativas na saúde do trabalhador, o que pode repercutir negativamente para o próprio empreendimento econômico, pois o seu desdobramento é o portal de acesso para as enfermidades e para a incapacidade acidentária.

  Existem fatores individuais, pessoais e culturais, capazes de sucumbir alguns indivíduos mais e outros menos às pressões do dia-a-dia e ao estresse, não atuando essas causas da mesma forma perante todos os trabalhadores.

  O estresse não é uma condicional à adaptação no trabalho, visto que muitos não vão necessariamente desenvolver tais sintomas. Inclusive, diferentemente da típica manifestação de estresse apontada acima, conhecida como distresse, existe o chamado estresse positivo, ou eustresse, que é uma manifestação eufórica de satisfação e felicidade que pode esgotar o indivíduo, especialmente se vier acompanhado de ansiedade. O eustress pode trazer sintomas como insônia, alteração no apetite, ansiedade, euforia e falta de concentração. Ele pode se tornar uma felicidade desmedida e incontrolável, consumindo toda a energia do indivíduo. Tal manifestação pode ser muito observada também nos ambientes organizacionais em situações de adaptação a mudanças.

  
  

  GABARITO: C

• Alternativa C) Decorre de causas pessoais e ambientais.

Questão 997486

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 12ª Região (SC)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

A síndrome caracterizada como resposta efetiva a uma contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão, insensibilidade e sensação de incompetência denomina-se

• A. Fadiga Profunda.
  
• B. Estresse Múltiplo.
  
• C. Repressão Ocupacional.
  
• D. Ansiedade Personalizada.
  
• E. Burnout.
  

Gabarito: E

Comentários

• A síndrome de burnout, ou síndrome do esgotamento profissional, é um distúrbio psíquico descrito em 1974 por Freudenberger, um médico americano. O transtorno está registrado no Grupo V da CID-10 (Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde).

  Sua principal característica é o estado de tensão emocional e estresse crônicos provocado por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. A síndrome se manifesta especialmente em pessoas cuja profissão exige envolvimento interpessoal direto e intenso.

  Profissionais das áreas de educação, saúde, assistência social, recursos humanos, agentes penitenciários, bombeiros, policiais e mulheres que enfrentam dupla jornada correm risco maior de desenvolver o transtorno.

  Sintomas

  O sintoma típico da síndrome de burnout é a sensação de esgotamento físico e emocional que se reflete em atitudes negativas, como ausências no trabalho, agressividade, isolamento, mudanças bruscas de humor, irritabilidade, dificuldade de concentração, lapsos de memória, ansiedade, depressão, pessimismo, baixa autoestima.

  Dor de cabeça, enxaqueca, cansaço, sudorese, palpitação, pressão alta, dores musculares, insônia, crises de asma, distúrbios gastrintestinais são manifestações físicas que podem estar associadas à síndrome.

  Diagnóstico

  O diagnóstico leva em conta o levantamento da história do paciente e seu envolvimento e realização pessoal no trabalho.

  Respostas psicométricas a questionário baseado na Escala Likert também ajudam a estabelecer o diagnóstico.

  Tratamento

  O tratamento inclui o uso de antidepressivos e psicoterapia. Atividade física regular e exercícios de relaxamento também ajudam a controlar os sintomas.

  Recomendações

  * Não use a falta de tempo como desculpa para não praticar exercícios físicos e não desfrutar momentos de descontração e lazer. Mudanças no estilo de vida podem ser a melhor forma de prevenir ou tratar a síndrome de burnout;

  * Conscientize-se de que o consumo de álcool e de outras drogas para afastar as crises de ansiedade e depressão não é um bom remédio para resolver o problema;

  * Avalie quanto as condições de trabalho estão interferindo em sua qualidade de vida e prejudicando sua saúde física e mental. Avalie também a possibilidade de propor nova dinâmica para as atividades diárias e objetivos profissionais.

  http://drauziovarella.com.br/letras/s/sindrome-de-burnout/
  

• A síndrome caracterizada como resposta efetiva a uma contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão, insensibilidade e sensação de incompetência denomina-se burnout

Questão 997561

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 12ª Região (SC)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O enfoque psicológico conceitua o estresse no trabalho como

• A. uma resposta positiva a um ambiente ameaçador e danoso.
  
• B. uma característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
  
• C. o paradigma estímulo-resposta e as diferenças individuais.
  
• D. efeitos fisiológicos comuns a uma ampla gama de estímulos.
  
• E. uma interação dinâmica entre a pessoa e seu meio ambiente.
  

Gabarito: E

Comentários

• Eustresse é um nível saudável de estresse e distresse é um nível patológico de estresse independente da causa. O eustresse ou estresse positivo é o estresse em sua fase inicial, a do alerta. O organismo produz adrenalina que dá ânimo, vigor e energia, o que torna a pessoa produtiva e mais criativa. O indivíduo pode passar por períodos em que dormir e descansar passa a não ter tanta importância, é a fase da produtividade. É necessário que a pessoa encontre maneiras de controlar seu nível de estresse para usá-lo de forma positiva como um impulsionador. “Estresse saudável é a ativação do organismo para adaptar-se a uma situação interpretada como desafio positivo e ao qual se segue uma percepção de realização e desativação” (DOLAN, 2006, p. 53).

• Letra: E

  Depreende-se que o estresse corresponde às emoções negativas que ocorrem toda vez que a pessoa se sente incapaz de lidar com as exigências do ambiente físico e as relações interpessoais, e que é prejudicial para o bem-estar (Lazarus & Folkman, 1984). Diante desta argumentação, a avaliação cognitiva que o indivíduo faz do significado de um evento, ao invés do evento em si, é que cria as condições da experiência emocional. Aplicando esta noção para a situação ocupacional, o estresse no trabalho é entendido como uma interação dinâmica entre a pessoa e o ambiente, com especial atenção para os aspectos psicológicos e o contexto organizacional.

  Fonte: http://www.ufjf.br/psicologiaempesquisa/files/2013/02/v6n2a02.pdf

• --> Stress:  emoções negativas que ocorrem toda vez que a pessoa se sente incapaz de lidar com as exigências do ambiente físico e as relações interpessoais, e que é prejudicial para o bem-estar (Lazarus & Folkman, 1984).

  -->  Stress no trabalho: é entendido como uma interação dinâmica entre a pessoa e o ambiente, com especial atenção para os aspectos psicológicos e o contexto organizacional

  "Depreende-se que o estresse corresponde às emoções negativas que ocorrem toda vez que a pessoa se sente incapaz de lidar com as exigências do ambiente físico e as relações interpessoais, e que é prejudicial para o bem-estar (Lazarus & Folkman, 1984). Diante desta argumentação, a avaliação cognitiva que o indivíduo faz do significado de um evento, ao invés do evento em si, é que cria as condições da experiência emocional. Aplicando esta noção para a situação ocupacional, o estresse no trabalho é entendido como uma interação dinâmica entre a pessoa e o ambiente, com especial atenção para os aspectos psicológicos e o contexto organizacional."

  Fonte: 

Questão 997564

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 12ª Região (SC)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Existem três tipos principais de intervenções de gerenciamento de estresse no trabalho denominados, de forma ampla, de prevenção primária, secundária e terciária. A prevenção terciária tem por finalidade

• A. controlar os riscos decorrentes de desenho inadequado dos cargos; oferecer treinamento adequado e acompanhar o exercício de funções técnicas e operacionais.
  
• B. detectar os trabalhadores que já apresentam sinais de estresse; criar programas de prevenção do estresse e acompanhá-los na prática de trabalho.
  
• C. eliminar as fontes de estresse no trabalho modificando o desenho da função; alterar hábitos de trabalho e modificar o ambiente onde as atividades são realizadas.
  
• D. tratar aqueles trabalhadores que apresentam danos à saúde consequentes do estresse; reabilitá-los após afastamento por doença e favorecer o seu retorno ao trabalho.
  
• E. promover a participação dos trabalhadores na criação de alternativas de prevenção ao estresse; criar grupos para solução de problemas e favorecer a implantação das sugestões identificadas.
  

Gabarito: D

Comentários

• Letra: D

   

  Intervenção primária: evitar os fatores de risco; pretende intervir antes que surja algum problema;

   

  Intervenção secundária: diminuir ou alterar a maneira com que os indivíduos respondem aos riscos ou estressores ocupacionais.  Busca, por exemplo, diminuir a prevalência de uma doença numa população, reduzindo sua evolução e duração;

   

  Intervenção terciária: curar aqueles que já foram traumatizados. Busca evitar a recaída, visando a reintegração do indivíduo na sociedade, possibilitando-lhe novas oportunidades de engajamento na escola, nos grupos de amigos, na família, no trabalho etc.

•  Intervenções de gerenciamento de estresse no trabalho 

  Intervenção primária: evitar os fatores de risco; pretende intervir antes que surja algum problema;

   

  Intervenção secundária: diminuir ou alterar a maneira com que os indivíduos respondem aos riscos ou estressores ocupacionais.  Busca, por exemplo, diminuir a prevalência de uma doença numa população, reduzindo sua evolução e duração;

   

  Intervenção terciária: curar aqueles que já foram traumatizados. Busca evitar a recaída, visando a reintegração do indivíduo na sociedade, possibilitando-lhe novas oportunidades de engajamento na escola, nos grupos de amigos, na família, no trabalho etc.

  " tratar aqueles trabalhadores que apresentam danos à saúde consequentes do estresse; reabilitá-los após afastamento por doença e favorecer o seu retorno ao trabalho."

• Qual o erro da B?

  Fiquei muito em dúvida entre a "B" e a 'D".

Questão 1018096

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista de Saúde - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Doenças Crônico-Degenerativas; Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações; Psicoterapias; Teorias e Técnicas Psicoterápicas

Um paciente de 58 anos de idade, alto executivo, com jornada de trabalho de aproximadamente 55 horas semanais, apresenta índice de massa corporal (IMC) de 48 kg/m2 , é tabagista e portador de doença arterial coronariana, com diagnóstico médico de vulnerabilidade para arritmias cardíacas. Em virtude de muitas viagens e reuniões de trabalho, não dispõe de tempo para a prática de atividade física e, esporadicamente, realiza suas atividades de lazer preferidas: assistir ao futebol pela televisão e se reunir com os amigos para jogar cartas.

Com base no caso clínico acima, julgue os itens que se seguem.

