-
Errado
As cartas de controle/gráficos de controle são ferramentas criadas por Walter Shewhart, e não por Juran
-
Carta (Gráfico) de Controle
Histórico & Definição
O Dr. Walter Shewhart, do Bell Labs, enquanto estudava os dados de um dos processos de seu laboratório, na década de 20, foi o primeiro a formalizar a distinção entre variação controlada e não controlada, que corresponde ao que chamamos de causas comuns e causas especiais (conforme veremos mais a frente). Ele desenvolveu uma ferramenta simples, mas poderosa, para separar esses dois tipos de causas, que chamou de carta de controle. Desde essa época, as cartas de controle têm sido usadas com sucesso numa grande variedade de situações de controle de processo. A experiência tem mostrado que as cartas de controle efetivamente evidenciam causas especiais de variação quando elas aparecem, e refletem a extensão da variação de causas comuns que devem ser reduzidas com a melhoria do processo.
O uso dessa ferramenta na melhoria do processo é um procedimento interativo, em que as fases de coleta, controle e análise são repetidas. Primeiro, os dados são coletados de acordo com um plano; baseado nesses dados são calculados os limites de controle que são a base da interpretação estatística. Para implementar melhorias no controle e na capacidade, causas comuns e especiais devem ser identificadas e o processo deve ser alterado para eliminá-las, quando possível. O ciclo, então, se reinicia, visto que mais dados serão coletados, interpretados e usados como base para a ação.
http://www.datalyzer.com.br/site/suporte/administrador/info/arquivos/info52/52.html
Paz de Cristo.
-
As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade, destacam-se entre as principais contribuições de WALTER SHEWHART e são utilizadas para mostrar a variação de um processo em determinado período.
-
PEGAAAAAAAAAAAADINHA, definição certa. E teórico errado. Puuutz!!
BOM SABER!
"Walter Shewart é considerado por muitos o - pai do controle estatístico da qualidade -. Esse teórico foi o grande inspirador dos fundos dos mais conhecidos "gurus" da qualidade: Deming e Juran. Ficou também conhecido pelo seu trabalho entre outros impactos na gestão da qualidade, Shewart criou o CICLO PDCA e o GRÁFICO DE CONTROLE. (RODRIGO RENNÓ)
GAB ERRADO
-
GABARITO: Errado.
Prova comentada - Comentário do Prof Carlos Xavier
As cartas de controle/gráficos de controle são ferramentas criadas por Walter Shewhart, e não por Juran, por isso a questão está errada.
Fonte: https://www.estrategiaconcursos.com.br/blog/prova-comentada-tcepa-cargo-3-administracao/
-
pegadinha.cai bonito
-
As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade, destacam-se entre as principais contribuições de WALTER ANDREW SHEWHART (E NÃO DE Juran) e são utilizadas para mostrar a variação de um processo em determinado período.
"Também conhecido como “Pai do Moderno Controle de Qualidade”, W. A. Shewhart foi um pioneiro no campo do Controle de Qualidade, tendo desenvolvido uma das ferramentas mais utilizadas por nós até hoje – as Cartas de Controle – além de influenciar o desenvolvimento do Ciclo PDCA (Plan-do-check-act).
Foi desenvolvida a ideia de “Intervalos de Tolerância”, que permitiam identificar quando um processo estava Sob Controle.
Com o desenvolvimento dessa ferramenta, Shewhart trouxe à tona a importância da redução da variação em um processo de manufatura e a compreensão de que o ajuste contínuo do processo, em resposta a não conformidades acabava por aumentar essa variação, reduzindo a qualidade.
Com a utilização das Cartas de Controle, foi possível separar as causas de variação em termos de causas comuns e causas aleatórias, a fim de se definir ações de correção e trazer o processo para um estado de Controle Estatístico".
Fonte: https://gqdescomplicada.wordpress.com/2013/11/21/gurus-da-qualidade-walter-andrew-shewhart/
-
PEGAAAAAAAAAAAADINHA, definição certa. E teórico errado. Puuutz!!
¬¬ tu tá bem meu fi?
-
DICA!Prestar atenção quando a questão falar sobre o nome do teórico pois ela tenta confundir os nomes dos teóricos com as suas contribuições para a gestão da qualidade.Isso ocorre em várias questões !