As situações estressantes, típicas do trabalho do paciente, e o padrão de comportamento tipo A descrito nesse caso são condições que devem ser trabalhadas em psicoterapia porque são fortemente associadas a doenças cardíacas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Tinha tudo pra ser certa (contexto, agravantes e consequências), até que observando melhor, o paciente não apresenta as características da personalidade tipo A: competitividade, senso de urgência e hostilidade. Essas três facetas se manifestariam principalmente em situações de estresse, exigência e desafios.

Questão 1018168

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPU - Analista de Saúde - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Promoção, Prevenção e Reabilitação em Saúde; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

Considerando o processo saúde-doença e as práticas preventivas e curativas, julgue os próximos itens.

Considere que determinado órgão público realize um programa de relaxamento e qualidade de vida, com atividades duas vezes ao dia, do qual participam funcionários saudáveis, segundo avaliação do serviço médico local. Nesse caso, esse programa é de prevenção primária

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Deveria ser uma ação de promoção de saúde, já que não há doença instaurada.

  A prevenção só ocorre quando há uma doença instaurada.

• CERTO

  Resumindo: tudo o que vise evitar o surgimento de algum quadro patológico pode ser considerado prevenção primária

  Quando tentamos minimizar os efeitos de um quadro já estabelecido = prevenção secundária

  Quando tentamos reabilitar ou adaptar alguém depois das consequências da doença = prevenção terciária.

• Promoção a saúde: […] o conjunto de atuações dirigidas à proteção, manutenção e aumento da saúde e, em nível operativo, ao conjunto de atuações (centradas no indivíduo e/ ou na comunidade) relacionadas com o desenho, elaboração, aplicação e avaliação de programas e atividades direcionadas à educação, proteção, manutenção e acréscimo da saúde (dos indivíduos, grupos ou comunidades)” (Godoy, 1999, p. 61-62).

  Prevenção primária deve estar diretamente relacionada e condicionada à promoção da saúde. Suas ações não devem dirigir-se a um indivíduo, senão aos planos de educação para a saúde, os quais devem ter como suporte conteúdos de outras áreas de aplicação da Psicologia (Psicologia 1 Atenção Primária de Saúde 69 do Trabalho, Psicologia Social, Psicologia Comunitária, Psicologia Educacional). Tem como característica central a atuação nos problemas epidemiológicos da população beneficiária e investe na construção de estilos de vida saudáveis e na evitação de comportamentos de riscos. Busca desenvolver práticas de prevenção que se prolonguem ou se utilizem durante toda a vida. Assim, a prevenção primária deverá ser realizada antes que se encontre um problema concreto. Para tal intervenção o conhecimento epidemiológico prévio do coletivo social a ser assistido deverá ser utilizado como guia das ações de saúde. Numa palavra: seria trabalhar com as possibilidades de que possa aparecer uma enfermidade. (ALVES,2011)

  Psicologia da Saúde teoria, intervenção e pesquisa

  COMO AMBAS SE RELACIONAM, ESTÁ CERTA.

Questão 1111222

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

No que diz respeito às teorias e técnicas psicoterápicas e à psicopatologia, julgue os itens que se seguem.

Burnout é a denominação dada a uma síndrome marcada pela presença de sintomas como ansiedade extrema, recordações aflitivas e sentimento de impotência, que se desenvolvem após a exposição do sujeito a um estressor traumático extremo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errada!

  O burnout é uma patologia relacionada ao trabalho, fator esse que em momento algum foi citado na questão. 

•  Síndrome de Burnout  é a síndrome do esgotamento profissional. Foi assim denominada pelo psicanalista Freudenberger.A dedicação exagerada à atividade profissional é uma característica marcante de Burnout, mas não a única. O desejo de ser o melhor e sempre demonstrar alto grau de desempenho é outra fase importante. O portador de Burnout mede a auto-estima pela capacidade de realização e sucesso profissional. O que tem início com satisfação e prazer termina quando esse desempenho não é reconhecido.

  
  

  
  

• ASSERTIVA ERRADA!

  A definição da patologia sugerida pela questão é de Estresse pós traumático. Burnout refere-se a um intenso esgotamento físico e mental, de caráter depressivo, oriundo da atividade laboral.

  Bons estudos!

• Para exemplificar, Sindrome de Burnout é muito comum entre Professores.

• Definição do transtorno de estresse pós-traumático.

  GAB: ERRADO

Questão 1111246

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

A síndrome geral de adaptação (SGA) é constituída de três etapas: fase de alarme, de resistência e de exaustão. O estresse se manifesta apenas na fase de resistência.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Errado!

  A afirmação que associa sintomas físicos e psicológicos, associadas à teoria de Hans Selye, está equivocada. "Hans Selye foi o primeiro estudioso que tentou definir estresse, atendo-se à sua dimensão biológica [...] o estresse é um elemento inerente a toda doença, que produz certas modificações na estrutura e na composição química do corpo, as quais podem ser observadas e mensuradas. O estresse é o estado que se manifesta através da Síndrome Geral de Adaptação (SGA). Esta compreende: dilatação do córtex da suprarrenal, atrofia dos órgãos linfáticos e úlceras gastro-intestinais, além de perda de peso e outras alterações. 

  A SGA é um conjunto de respostas não específicas a uma lesão e desenvolve-se em três fases: 1) fase de alarme, caracterizada por manifestações agudas; 2) fase de resistência, quando as manifestações agudas desaparecem e; 3) fase de exaustão, quando há a volta das reações da primeira fase e pode haver o colapso do organismo. Selye afirma que o estresse pode ser encontrado em qualquer das fases, embora suas manifestações sejam diferentes ao longo do tempo. 

  Além disso, não é necessário que as três fases se desenvolvam para haver o registro da síndrome, uma vez que somente o estresse mais grave leva à fase de exaustão e à morte" (FIGUEIRAS; HIPPERT, 1999). Nesse sentido, apesar da impossibilidade de dissociação mente-cérebro, bem fundamentada por Ernest Lawrence Rossi, Hans Selye, em seus estudos ditos iniciais, preocupou-se com a definição do termo estresse, limitando-se às questões biológicas envolvidas.

• O estresse pode aparecer em qualquer uma das fases...

• – O estresse se manifesta pela Síndrome Geral de Adaptação (SGA), constituída de três fases: alarme, resistência e exaustão. O estresse pode se manifestar em todas as fases.

Questão 1111249

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

De acordo com a visão biopsicossocial do estresse, é possível que Jonas esteja sendo acometido por estímulos estressores provenientes tanto do meio externo quanto do interno.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• JUSTIFICATIVA – De acordo com a visão biopsicossocial, estresse é uma relação singular estabelecida entre um indivíduo, seu ambiente e as circunstâncias às quais está submetido. Nesse sentido, considera-se que os estímulos estressores são provenientes do meio externo e interno. No caso de Jonas, tem-se o trabalho como estímulo estressor externo e as emoções, fantasias, medos e angústias como o estímulo estressor interno.

  GAB: CERTO

Questão 1111252

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional; Psicopatologia do Trabalho

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

A probabilidade de adoecimento de Jonas está relacionada à maneira como ele avalia e enfrenta sua situação pessoal e profissional.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• JUSTIFICATIVA – As crenças, os componentes situacionais dos estímulos, o caráter de novidade da situação, a intensidade e previsibilidade do acontecimento são elementos que contribuem de maneira significativa para o processo de avaliação do processo e situação estressante. O adoecimento estaria, assim, vinculado à maneira como Jonas avalia e domina esses estímulos estressores.

  (CESPE)

Questão 1111255

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

Jonas poderia se beneficiar de um acompanhamento psicológico individual que pudesse produzir mudanças cognitivas, emocionais e comportamentais duradouras.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• duradouras? cespe fazendo cespice

• Duradouro forçou a barra rs! Talvez na época da questão não entraram com recurso...

  Pesquisando aqui encontrei essa prova comentada pela banca, em que a mesma justifica a questão. Porém, ao justifica-la a própria banca não fala nada de duradoura kkk. (acho que poderia ter sido anulada, na minha humilde opinião).

  JUSTIFICATIVA – A terapia cognitivo-comportamental poderia auxiliar Jonas a reduzir mudanças no nível cognitivo, emocional e comportamental; intervenção necessária para que ele possa lidar com a situação estressora vigente, de modo a evitar o colapso ou mesmo a exaustão do organismo.

  Gabarito da banca certo!

Questão 1111258

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

O psicólogo que atua no núcleo de atendimento ao servidor poderá indicar o psicólogo e a abordagem teórico-clínica mais adequada para o caso de Jonas, devendo repassar ao profissional indicado todas as informações e resultados da prestação de serviço psicológico.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Complementando, não se indica abordagem teórica. Indica apenas um profissional de psicologia e informações relevantes.

• Acho que não pode indicar um profissional especifico, porque seria direcionamento, é contra a ética tanto do serviço público quanto do código da nossa categoria...

• ele não pode indicar o psicólogo ( profissional), porém pode sim indicar a abordagem que melhor funciona dentro da patologia existente

• JUSTIFICATIVA DA BANCA - O profissional que atua no núcleo de atendimento ao servidor deverá orientar o indivíduo e, se for o caso, encaminhá-lo para atendimento externo. É fundamental ressaltar que, só devem ser passadas as informações necessárias ao início do acompanhamento psicológico

• Nem é preciso ler o estudo de caso para resolver essa questão! Pois, de acordo com o Código de Ética Profissional do Psicólogo devemos passar somente as informações necessárias ao substituto...

  Artigo do código de ética:

  k) Sugerir serviços de outros psicólogos, sempre que, por motivos justificáveis, não puderem ser continuados pelo profissional que os assumiu inicialmente, fornecendo ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho;

  Ou seja, questão errada! Não são todas as informações como colocou a questão!

  Art. 12 – Nos documentos que embasam as atividades em equipe multiprofissional, o psicólogo registrará apenas as informações necessárias para o cumprimento dos objetivos do trabalho.

Questão 1111261

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

O coping pode ser útil tanto na modificação das relações de Jonas com o ambiente de trabalho, em uma tentativa de controlar a situação estressora quanto na modulação da resposta emocional suscitada pela situação-problema.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• coping

  
  Ocopingéoprocessocognitivoutilizadopelosindivíduosparalidarcomsituaçõesdestressequeincluiosesforçosparaadministrarproblemasnoseuquotidiano.
  Poroutraspalavras,éoconjuntodeestratégiascognitivasoucomportamentaisaqueumindivíduorecorrequandoseencontraperanteumasolicitaçãoquetantopodeserinternacomoexterna,masqueéparaeleconsideradanegativaoucoativa.Estasestratégiaspermitemrestabelecerumcontrolosobreasituaçãocausadoradestress.
  Esteconceitotemsidoamplamenteestudadoporestarassociadoàsaúdeeàadaptabilidadesocial.Ocopingapresenta,portanto,fundamentalimportânciaparaestudosdevulnerabilidade,indicandoanecessidadedaelaboraçãodeinstrumentosfidedignoseválidosparaaavaliaçãodepopulações.
  Algunsestudosmostraramainfluênciadetraçosdepersonalidadeededepressãosobrerespostasdecoping,bemcomoarelaçãoentreotipodeestratégiadecopingutilizadaeobem-estarsubjetivo.
  
  

   FONTE: http://www.infopedia.pt/$coping;jsessionid=Uc+ePNK4QtkSIxmRJMvyVQ__
  

• O coping é o processo cognitivo utilizado pelos indivíduos para lidar com situações de stress e que inclui os esforços para administrar problemas no  seu quotidiano.
  Por outras palavras, é o conjunto de estratégias cognitivas ou comportamentais a que um indivíduo recorre quando se encontra perante uma solicitação que tanto pode ser interna como externa, mas que é para ele considerada negativa ou coativa. Estas estratégias permitem restabelecer um controle sobre a situação causadora de stress.
  Este conceito tem sido amplamente estudado por estar associado à saúde e à adaptabilidade social .O coping apresenta, portanto,fundamental importância para estudos de vulnerabilidade, indicando a necessidade da elaboração de instrumentos fidedignos e válidos para a avaliação de populações.
  Alguns estudos mostram a influência de traços de personalidade e de depressão sobre respostas de coping, bem como a relação entre o tipo de estratégia de coping utilizada e o bem-estar subjetivo.
  
  
  Pra quem (COMO EU) estava com dificuldades pra ler o comentario da joseli rsrs

Questão 1111264

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

Devido ao quadro de estresse pós-traumático apresentado por Jonas, é necessária a intervenção do psicólogo institucional junto à equipe de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

•  

  Errado!

   

  Justificativa dada pela própria Banca:

   

  O termo estresse difere da categoria "Transtorno de Estresse Pós-Traumático", definido pelo Manual Diagnóstico e Estatístico dos Transtornos Mentais (DSM-IV) e pela Classificação Internacional das Doenças (CID-10). Em acréscimo, o item está errado, ainda, porque afirma que é necessária a intervenção do psicólogo institucional junto à equipe de trabalho, tendo em vista o papel deste profissional nas organizações.

   

• No texto não há indicativo de que o Jonas vivenciou algum evento traumático. Pelo texto, pode-se inferir que ele está vivenciando dificuldade de adaptação ao novo cargo, possivelmente relacionada com ansiedade.

Questão 1111267

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicologia Institucional

Jonas, com trinta anos de idade, servidor público, há dois meses mudou de setor no trabalho. Na antiga ocupação, passou um ano elaborando e implementando um núcleo de apoio ao servidor. Identificava-se com o serviço e com as atividades que realizava. Devido a uma crise em seu casamento, resolveu aceitar o convite para assumir um novo cargo, posto que seu salário iria aumentar e haveria flexibilidade quanto ao horário de trabalho. Há um mês e meio, Jonas vem sofrendo de insônia e tem dificuldades para se alimentar e de lidar com a nova equipe e com as exigências do novo chefe. Apresenta-se ansioso, isolado e com baixa produtividade.

Diante dessa situação hipotética, e com base nas teorias, nos estilos de enfrentamento do estresse e na atuação do psicólogo no campo institucional, julgue os itens a seguir.

Com base na teoria proposta por Hans Selye, Jonas está sofrendo de estresse, haja vista os sintomas físicos e psicológicos apresentados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• por que está errada, se  Hans Seley foi o primeiroa falar sobre estresse?

• Resposta da banca CESPE:

  Hans Selye foi

  o primeiro estudioso a definir e conceituar o estresse. De

  acordo com ele, o estresse é um elemento inerente a toda

  doença, produzindo alterações na estrutura e na composição

  química do corpo. O foco de sua teoria está na dimensão

  biológica do estresse.

  
   

• De acordo com a teoria do Hans Selye, uma pessoa pode encontrar-se em uma das três fases do processo de estresse: alarme, resistência e exaustão. Na fase de alarme já existe o estresse mas aqui o organismo reage para se adaptar frente aos estímulos adversos. Nessa fase, o indivíduo ainda consegue manter alta produtividade no trabalho. Os sintomas presentes no caso Jonas, o sofrimento mencionado no enunciado da questão e a baixa produtividade ocorrem a partir da fase de alarme, isto é, conforme o processo de estresse avança. Logo, no modelo proposto por Selye, não é o estresse em si que causa sofrimento, na medida em que ele é uma resposta natural e de adaptação, mas sim o avanço de um processo pela contínua exposição aos estímulos estressores.

• Qual o erro da questão?

• Acho que o erro da questão está em associar Selye aos "sintomas psicológicos apresentados", pois esse autor aborda somente a dimensão biológica do estresse. A dimensão psicossocial veio posteriormente com teorias de outros autores. É a segunda questão sobre Selye que vejo nessa linha. Acho que é isso!

• Acredito que os sintomas sejam de luto por uma separação.

• Acredito que o problema da questão seja, de fato, o que o colega Bruno Nunes mencionou. Inclusive, foi por isto que a teoria de Selye passou a ser muito criticada e refutada, pela ausência das influências que os fatores emocionais apresentavam frente ao estresse.

• Acredito que o problema da questão seja, de fato, o que o colega Bruno Nunes mencionou. Inclusive, foi por isto que a teoria de Seley passou a ser muito criticada e refutada, pela ausência das influências que os fatores emocionais apresentavam frente ao estresse.

Questão 1111315

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Polícia Federal
• Ano: 2014
• Provas: CESPE - 2014 - Polícia Federal - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Gestão de Pessoas; Liderança; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

Acerca das diferentes abordagens teórico-metodológicas da gestão de pessoas bem como dos macroprocessos de planejamento organizacional e desenvolvimento de pessoas, julgue os itens subsequentes.

O acolhimento constitui importante ferramenta de intervenção para enfrentamento do estresse e desenvolvimento de lideranças.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Conforme justificativa da banca: "O acolhimento é uma técnica de intervenção usada para vários fins, entre eles a prevenção e assistência ao estresse e de  outros problemas organizacionais como a liderança"

• Acolhimento para o desenvolvimento de lideranças ? Nunca nem vi

   

Questão 1192156

• Banca: ACAFE
• Órgão: PC-SC
• Ano: 2010
• Provas: ACAFE - 2010 - PC-SC - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O burnout é uma reação à tensão emocional crônica frente ao trabalho estressante.
Sobre as características desta reação é correto afirmar, exceto:

• A. Com o burnout advém a despersonalização e o endurecimento afetivo.
• B. Embora estressado, o trabalhador mantém o sentido da sua relação com o trabalho.
• C. O burnout caracteriza-se por esgotamento físico e emocional.
• D. No burnout surge a falta de envolvimento pessoal no trabalho e a perda de interesse em relação aos clientes.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito: b) Embora estressado, o trabalhador mantém o sentido da sua relação com o trabalho. ( Ele não mantém )

  O burnout = síndrome multidimensional, que se constitui como uma maneira de enfrentar, mesmo que de forma inadequada, a cronificação do estresse ocupacional quando outras estratégias de enfrentamento falham. O burnout aparece como " síndrome do esgotamento profissional "

  São três características básicas no burnout : - exaustão emocional, despersonalização e baixo comprometimento. 

  Prejuízos que advêm do burnout pode ser classificados segundo os parâmetros - individual; profissional, organizacional. 

Questão 1192159

• Banca: ACAFE
• Órgão: PC-SC
• Ano: 2010
• Provas: ACAFE - 2010 - PC-SC - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Os grupos de profissionais mais frequentemente afetados pelo burnout são, exceto:

• A. Professores.
• B. Profissionais da saúde.
• C. Profissionais da construção civil.
• D. Policiais e agentes penitenciários.

Gabarito: C

Comentários

• que merda de pergunta...

• a sindrome de burnout, também conhecida como síndrome do esgotamento profissional, se caracteriza como um distúrbio de caráter depressivo, acompanhado de extremo cansaço físico e mental. Esse transtorno, que tem origem na constante pressão emocional relacionada ao envolvimento laboral intenso por longo período de tempo, afeta trabalhadores que estão nolimite do estresse relacionado ao ofício, causando consequências psicológicas e físicas. O próprio termo “burnout” indica esgotamento: traduzido do inglês, significa “queimar-se” (ou “combustão completa”)

• Os grupos de risco são profissionais da saúde (médicos, enfermeiros e cuidadores), professores, jornalistas, atendentes de telemarketing, bancários e agentes de segurança (policiais, vigias e guardas penitenciários)

  Fonte: https://www.rbmt.org.br/details/46/pt-BR/sindrome-de-burnout

• Acredito que seja importante considerar que a prova foi elaborada em 2010. Atualmente, as pesquisas mostram outra resposta

Questão 1196458

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Psicologia; Comportamento Organizacional em Psicologia; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Qualidade de Vida; Saúde no trabalho

Em uma cultura organizacional marcada pela inexistência de espaço para a redefinição das regras e normas de conduta dos indivíduos, são reduzidas as oportunidades para a discussão das condições, da organização e das relações de trabalho, que, quando precárias, rígidas e insatisfatórias, podem causar processos de adoecimento na equipe. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A elaboração de um perfil cultural que integre variáveis como valores, relações de poder e padrões de comportamento de grupos, com o intuito de criar oportunidades para o desenvolvimento do prazer, da satisfação e do bem-estar dos trabalhadores e de evitar sofrimento, estresse, burnout e outras perturbações psíquicas, consiste em prática de gestão da cultura organizacional que contribui para a formação dos compromissos necessários à manutenção da integridade física, psíquica e social da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• lembre, cultura é gerenciável, já o clima não é diretamente gerenciável, podendo ser modificado somente através da gestão dos fatores que o geram.