-
GALERA, GUARDEM:
* CARTA CONTROLE e CICLO PDCA = Walter Shewhart,
Força, Guerreiro!
-
Outro erro da questão está no conceito da ferramenta. A ferramenta responsável por mostrar a variação de um processo em determinado período é o histograma.
-
Os gráficos de controle são utilizados para representar graficamente a variação de um processo, o que possibilita o seu monitoramento ao longo do tempo em relação ao que é esperado. O teórico responsável pela criação foi Walter Shewart. CARLOS XAVIER
-
O certo é "gráfico de controle" e não foi Juran quem o concebeu, e sim, Shewart.
(Para tirar a curiosidade: Juran concebeu a "trilogia de juran": Planejamento, controle de qualidade e aperfeiçoamento).
Alternativa ERRADA.
-
Shewart criou o ciclo PDCA (que depois ficou conhecido como ciclo de Deming) e o gráfico de controle que mede a variabilidade de um processo.
-
Walter Shewart: Ciclo PDCA (ou de Deming) e Gráfico de Controle (ou carta de controle)
Deming: 14 princípios
Juran: Trilogia da Qualidade (planejamento, controle de qualidade, aperfeiçoamento)
Feigenbaum: custos da qualidade (custo de prevenção; de avaliação; das falhas internas; das falhas externas)
Crosby: defeito zero
Ishikawa: CQC (círculos de controle de qualidade) e Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe)
-
A questão está errada. Pois, o cespe inverteu o autor do gráfico de controle (cartas de controle) que é o walter Shewart e não o Juan o qual é o autor da trilogia da qualidade.
-
-
O comentário do professor é o melhor! sqn.
não ajuda em nada!
-
até parece que não tem mais assunto pra precisar inverter o nome do teórico... que falta de vontade de elaborar uma questão decente
-
7ª Ferramenta – Carta (Gráfico) de Controle
Histórico & Definição
O Dr. Walter Shewhart, do Bell Labs, enquanto estudava os dados de um dos processos de seu laboratório, na década de 20, foi o primeiro a formalizar a distinção entre variação controlada e não controlada, que corresponde ao que chamamos de causas comuns e causas especiais. Ele desenvolveu uma ferramenta simples, mas poderosa, para separar esses dois tipos de causas, que chamou de carta de controle. A experiência tem mostrado que as cartas de controle efetivamente evidenciam causas especiais de variação quando elas aparecem, e refletem a extensão da variação de causas comuns que devem ser reduzidas com a melhoria do processo.
O uso dessa ferramenta na melhoria do processo é um procedimento interativo, em que as fases de coleta, controle e análise são repetidas. Primeiro, os dados são coletados de acordo com um plano; baseado nesses dados são calculados os limites de controle que são a base da interpretação estatística. Para implementar melhorias no controle e na capacidade, causas comuns e especiais devem ser identificadas e o processo deve ser alterado para eliminá-las, quando possível. O ciclo, então, se reinicia, visto que mais dados serão coletados, interpretados e usados como base para a ação.
Uma carta de controle é composta por:
um gráfico cartesiano, onde o eixo horizontal representa o tempo e, o vertical, o valor da característica;
um conjunto de valores (pontos) unidos por segmentos de reta;
três linhas horizontais: limite inferior de controle, limite controle e linha média;
Benefícios
Usadas adequadamente, as cartas de controle podem:
Servir aos operadores para o controle contínuo do processo;
Ajustar o processo para que produza de forma consistente, previsível, com qualidade e custo adequados;
Obter do processo, resultados com:
melhor qualidade;
menor custo por unidade;
maior capacidade instalada;
Fornecer uma linguagem comum para a análise do desempenho do processo, separando causas especiais de variação das comuns, como um guia para ações locais sobre o sistema.
-
Juran Management System (JMS)
Este sistema, cujo desenvolvimento iniciou-se em meados da década de 50 na Toyota, continua a aperfeiçoar-se com o decorrer do tempo, sendo caracterizado como o primeiro a atribuir a qualidade à estratégia empresarial. Para Juran, existem duas formas de se definir qualidade. A primeira delas é utilizada para designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor e, portanto, é capaz de satisfazê-los. De acordo com esta perspectiva, a alta qualidade implica altos custos. No entanto, qualidade também pode caracterizar a existência mínima ou ausência de falhas e deficiências e, portanto, menores custos. Juran também classifica qualidade nas seguintes categorias:
Qualidade do Projeto:
· Pesquisa de mercado
· Concepção do produto
· Especificações do projeto
Qualidade de conformidade:
· Tecnologia
· Potencial humano
· Gerenciamento
Serviço de campo:
· Pontualidade
· Competência
· Integridade
-
ERRADO
As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade, destacam-se entre as principais contribuições de WALTER SHEWHART e são utilizadas para mostrar a variação de um processo em determinado período.