Questão 1196479

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações; Saúde no trabalho

A centralidade do trabalho traz consequências paradoxais para a saúde do trabalhador. De um lado, o trabalho — como atividade produtiva ontológica —, constituinte da identidade do trabalhador assume papel essencial para assegurar à saúde, de outro, os contextos nos quais ele se insere, leva a uma precarização de condições e oportunidades, contribuindo para um possível adoecimento dos trabalhadores. Ambos os contextos podem promover o estresse e a depressão.

Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

O estresse é uma tensão física, psíquica e social que decorre de um esforço desmedido do indivíduo para responder determinadas exigências externas. A vivência desse estresse se caracteriza por perdas, que variam desde a perda da autoestima até a perda de pessoas e situações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O estresse é uma tensão física, psíquica e social negativa, que decorre de um esforço desmedido do indivíduo para responder determinadas exigências externas. A vivência desse estresse se caracteriza por perdas, que variam desde a perda da auto-estima por não ter sido competente o suficiente para dar conta da demanda, até a perda de pessoas e situações, como exemplo, perda da credibilidade dos colegas de trabalho, perda do cargo e do próprio emprego. Nesse sentido, o estresse torna o trabalhador vulnerável á depressão. Essa depressão pode ser situacional ou estrutural, dependendo se o trabalho funcionou como um colaborador (contribuiu) ou desencadeador (desatou um nó que já existia).

   

  Fonte

  MAGNÓLIA, Ana. Trabalho, estresse e depressão. Disponível em: . Acesso em: 15 maio 2008.

• Somente exigências externas? Não poderia ser exigências internas também?

Questão 1196488

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 17ª Região (ES)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 17ª Região (ES) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Saúde no trabalho

A centralidade do trabalho traz consequências paradoxais para a saúde do trabalhador. De um lado, o trabalho — como atividade produtiva ontológica —, constituinte da identidade do trabalhador assume papel essencial para assegurar à saúde, de outro, os contextos nos quais ele se insere, leva a uma precarização de condições e oportunidades, contribuindo para um possível adoecimento dos trabalhadores. Ambos os contextos podem promover o estresse e a depressão.

Com relação a esse assunto, julgue os próximos itens.

Sintomas de estresse ou depressão, podem ser episódicos e até fazer parte de outros quadros clínicos, sendo relevante considerar a coexistência deles, a frequência e intensidade.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Questão 1206484

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Quanto a desgastes ou fatores estressantes presentes em organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Considera-se que a percepção em si de um fator estressante é suficiente para levar a um desgaste psicológico, independentemente da avaliação ou da interpretação dos funcionários a respeito desse fator.
  
• B. Pesquisas a respeito da carga de trabalho descobriram que ela tem relação com três tipos de desgastes: psicológico, físico e comportamental.
  
• C. Não existem estudos capazes de demonstrar que as percepções da política organizacional estão associadas com desgastes psicológicos e físicos.
  
• D. Altos níveis de controle (autonomia) costumam estar associados com altos níveis de desgaste emocional, intenção de abandonar o emprego, sintomas na saúde, ausência e rotatividade.
  
• E. A ambiguidade e o conflito de papéis são os fatores menos estudados nas pesquisas a respeito de estresse ocupacional.

Gabarito: B

Comentários

• Acredito que a alterneativa A também está correta. 

Questão 1215370

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 19ª Região (AL)
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comportamento Organizacional em Psicologia; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

A ambiguidade do papel, que significa que as pessoas não possuem clareza sobre quais comportamentos de trabalho são esperados delas, é classificada como um estressor causado pelas demandas

• A. intergrupais.
• B. das pessoas.
• C. transacionais.
• D. mercadológicas.
• E. das tarefas.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E
  
  Grande parte dos estudos que enfoca estressores organizacionais tem se apoiado nas teorias de papéis. Dois fatores principais constituem esta categoria de estressores. O primeiro refere-se ao conflito entre papéis, o qual ocorre quando informações advindas de um membro ou contexto do trabalho entra em conflito com as informações de outro membro ou contexto (Jex, 1998). O outro estressor associado aos papéis refere-se à ambiguidade do papel. Neste caso, as informações associadas ao papel que o empregado deve desempenhar são pouco claras e inconsistentes (Jex, 1998).
  
  Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-294X2004000100006
  

• Grande parte dos estudos que enfoca estressores organizacionais tem se apoiado nas  teorias de papéis. Dois fatores principais constituem esta categoria de  estressores:

  -->  conflito entre papéis: ocorre quando informações advindas de um membro ou  contexto do trabalho entra em conflito com as informações de outro membro ou contexto (Jex, 1998).

  -->  ambiguidade do papel. as informações associadas ao papel que o empregado deve desempenhar são 

  pouco claras e inconsistentes (Jex, 1998).

Questão 1217896

• Banca: FUNCAB
• Órgão: IF-RR
• Ano: 2013
• Provas: FUNCAB - 2013 - IF-RR - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

A Síndrome de Esgotamento Profissional é composta por três elementos centrais.Marque a alternativa que indica corretamente esses elementos.

• A. Fatores de risco biológico, perda ponderal e despersonalização.
• B. Neoplasia, fatores de risco biológico e exaustão emocional.
• C. Exaustão emocional, despersonalização e diminuição do envolvimento pessoal no trabalho.
• D. Distúrbios visuais, despersonalização e diminuição do envolvimento pessoal no trabalho.
• E. Delírios, perda ponderal e diminuição do envolvimento pessoal no trabalho.

Gabarito: C

Questão 1224847

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 3ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Conflito nas Organizações; Estresse Laboral; Liderança; Psicologia e Organizações

O estudo do comportamento organizacional que trata da comunicação, liderança, tomada de decisão, estresse, conflito, negociação e poder, está situado no nível da

• A. microperspectiva.
• B. perspectiva intermediária.
• C. macroperspectiva.
• D. perspectiva individual.
• E. perspectiva antropológica.

Gabarito: C

Comentários

• Macroperspectiva = organização como um todo.
  

• Níveis de comportamento organizacional (Chiavenato)

  Há 3 níveis diferentes de comportamento nas organizações que podem ser explorados:

  - macroperspectiva: discute o comportamento do sistema organizacional como totalidade; se fundamenta em questões como comunicar, liderar, proporcionar decisões, lidar com conflitos.

  - perspectiva intermediária: aborda o comportamento de grupos e equipes na empresa;

  - microperspectiva: trata do comportamento individual de cada colaborador ao trabalhar sozinho na corporação. Possui uma forte orientação psicológica por focar as diferenças particulares e de personalidade, percepção e atribuição, motivação e satisfação no trabalho.

• O estudo do comportamento organizacional que trata da comunicação, liderança, tomada de decisão, estresse, conflito, negociação e poder, está situado no nível da macroperspectiva

  Níveis de comportamento organizacional (Chiavenato)

  Há 3 níveis diferentes de comportamento nas organizações que podem ser explorados:

  - macroperspectiva: discute o comportamento do sistema organizacional como totalidade; se fundamenta em questões como comunicar, liderar, proporcionar decisões, lidar com conflitos.

  - perspectiva intermediária: aborda o comportamento de grupos e equipes na empresa;

  - microperspectiva: trata do comportamento individual de cada colaborador ao trabalhar sozinho na corporação. Possui uma forte orientação psicológica por focar as diferenças particulares e de personalidade, percepção e atribuição, motivação e satisfação no trabalho.

Questão 1224853

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 3ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Trata-se de modelo que foi inicialmente denominado de job strain (tensão do trabalho), que concebe o stress do trabalho como as respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Haveria, então, um “desencontro” entre as condições de trabalho e os trabalhadores individuais. Estes dois eixos sobre os quais repousa o modelo desenvolvido por

• A. Robert Karasek foram assim denominados: exigência-controle (demand-control).
• B. Cary Cooper foram assim denominados: satisfação- insatisfação (satisfaction-dissatisfaction).
• C. Lynn Eaker foram assim denominados: motivação- frustração (motivation-frustration).
• D. Lazarus foram assim denominados: calma-agitação (calm-disturbance).
• E. Folkman foram assim denominados: sucesso-fracasso (success-failure).

Gabarito: A

Comentários

• a) Robert Karasek foram assim denominados: exigência-controle (demand-control).
  

• Trata-se de modelo que foi inicialmente denominado de job strain (tensão do trabalho), que concebe o stress do trabalho como as respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Haveria, então, um “desencontro” entre as condições de trabalho e os trabalhadores individuais. Estes dois eixos sobre os quais repousa o modelo desenvolvido por  Robert Karasek foram assim denominados: exigência-controle (demand-control). 

  "Dos modelos teóricos existentes para avaliar o estresse de natureza psicossocial no ambiente laboral, o modelo demanda-controle proposto por Robert Karasek em 1979 1 tem sido o mais utilizado em diversos países. Seus pressupostos são: (a) reações adversas à saúde decorrem da exposição simultânea a elevadas demandas psicológicas e escasso controle sobre o processo de trabalho (trabalhos de alta exigência ou job strain) 1,2,3; (b) existe um “efeito positivo” do estresse frente a elevada demanda psicológica e controle (trabalhos ativos). Ao contrário, escassez simultânea de demanda – psicológica – e controle levariam à desmotivação, diminuição de aprendizagem ou perda gradual de habilidades adquiridas (trabalhos passivos)"

  Fonte: scielo.br/pdf/csp/v31n1/pt_0102-311X-csp-31-01-00208.pdf

Questão 1224856

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 3ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O trabalho pode ameaçar o bem-estar do trabalhador, gerando uma resposta ao estresse ocupacional crônico, denominada burnout, quadro que inclui exaustão - sensação de esgotamento

• A. tanto físico como mental.
• B. somente emocional.
• C. somente físico.
• D. especificamente em relação às tarefas encaminhadas por seu gestor.
• E. no ambiente do lar, dada a sensação do indivíduo de que empreendeu todas as energias no trabalho.

Gabarito: A

Comentários

• a) tanto físico como mental.

• Spector (2012) traz que a Síndrome de Burnout é um estado psicológico angustiado que um funcionário pode vivenciar depois de muito tempo no trabalho,... A Síndrome de Burnout tem sido associada a fatores estressantes como ambiguidade de papéis, e também sido associada ao absenteísmo, à rotatividade, ao desempenho insatisfatório e a sintomas físicos.

  A exaustão emocional, também trabalhado por Spector, em Benevides é caracterizado pela sensação de esgotamento emocional e físico. Trata-se da constatação de que não se dispõe mais de nenhum resquício de energia para levar adiante as atividades laborais.

• "O trabalho pode ameaçar o bem-estar do trabalhador, gerando uma resposta ao estresse ocupacional crônico, denominada burnout, quadro que inclui exaustão - sensação de esgotamento tanto físico como mental."

  Spector (2012) traz que a Síndrome de Burnout é um estado psicológico angustiado que um funcionário pode vivenciar depois de muito tempo no trabalho,... A Síndrome de Burnout tem sido associada a fatores estressantes como ambiguidade de papéis, e também sido associada ao absenteísmo, à rotatividade, ao desempenho insatisfatório e a sintomas físicos.

  A exaustão emocional, também trabalhado por Spector, em Benevides é caracterizado pela sensação de esgotamento emocional e físico. Trata-se da constatação de que não se dispõe mais de nenhum resquício de energia para levar adiante as atividades laborais.

Questão 1224859

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 3ª REGIÃO
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

As intervenções e os programas preventivos direcionados à Síndrome de Burnout procuram enfocar 3 níveis: programas centrados na resposta do indivíduo; no contexto ocupacional; na interação do contexto ocupacional e o indivíduo. Neste último nível modificam-se as condições ocupacionais, a percepção do trabalhador e a forma de enfrentamento diante da situação de estresse ocupacional, em uma ação

• A. panorâmica.
• B. parcial.
• C. alternada.
• D. multiplicada.
• E. integrada.

Gabarito: E

Comentários

• não existe ação panorâmica.

• Segundo Benevides-Pereira (2002) as intervenções e os programas preventivos procuram enfocar três níveis:

  --> Programas centrados na resposta do individuo: Consiste na aprendizagem, por parte do trabalhador, de estratégias de enfrentamento adaptativas em relação às situações estressantes, desta maneira consegue-se prevenir respostas negativas associadas aos efeitos do estresse. Focaliza-se a intervenção nas respostas da pessoa diante de situações negativas ou estressantes, sem entrar nos elementos inerentes ao contexto ocupacional.

  --> Programas centrados no contexto ocupacional: Consiste em mudar a situação em que se desenvolvem as atividades, principalmente nos aspectos relativos à organização, tentando melhorar desta maneira o ambiente e o clima de trabalho, tendo em vista que um contexto laboral desfavorável é um desencadeador da síndrome.

  --> Programas centrados na interação do contexto ocupacional e o individuo: Consiste na combinação dos dois níveis anteriores, entendendo Burnout como fruto da relação do sujeito e o meio laboral. Trata-se de modificar as condições ocupacionais, a percepção do trabalhador e a forma de enfrentamento diante das situações de estresse ocupacional, tudo isso de modo integrado. 

  BENEVIDES-PEREIRA, A.M.T. Burnout: Quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. S. Paulo, casa do Psicólogo, 2002. 

Questão 1228141

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Os desgastes profissionais e psicológicos vêm aumentando por conta de um fenômeno atual pelo qual a economia se diz em crescimento enquanto os postos de trabalho diminuem, o que traz consequências desastrosas para o trabalhador. A Organização Mundial de Saúde aponta várias doenças características do século XXI decorrentes das relações com o trabalho. Dentre elas salienta-se a que deriva da síndrome dos sobreviventes das demissões, conhecida como

• A. pânico.
• B. estresse.
• C. alcoolismo.
• D. drogadicção.
• E. ansiedade.

Gabarito: B

Comentários

• RESPOSTA "B"

  Existe uma correlação entre o clima negativo produzido por demissões e a queda de desempenho dos trabalhadores. Demissões criam ESTRESSE não apenas naqueles que são desligados, como nos que conseguem permanecer, a chamada "síndrome dos sobreviventes”.

  É um erro acreditar que modelos de gestão que privilegiam o medo podem servir de combustível para motivação e desempenho. Evidências demonstram o contrário: trabalhadores expostos a ESTRESSE prolongado no trabalho correm duas vezes mais risco de ter um ataque cardíaco do que trabalhadores não-estressados.

  Em empresas onde foram implementados cortes significativos, pode existir uma certa tendência a acreditar que os sobreviventes não precisam de atenção por considerar que "eles têm sorte de não terem sido demitidos”.

  Diante deste contexto estressante, aumenta a probabilidade de os executivos passarem a fazer avaliações e a tomar decisões de maneira enviesada. Isso fica ainda mais evidente quando os gestores insistem em priorizar determinados “números “ e metas de vendas.

  Ajudar os sobreviventes a atravessar o período de crise, significa compreender que eles precisam de muito mais do que um gestor competente. É necessário desenvolver e cultivar uma atitude humanista, uma ética da empatia e do cuidado.

  É importante lembrar que o estresse gerado pelas demissões também pode afetar os profissionais responsáveis ​​por implementá-las. Tempos depois de transcorridas as demissões, transtornos emocionais ainda podem persistir em tanto no "chão de fábrica" quanto nos que ocupam cargos gerenciais.

  Embora saibamos que demissões sejam um recurso freqüentemente utilizado ​​durante tempos econômicos difíceis, seria prudente que estivéssemos mais atentos ao impacto dessa estratégia sobre a produtividade e a saúde emocional de toda a empresa.

  http://sensisaude.com.br/a-etica-do-cuidado-em-tempos-de-recessao-dr-fabio-martins/

• Mesmo aqueles funcionários que sobrevivem às demissões em massa sofrem estresse. Alguns experimentam a síndrome do sobrevivente da redução de quadro funcional, com sentimentos de incerteza, raiva, culpa e desconfiança.

   

  Referência:

  Livro: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - O COMPORTAMENTO HUMANO NO TRABALHO

  Autor: JOHN W. NEWSTROM

   

   

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/?hl=pt-br

Questão 1234042

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-GO
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRE-GO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia; Transtornos do Humor; Transtornos do Neurodesenvolvimento

Texto II


       Jorge é um rapaz de 26 anos de idade, recém-formado em economia e recém-admitido em um órgão público, após aprovação em disputado concurso de nível nacional. Após dois meses de trabalho, Jorge procurou o serviço de psicologia do órgão com queixas de depressão e exaustão física e mental. Jorge relatou à psicóloga que sempre teve dificuldades para ficar mais de uma hora fazendo a mesma tarefa ou para ficar sentado em um mesmo lugar; que esquece compromissos com facilidade, perde seus pertences miúdos como chave, telefone celular e óculos de sol; e que deixa de guardar livros e papéis porque se o fizer não consegue encontrá-los. Ao relatar sobre a infância, Jorge disse ter sido uma criança muito falante e ativa que brincava o tempo todo, subia em muros, árvores e armários, tendo como conseqüência disso uma série de cicatrizes pelo corpo e um braço comprometido, resultado de quatro fraturas sucessivas. Sua mãe sempre se queixava da desorganização que ele promovia pela casa e da desobediência, dizendo que falar com ele era o mesmo que não falar - mas ele diz nunca ter tido a intenção de desobedecer. Jorge relatou também algumas reprovações em seu histórico escolar, mas não reconhece dificuldade especial em nenhuma disciplina. Agora que se formou e conseguiu seu primeiro emprego, diz que não consegue se concentrar, esquece reuniões e tarefas e está muito cansado, desestimulado, sentindo- se incompetente e sem perspectiva de futuro. Acha que está deprimido e solicita atendimento psicoterápico.

Assinale a opção que apresenta o diagnóstico de base mais provável do paciente descrito no texto II.

• A. transtorno do deficit da atenção com hiperatividade
• B. transtorno da ansiedade generalizada
• C. autismo
• D. transtorno bipolar
• E. estresse físico e psicológico

Gabarito: A

Comentários

• Tanstorno do deficit da atenção com hiperatividade

   

  Jorge é um rapaz de 26 anos de idade, recém-formado em economia e recém-admitido em um órgão público, após aprovação em disputado concurso de nível nacional. Após dois meses de trabalho, Jorge procurou o serviço de psicologia do órgão com queixas de depressão e exaustão física e mental. Jorge relatou à psicóloga que sempre teve dificuldades para ficar mais de uma hora fazendo a mesma tarefa ou para ficar sentado em um mesmo lugar; que esquece compromissos com facilidade, perde seus pertences miúdos como chave, telefone celular e óculos de sol; e que deixa de guardar livros e papéis porque se o fizer não consegue encontrá-los. Ao relatar sobre a infância, Jorge disse ter sido uma criança muito falante e ativa que brincava o tempo todo, subia em muros, árvores e armários, tendo como conseqüência disso uma série de cicatrizes pelo corpo e um braço comprometido, resultado de quatro fraturas sucessivas. Sua mãe sempre se queixava da desorganização que ele promovia pela casa e da desobediência, dizendo que falar com ele era o mesmo que não falar - mas ele diz nunca ter tido a intenção de desobedecer. Jorge relatou também algumas reprovações em seu histórico escolar, mas não reconhece dificuldade especial em nenhuma disciplina. Agora que se formou e conseguiu seu primeiro emprego, diz que não consegue se concentrar, esquece reuniões e tarefas e está muito cansado, desestimulado, sentindo- se incompetente e sem perspectiva de futuro. Acha que está deprimido e solicita atendimento psicoterápico. 

   

   

   

   

  https://www.instagram.com/diariodapsicologa/

• Na verdade jorge é mentiroso, conseguiu se formar em Economia e ainda passar em Concurso público de Nível nacional, tem problemas de memórias, mas conseguiu passar. UAHSUDHAUSHDUAHSDUHASUDHA.

• Formado em economia e passou eu disputadíssimo concurso de nível NACIONAL. Mas agora tem TDAH.. sentido zero.

Questão 1234045

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRE-GO
• Ano: 2005
• Provas: CESPE - 2005 - TRE-GO - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia; Teorias e Técnicas Psicoterápicas; Terapia Cognitivo Comportamental; Transtornos do Humor

Texto II


       Jorge é um rapaz de 26 anos de idade, recém-formado em economia e recém-admitido em um órgão público, após aprovação em disputado concurso de nível nacional. Após dois meses de trabalho, Jorge procurou o serviço de psicologia do órgão com queixas de depressão e exaustão física e mental. Jorge relatou à psicóloga que sempre teve dificuldades para ficar mais de uma hora fazendo a mesma tarefa ou para ficar sentado em um mesmo lugar; que esquece compromissos com facilidade, perde seus pertences miúdos como chave, telefone celular e óculos de sol; e que deixa de guardar livros e papéis porque se o fizer não consegue encontrá-los. Ao relatar sobre a infância, Jorge disse ter sido uma criança muito falante e ativa que brincava o tempo todo, subia em muros, árvores e armários, tendo como conseqüência disso uma série de cicatrizes pelo corpo e um braço comprometido, resultado de quatro fraturas sucessivas. Sua mãe sempre se queixava da desorganização que ele promovia pela casa e da desobediência, dizendo que falar com ele era o mesmo que não falar - mas ele diz nunca ter tido a intenção de desobedecer. Jorge relatou também algumas reprovações em seu histórico escolar, mas não reconhece dificuldade especial em nenhuma disciplina. Agora que se formou e conseguiu seu primeiro emprego, diz que não consegue se concentrar, esquece reuniões e tarefas e está muito cansado, desestimulado, sentindo- se incompetente e sem perspectiva de futuro. Acha que está deprimido e solicita atendimento psicoterápico.

Considerando o texto II, assinale a opção correta acerca do tratamento comportamental-cognitivo indicado para Jorge.

• A. Os dados apresentados são suficientes para a realização do tratamento.
• B. Esse paciente provavelmente não tem indicação para tratamento medicamentoso.
• C. A automonitoração, ou automanejo, de comportamentos-alvo com o propósito de promover a autoregulação é contra- indicada como técnica inicial para esse tipo de paciente.
• D. O treino em habilidades sociais é um procedimento indicado.
• E. O treino em solução de problemas não se aplica porque Jorge relata problemas diversificados, incompatíveis com os recursos da técnica.

Gabarito: D

Comentários

• O treinamento em habilidades sociais consiste em alguns passos: aprender teoricamente as habilidades sociais básicas para um melhor desempenho nas relações; identificar os padrões de comportamento que precisam melhorar (e quais pontos são problemáticos); trabalhar a leitura dos ambientes por meio de observação; praticar ensaios comportamentais em sessão com o terapeuta especializado (tipo um teatrinho mesmo) e, finalmente, treinar tudo que foi aprendido em situações reais.
  

• Nessa fui por eliminação mesmo... dai ainda achei estranho porque não conseguia lembrar qual era a habilidade social envolvida nessa situação, que pudesse ser treinada. Mas, acabei marcando e depois fui pescar aqui no meu caderno, onde consta:

  O THS nas abordagens CC é realizado seguindo estas etapas:

  1) treino de habilidades;

  2) redução da ansiedade;

  3) reestruturação cognitiva;

  4) treino em solução de problemas.

  Com relação as habilidades básicas, que são aprendidas de forma sistemática nas relações interpessoais, são as seguintes:

  1) comunicação;

  2) civilidade (cortesia);

  3) assertivas, de direito e cidadania (de si e do outro);

  4) empáticas (solidariedade);

  5) de trabalho (cumprir metas, atender às demandas do outro);

  6) de expressão de sentimento positivo.

  Dai continuo sem saber bem quais habilidades do caso em tela precisariam ser trabalhadas.. a 5 e a 6?

Questão 1245964

• Banca: FGV
• Órgão: FUNARTE
• Ano: 2014
• Provas: FGV - 2014 - FUNARTE - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Desde o início dos jogos olímpicos na era moderna, o nível do desempenho esportivo vem crescendo continuamente, e o sistema de treinamento é um dos fatores responsáveis por isso. Associado à síndrome de supertreinamento, o burnout consiste:

• A. na primeira fase da síndrome por supertreinamento, que se caracteriza por condutas de elevada competitividade, aumento significativo das atividades físicas e insensibilidade à fadiga;
• B. numa resposta psicofisiológica exaustiva, que envolve uma fuga psíquica, emocional e, às vezes, física, em resposta a um excessivo nível de estresse ou insatisfação;
• C. numa etapa do processo de recuperação, que consiste na redução progressiva dos fatores estressantes por meio de práticas de relaxamento e visualização positiva;
• D. em sintomas físicos e psicológicos objetivos que podem ser detectados antecipadamente no sistema de treinamento;
• E. em sintomas derivados de fatores emocionais, como proximidade de competições, desejo de vencer, temores de fracasso, etc.

Gabarito: B

Comentários

• Gab B

  numa resposta psicofisiológica exaustiva, que envolve uma fuga psíquica, emocional e, às vezes, física, em resposta a um excessivo nível de estresse ou insatisfação;

Questão 1288654

• Banca: FGV
• Órgão: TJ-AM
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - TJ-AM - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Muitos autores vêm se dedicando a estudar a relação homem- trabalho e suas consequências para os quadros de stress. Com relação aos quadros de stress, analise as afirmativas a seguir.

I. O tratamento mais adequado se apóia em três pilares: o relaxamento, o exercício físico e a reestruturação emocional, a partir de terapia cognitivo-comportamental.

II. A Síndrome de Burnout é um quadro que tem a ver com stress produzido em circunstâncias de muita ociosidade.

III. Estudos mostram que os bancários são os profissionais menos sensíveis a condições de stress no trabalho.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa II estiver correta.
• C. se somente a afirmativa III estiver correta.
• D. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

Gabarito: E

Comentários

• I.  O  tratamento  mais  adequado  se  apóia  em  três  pilares:  o  relaxamento, o exercício físico e a reestruturação emocional,  a partir de terapia cognitivo-comportamental.  ERRADO

  Para Lipp, Romano (1990), o tratamento é baseado em dieta adequada, exercícios de relaxamento, exercícios físicos e terapia.

  Souza (2005) propõe técnicas de relaxamento e meditação.

  Posén (1995) propõe algumas transformações para minimizar os efeitos do estresse: comportamento, modo de pensar, estilo de vida e a própria situação em que a pessoa se encontra.

  Fonte: O docente universitário em enfermagem e a síndrome de Burnout: uma questão de educação para a saúde.

  
  
  II.  A  Síndrome  de  Burnout  é  um  quadro  que  tem  a  ver  com  stress produzido em circunstâncias de muita ociosidade. ERRADO.

  O Correto seria muita ativade laborativa

  
  
  III.  Estudos  mostram  que  os  bancários  são  os  profissionais  menos sensíveis a condições de stress no trabalho. ERRADO

  "Neste estudo detectou-­se uma alta prevalência de estresse ocupacional entre os trabalhadores bancários"

  Fonte: Estresse ocupacional em trabalhadores bancários: prevalência e fatores associados

   

  "O sucesso é ir de fracasso em fracasso sem perder entusiasmo"

• Possíveis intervenções para Burnout:

  - Estratégias de Coping (estratégias de enfrentamento do estresse) são as mais usadas

   

  - Lima et al. (2015) cita os tipos de coping: suporte social, resolução de problemas, autocontrole, afastamento e fuga-esquiva, confronto, reavaliação positiva, e aceitação de responsabilidade. Quando o coping é efetivo, o individuo pode diminuir a emoção provocada pela situação ou solucionar o problema, mas caso as estratégias sejam ineficazes, haverá continuidade do estresse.

   

  -Silva et al. (2015²) concorda com a exposição e elenca os tipos: controle, apoio social e recusa; e reforça que cada individuo busca através das estratégias de enfrentamento, lidar, controlar e adaptar-se aos eventos estressores, porém quando as estratégias falham e o individuo já não mais suporta as pressões do ambiente, pode instalar-se o burnout.

   

  -Silva e Silva (2015) apontam a técnica de estratégia de enfrentamento como a intervenção mais utilizada por diversos profissionais que atuam com trabalhadores com estresse. Mas também são utilizados: grupos operativos e gestão de pessoas, exercicios físicos, auricoloterapia, aromoterapia, intervenções psicoeducativas, intervenções cognitio comportamentais, psicoterapia breve, psicodinâmica do trabalho, reiki e técnica de valores organizacionais.

   

  -Silva et al. (2015¹) quando se referem a estratégias de enfrentamento citam: psicoeducação sobre causas e manifestações do estresse; técnicas cognitivo-comportamentais (inoculação do estresse, reestruturação cognitova, manejo de raiva e terapia racional emotiva); treinamento de habilidades sociais (assertividade, manejo de tempo e negociação); redução de tensão (relaxamento, biofeedback e meditação) e multicomponetes que consistem na combinação de abordagens e técnicas. O trabalhador poderá ter sua saúde protegida ao se engajar em comportamentos de enfrentamento adequados que amenizem o impacto psicológico e somático do estresse.

   

  "Não é possível ser bom pela metade."  Leon Tolstói
   

Questão 1308565

• Banca: IADES
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2013
• Provas: IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

Sobre o tema estresse, assinale a alternativa correta.

• A. O estresse é um estado emocional desagradável que ocorre, quando as pessoas estão seguras, quanto à sua capacidade para enfrentar um desafo percebido, em relação a um valor importante.
• B. Estresse é o equivalente à ansiedade ou tensão nervosa.
• C. O estresse positivo é denominado distress e, o estresse negativo, é denominado eustress.
• D. Quando uma pessoa passa, por uma situação de estresse, seus sintomas podem ser físicos, psicológicos ou comportamentais.
• E. Estresse excessivo não traz consequências para a organização e, sim, para o indivíduo.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito:  d) Quando uma pessoa passa, por uma situação de estresse, seus sintomas podem ser físicos, psicológicos ou comportamentais. 

  estresse positivo =  eustress

  estresse negativo =  distress 

Questão 1312399

• Banca: FGV
• Órgão: AL-MT
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - AL-MT - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Dor, Estresse e Luto; Estresse Laboral; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações

A Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT)permite avaliar situações de estresse no contexto organizacional. Sobre a EVENT, assinale a afirmativa correta.

• A. A Escala tem sido utilizada somente no contexto organizacional.
• B. A forma final da escala é composta por 140 afirmativas.
• C. As categorias a serem avaliadas são aborrecimento ou contrariedade no trabalho, pressão no trabalho e falta de suporte organizacional.
• D. A pontuação da escala vai de nunca= 0, às vezes= 1, quase sempre= 2 e sempre= 3.
• E. Um problema da escala é que não são avaliados aspectos de sintomas psicossomáticos, área importante quando se avalia estresse no trabalho.

Gabarito: C

Comentários

• Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT)

  A EVENT (Sisto, Baptista, Noronha e Santos, 2007) tem por finalidade avaliar a vulnerabilidade dos sujeitos quanto à presença de elementos estressores no ambiente de trabalho. Para tanto, apresenta itens descrevendo situações consideradas geradoras de estresse e solicita aos sujeitos que pontuem as situações que lhes causam incômodo. A escala é composta por 40 itens, estruturados em escala likert de três pontos [nunca (zero), às vezes (um) e freqüentemente (dois)], distribuídos em três fatores, a saber, Clima e Funcionamento Organizacional (abarca situações de ambiente físico inadequado, chefia despreparada, dificuldades pessoais com a chefia, expectativa excessiva de superiores, falta de oportunidades de ascensão no trabalho, falta de perspectiva profissional, ausência de planos de cargos e salários, de solidariedade, não valorização, salário inadequado para a função, ter autoridade rejeitada pelos iguais ou superiores e tom autoritário destes), Pressão no Trabalho (engloba acúmulo de funções e de trabalho, trabalhos não pertencentes à função exercida, excesso de responsabilidade nas atividades diárias, necessidade de fazer o trabalho de outros, ritmo acelerado e ter mais obrigações que os demais colegas) e Infra-estrutura e Rotina (compreende jornadas de trabalho dobradas, doença ou acidente pessoal, equipamento precário, licença de saúde recorrente de colegas, mudança no horário de trabalho, mudança de status financeiro, mudança de chefia, promoção ligada à transferência, escassa cooperação de equipe de trabalho e salários atrasados) (Sisto et al., 2007). O Fator 1, Clima e Funcionamento Organizacional, é composto por 16 itens (3, 4, 5, 6, 11, 13, 14, 15, 16, 18, 19, 25, 26, 27, 36 e 40; alfa deCronbach de 0,88), já o Fator 2, apresenta 13 itens (1, 2, 12, 17, 24, 28, 29, 30, 33, 34, 35, 38, 39; alfa deCronbach de 0,85) e o Fator 3, Infra-estrutura e Rotina, 11 itens (7, 8, 9, 10, 20, 21, 22, 23, 31, 32, 37; alfa deCronbach de 0,77). O instrumento possibilita a interpretação de cada fator separadamente, bem como da pontuação total que se dá pela soma dos itens assinalados pelos sujeitos, variando de zero a 80 pontos. Quanto maior a pontuação, maior a vulnerabilidade ao estresse.

  Fonte: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?pid=S0006-59432008000200008&script=sci_arttext

• Gab C

  As categorias a serem avaliadas são aborrecimento ou contrariedade no trabalho, pressão no trabalho e falta de suporte organizacional.

Questão 1312402

• Banca: FGV
• Órgão: AL-MT
• Ano: 2013
• Provas: FGV - 2013 - AL-MT - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho; Saúde no trabalho

Muitos estudos estão voltados para os conceitos de estilos de vida, burnout e coping, que dizem respeito à saúde do trabalhador.

A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

• A. Estilo de vida é um conceito da OMS sobre os padrões comportamentais e as atitudes dos indivíduos.
• B. No caso de excessiva pressão no trabalho, estilos de vida mais saudáveis não têm influência sobre o desenvolvimento da síndrome de burnout.
• C. A síndrome de burnout tem a ver com sintomas psicológicos resultantes de excessiva pressão no trabalho.
• D. As estratégias de coping se dividem em estratégias adaptativas e estratégias de escape.
• E. Os profissionais de saúde do sexo feminino utilizam mais estratégias de escape do que os profissionais do sexo masculino.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D.

  Numa perspectiva cognitivista, Folkman e Lazarus (1980) propõem um modelo que divide o coping em duas categorias funcionais: coping focalizado no problema (estratégia adaptativa) e coping focalizado na emoção (estratégia de escape). Esta construção baseou-se em análises fatoriais que geraram dois fatores principais utilizados pelos pesquisadores para definir os dois tipos de estratégias de coping.

  Nesta perspectiva, coping é definido como um conjunto de esforços, cognitivos e comportamentais, utilizado pelos indivíduos com o objetivo de lidar com demandas específicas, internas ou externas, que surgem em situações de stress e são avaliadas como sobrecarregando ou excedendo seus recursos pessoais (Lazarus & Folkman, 1984).

  Esta definição implica que as estratégias de coping são ações deliberadas que podem ser aprendidas, usadas e descartadas. Portanto, mecanismos de defesa inconscientes e não intencionais, como negação, deslocamento e regressão, não podem ser considerados como estratégias de coping. Além disso, somatização, dominação e competência são vistos como resultados dos esforços de coping e não como estratégias (Ryan-Wenger, 1992).

• Gab D

  As estratégias de coping se dividem em estratégias adaptativas e estratégias de escape.

Questão 1350376

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: SESA-ES
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - SESA-ES - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

A arbitragem no futebol é uma atividade potencialmente estressante para o árbitro dentro do campo e os agentes estressores advêm de demandas em múltiplas áreas. Assinale a opção que apresenta as áreas já reconhecidas como aquelas que apresentam mais estressores para esse profissional.

• A. acadêmica e social
• B. psicológica e familiar
• C. familiar e acadêmica
• D. social e familiar
• E. psicológica e social

Gabarito: E

Questão 1403071

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Uma consequência severa do estresse é a estafa ou síndrome de Burnout, classificada no CID-10 como Esgotamento, cujas características principais são as seguintes:

• A. derivar de um episódio agudo de exposição a um estressor no ambiente de trabalho, bem como ser marcada pelos sintomas de fadiga, hostilidade a outras pessoas e baixa motivação.
• B. derivar da exposição crônica ao estresse no ambiente de trabalho, bem como apresentar exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal.
• C. derivar de atividades profissionais com alto nível de controle, bem como apresentar sintomas exclusivamente físicos, como úlceras e cardiopatias, além de ter caráter transitório e episódico.
• D. definir as três etapas de alarme, resistência e exaustão, além de esvair-se no período máximo de poucas horas de descanso.
• E. apresentar discrepância entre a percepção do estado do trabalhador e o estado por ele desejado, além de trazer prejuízos objetivos à sua produtividade e motivação

Gabarito: B

Questão 1403074

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Dentre as formas práticas de que uma organização de trabalho dispõe para prevenir a ocorrência de perturbações relativas ao estresse, figura a(o)

• A. redefinição do cargo do colaborador, tornando-o responsável por outros trabalhadores.
• B. capacitação permanente, que aumenta os níveis de autoeficácia, minimizando o estresse.
• C. diminuição da autonomia do trabalhador, uma vez que atividades repetitivas e monótonas são menos estressantes.
• D. estabelecimento de remuneração por produtividade
• E. incentivo a atividades físicas, pois o exercício regular reduz a propensão à fadiga e aumenta a tolerância à frustração.

Gabarito: E

Questão 1403077

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2012
• Provas: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Diversos estudos avaliam a correlação entre características pessoais, interpessoais e organizacionais e a ocorrência de perturbações relacionadas ao estresse.

A literatura sobre o tema indica que

• A. namoros no ambiente de trabalho minimizam a ocorrência de perturbações relativas ao estresse
• B. a personalidade tipo B é mais propensa às doenças relacionadas ao estresse.
• C. a exigência de controle das manifestações emocionais favorece perturbações relativas ao estresse.
• D. o trabalho em turnos, por oposição a horários fixos durante o dia, favorece o estresse, caso não respeite o intervalo de 12 horas entre jornadas.
• E. os níveis de estresse não se modificam em relação aos níveis socioeconômicos, mantendo-se estáveis em todas as classes sociais.

Gabarito: C

Comentários

• c) a exigência de controle das manifestações emocionais favorece perturbações relativas ao estresse.

Questão 1480063

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-MA
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Dentre os instrumentos de coleta da evidência de indicadores de estresse no trabalho, encontra-se uma técnica de coleta de dados em que são realizadas reuniões com um pequeno número de informantes (6 a 12), contando com a presença de um animador, cujas intervenções objetivam focalizar e aprofundar a discussão e na qual os participantes são escolhidos de um grupo de pessoas cujas representações, ideias, sentimentos, crenças e valores são de interesse de pesquisa. Trata-se de

• A. Inventário
• B. Técnicas Projetivas.
• C. Pesquisa Documental.
• D. Entrevista.
• E. Grupo Focal.

Gabarito: E

Comentários

• Grupo Focal

  --> técnica de coleta de dados em que são realizadas reuniões com um pequeno número de informantes (6 a 12), contando com a presença de um animador, cujas intervenções objetivam focalizar e aprofundar a discussão e na qual os participantes são escolhidos de um grupo de pessoas cujas representações, ideias, sentimentos, crenças e valores são de interesse de pesquisa

• Na verdade acho que é um ato normativo.

Questão 1480066

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-MA
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

A literatura científica é clara quando afirma que qualquer programa de prevenção de estresse no trabalho deve partir de um diagnóstico inicial, ou seja, faz parte desta etapa uma análise

• A. da demanda
• B. dos produtos oferecidos pela empresa.
• C. da posição mercadológica atual.
• D. das competências identificadas como essenciais ao negócio.
• E. do estilo operacional dos gestores das áreas comerciais

Gabarito: A

Comentários

• A literatura científica é clara quando afirma que qualquer programa de prevenção de estresse no trabalho deve partir de um diagnóstico inicial, ou seja, faz parte desta etapa uma análise da demanda

Questão 1480093

• Banca: FCC
• Órgão: MPE-MA
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

A síndrome do Burnout está ligada

• A. a um transtorno de estresse generalizado e atrelado a uma sensação pós-traumática que pode vir a se manifestar mesmo após 5 anos do ocorrido.
• B. a um desejo contínuo de maltratar alguém e colocá-la sob tensão de forma repetitiva, o que pode levar o outro à exaustão e sensação de coação.
• C. a contínuo processo emocional que leva o indivíduo a reviver um evento traumático de forma persistente, gerando esquiva constante, embotamento e sintomas persistentes de excitação mental.
• D. a contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho, que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão e insensibilidade com relação a quase tudo e todos
• E. à capacidade que alguns indivíduos possuem de se adaptarem às situações adversas, desenvolvendo competências ligadas aos recursos internos e externos.

Gabarito: D

Comentários

• GABARITO:  d) a contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho, que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão e insensibilidade com relação a quase tudo e todos

• A síndrome do Burnout está ligada a contínua e prolongada exposição a fatores estressantes do trabalho, que geram exaustão emocional, avaliação negativa de si mesmo, depressão e insensibilidade com relação a quase tudo e todos

Questão 1487716

• Banca: CONSULPLAN
• Órgão: MAPA
• Ano: 2014
• Provas: CONSULPLAN - 2014 - MAPA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; LER-DORT; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Em  relação  ao  desenvolvimento  humano  e  à  interação  social  do  ponto  de  vista  psicológico,  “a  pressão  subjetiva  exercida  pelo  atual  sistema  de  trabalho  origina  efeito  danoso  à  saúde  do  trabalhador,  designando  algum  tipo  de  sofrimento  físico ou psíquico, agravando o desgaste provocado pelo  trabalho."  (Bock,  2008.) Relacione as  síndromes,  lesões e distúrbios desenvolvidos no ambiente de trabalho às respectivas definições. 

1. Lesão da Ler.  
2. Distúrbio Dort.  
3. Síndrome Burnout.

(     ) Causado(a) por distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho.  
(     ) Geralmente, causado(a) pelo esforço repetitivo.  
(     ) Refere‐se ao esgotamento nervoso, em geral produzido(a) pelo stress, que leva a depressão, apatia e dificuldade de se manter na situação de trabalho.

A sequência está correta em

• A. 3, 2, 1.
• B. 2, 1, 3.
• C. 2, 3, 1.
• D. 1, 2, 3.

Gabarito: B

Comentários

• Alternativa B. 

  Para facilitar, DORT relaciona-se com atividades laborais, mas LER não. 

Questão 1509829

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: UEG
• Ano: 2015
• Provas: FUNIVERSA - 2015 - UEG - Analista de Gestão Administrativa - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: CID-10 e DSM; Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia; Psicopatologia do Trabalho

A Classificação Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde (CID 10) é publicada pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e tem o objetivo de padronizar a codificação de doenças e outros problemas relacionados à saúde. A CID 10 fornece códigos relativos à classificação de doenças e de uma grande variedade de sinais, sintomas, aspectos anormais, queixas, circunstâncias sociais e causas externas para ferimentos ou doenças. A cada estado de saúde é atribuída uma categoria única à qual corresponde um código CID 10.

A síndrome de Burn-Out é classificada, na CID 10, como

• A. problema relacionado à organização de seu modo de vida.
• B. transtorno de humor.
• C. transtorno de ansiedade.
• D. transtorno somatoforme.
• E. problema relacionado ao estilo de vida.

Gabarito: A

Comentários

• problema relacionado à organização de seu modo de vida.

• ??????????????????????????? 

  eu hein

• Sim. A síndrome de Burnout está inserida no capítulo XXI da categoria que se refere aos problemas relacionados com a organização de seu modo de vida (Z73), descrita na Classificação Internacional de Doenças (CID10), versão 2010, pelo código Z73.0 Burn-out (estado de exaustão vital).

• RESPOSTA "A"

  Vejamos:

  
  (SÍNDROME DE BURN-OUT OU SÍNDROME DO ESGOTAMENTO PROFISSIONAL) CID-10 Z73.0
  
  A sensação de estar acabado ou síndrome do esgotamento profissional é um tipo de resposta prolongada a estressores emocionais e interpessoais crônicos no trabalho. Tem sido descrita como resultante da vivência profissional em um contexto de relações sociais complexas, envolvendo a representação que a pessoa tem de si e dos outros. O trabalhador que antes era muito envolvido afetivamente com os seus clientes, com os seus pacientes ou com o trabalho em si, desgasta-se e, em um dado momento, desiste, perde a energia ou se “queima” completamente. O trabalhador perde o sentido de sua relação com o trabalho, desinteressa-se e qualquer esforço lhe parece inútil.
  
  Segundo Maslach & Jackson, em 1981 e em 1986, e Maslach, em 1993, a síndrome de esgotamento profissional é composta por três elementos centrais:
  1-exaustão emocional (sentimentos de desgaste emocional e esvaziamento afetivo);
  2-despersonalização (reação negativa, insensibilidade ou afastamento excessivo do público que deveria receber os serviços ou cuidados do paciente);
  3-diminuição do envolvimento pessoal no trabalho (sentimento de diminuição de competência e de sucesso no trabalho).

  A síndrome de Burnout está inserida no capítulo XXI da categoria que se refere aos problemas relacionados com a organização de seu modo de vida (Z73), descrita na Classificação Internacional de Doenças (CID10), versão 2010, pelo código Z73.0 Burn-out (estado de exaustão vital).

  O Ministério da Saúde a partir da portaria nº 1339 de 18 de novembro de 1999, instituiu a lista de Doenças relacionadas ao Trabalho, e incluiu a Sensação de Estar Acabado (“Síndrome de Burn-Out”, “Síndrome do Esgotamento Profissional”) (Z73.0), nos transtornos mentais e do comportamento relacionados com o trabalho, tendo como agentes etiológicos ou fatores de risco de natureza ocupacional o Ritmo de trabalho penoso (CID10 Z56.3) e Outras dificuldades físicas e mentais relacionadas com o trabalho (CID10 Z56.6).

  http://ambinternatomedtrabtub.blogspot.com.br/2011/12/sindrome-de-burn-out.html

  https://advocaciapontes.jusbrasil.com.br/artigos/118679303/sindrome-de-burnout-uma-doenca-relacionada-ao-trabalho

• Sindrome de Bounat tbem pode ser conhecida como alienação do trabalho, as vezes em parte, as vezes na totalidade

Questão 1591915

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Organizacional
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

O indivíduo submetido ao estresse ocupacional pode deixar de responder adequadamente às demandas do trabalho e geralmente se encontra irritável, ansioso e/ ou deprimido. Indivíduos com cronificação de altos níveis de estresse ficam vulneráveis ao surgimento da Síndrome de Burnout. A Síndrome é um processo de enfraquecimento decorrente de um período prolongado de estresse profissional. O termo Burnout é a junção de burn (queima) e out (exterior), significando exaustão emocional, fadiga, frustração, desajustamento. São fatores associados ao aparecimento da Síndrome de Burnout, EXCETO

• A. baixa autonomia no desempenho das atividades profissionais.
• B. elevado reconhecimento no trabalho por parte dos pares e superiores.
• C. sobrecarga de trabalho.
• D. problemas de relacionamentos interpessoais (chefia, colegas ou clientes).
• E. sentimento de desqualificação e falta de cooperação dentro da equipe.

Gabarito: B

Comentários

• As alternativas a, c, d, e estão corretas. Aternativa B encontra-se incorreta, pois dentre outros fatores apresntados a síndrome de burnout pode decorrer sintomas físicos como cansaço constante, hipertensão, dores no corpo, insônia, como também emocionais como desmotivação, depressão, ansiedade. (Psicologia Jurídica- Carla Pinheiro)

Questão 1592128

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Hospitalar
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

O stress é identificado como determinante de inúmeras patologias. Pode-se aliviar o stress utilizando técnicas de relaxamento. O relaxamento pode ser utilizado como ferramenta auxiliar no atendimento. Esse relaxamento pode ocorrer por hipnose, respiração profunda, biofeedback, meditação e visualização, entre outros recursos. Recomenda-se NÃO utilizar nenhuma dessas técnicas em pacientes que estejam

• A. com depressão.
• B. com dor.
• C. em aleitamento.
• D. com psoríase.
• E. com obesidade.

Gabarito: A

Comentários

• Gabarito: A
  "Todas as demais alternativas não apresentam características que impeçam a aplicação dessas técnicas, já a depressão apresenta ressalvas no tocante ao seu tratamento, dado que também há estágios diferentes e mais ou menos intensos do transtorno/doença. Deve-se considerar também o fato de que cada abordagem trabalha de uma forma diferente frente a determinada demanda, o mesmo ocorre com a presente técnica."https://psiconcurseira.wordpress.com/2017/05/11/provacomentada-psicologo-ebserhhu-ufjf-2015/
  
   

• Não entendi essa questão. Vejamos:

  O biofeedback tem ajudado muitas pessoas no controle de certas doenças e condições. Veja alguns exemplos:

  • dores crônicas (principalmente musculares);
  • enxaqueca;
  • doenças cardíacas, como arritmia ou hipertensão;
  • problemas psicológicos, como ansiedade, fobias, pânico e depressão;
  • estresse e ansiedade;
  • distúrbios alimentares, como bulimia, anorexia e obesidade;
  • doenças gastrintestinais de origem psicológica, como gastrites, úlceras, diarreias, prisão de ventre;
  • distúrbios do sono.

  Como pode o biofeedback não ser recomendado para o tratamento da depressão?

Questão 1592131

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2015
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Psicólogo - Área Hospitalar
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações; Psicopatologia do Trabalho

Frente à estafa que alguns profissionais da saúde desenvolvem estão os sintomas de fadiga, depressão, exaustão mental e emocional. Podemos entender que se trata da Síndrome

• A. de Tourette.
• B. de Capgras.
• C. de Cotard.
• D. de Clerambault.
• E. de Burnout.

Gabarito: E

Comentários

• Síndrome de Burnout é um distúrbio psíquico de caráter depressivo, precedido de esgotamento físico e mental intenso, definido por Herbert J. Freudenberger como "(…) um estado de esgotamento físico e mental cuja causa está intimamente ligada à vida profissional".
   

  A síndrome de Tourette ou doença de Gilles de la Tourette é um transtorno neuropsiquiátrico hereditário que se manifesta durante a infância, caracterizado por diversos tiques físicos e pelo menos um tique vocal. Estes tiques têm remissões erecidivas características, podem ser suprimidos temporariamente e são precedidos por impulsos premonitórios. A síndrome é definida enquanto parte do espectro dos transtornos devido a tiques, no qual se incluem tiques transitórios e crónicos.

Questão 1690903

• Banca: FUNRIO
• Órgão: IF-BA
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - IF-BA - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Estresse Laboral; Psicologia e Organizações

Para Karasek (2000), o estresse no trabalho é visto como respostas físicas e emocionais prejudiciais que ocorrem quando as exigências do trabalho não estão em equilíbrio com as capacidades, recursos ou necessidades do trabalhador. Portanto, um dos componentes do processo de estresse no trabalho, entre outros, pode ser ambiental, como no caso de jornadas de trabalho em turno, extensas, de risco e de sobrecarga, conhecida como categoria ambiental de

• A. papel na organização.
• B. relações de trabalho.
• C. carreira.
• D. estrutura e clima organizacionais.
• E. fatores intrínsecos ao trabalho.

Gabarito: E