JURAN = Definiu a trilogia da qualidade: Planejamento, Controle da qualidade e Aperfeiçoamento.
Fonte: Rennó, Rodrigo - Administração geral para concursos / Rodrigo Rennó. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
-
Juran -> Trilogia da qualidade: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.
Shewart -> Criador do PDCA e Gráfico de Controle (ou cartas de controle). Sim, não foi Deming que criou o PDCA.
-
Que lixo de questão. Que diferença faz o nome do autor que inventou? O importante é saber o que é a ferramenta para como utilizá-la. Imaginem uma questão de direito sobre jurisprudência em que o "erro" seria o nome do ministro do STJ/STF e não o conteúdo da decisão. Seria um absurdo. Aqui é a mesma coisa.
-
Pode ser o Cespe, papa ou o marciano: essa questão não mede ngm, se fosse para professor e tal até entenderia, mas para auditor ficar gravando de fulano da teoria x y ou z é dose. Adm. é isso: inutilidade pública, novos autores inventando teoria e quase nenhuma comprovação científica dessas teorias. Pseudo-ciencia é uma desgraça
-
Parem de reclamar da questão. Desde quando concurso público serve para aferir conhecimento? O negócio é eliminar!
-
Precisa de decoreba pra essa questão não (eu mesmo não sei quem é esse Juran), só é ver que ele diz que carta de controle serve pra mostrar variação de um processo em determinado período, isso tá errado.
As cartas de controle, instituídas na gestão da qualidade, destacam-se entre as principais contribuições de Juran e são utilizadas para mostrar a variação de um processo em determinado período.
-
ERRADO
CARTAS (GRÁFICO) DE CONTROLE - É uma contribuição de Walter Shewhart (DÉCADA DE 20)
SERVE PARA: mostrar a variação de um processo em determinado período.
Parem de reclamar da questão. Desde quando concurso público serve para aferir conhecimento? O negócio é eliminar! (2)
-
Walter Shewart: Ciclo PDCA (ou de Deming) e Gráfico de Controle (ou carta de controle)
Deming: 14 princípios
Juran: Trilogia da Qualidade (planejamento, controle de qualidade, aperfeiçoamento/OTIMIZA)
Feigenbaum: custos da qualidade (custo de prevenção; de avaliação; das falhas internas; das falhas externas)
Crosby: defeito zero
Ishikawa: círculos de controle de qualidade e Diagrama de causa e efeito - 6M
-
Walter Shewart - ERA DO CONTROLE ESTATÍSTICO (amostragens, porcentagem)
>> Cartas de Controle (é o método de controle mais utilizado)
-
Gabarito - Errado.
Walter Shewhart - gráfico de controle/carta de controle - permitir o controle estatístico do processo, ao invés da inspeção de todos os produtos.
-
Esse pessoal às vezes esquece que tenho mais 14 matérias para estudar!
-
Os gráficos de controle ou cartas de controle são contribuições do pai do controle estatístico: Walter Shewhart.
Gabarito: ERRADO
-
Os gráficos de controle ou cartas de controle são contribuições do pai do controle estatístico: Walter Shewhart.
-
Foi Walter Shewart que elaborou a carta de controle e não Juran.
-
Gab: ERRADO
Vi esse comentário de um usuário aqui do Qc e anotei, achei ótimo.
- Shewart e Deming : PDCA / cartas de controle
- Juran: Trilogia da qualidade (planejar, controlar a quali. e aperfeiçoar)
- Crosby: Defeito zero
- Ishikawa: CCQ - círculos de controle da qualidade, diagrama de causa e efeito.
- Feigenbaum: Custo da qualidade (custo de prevenção, avaliação e falhas) --> não exclui nenhuma fase.
Erros, mandem mensagem :)
-
precisa saber o cpf do cara tbm? kkkkk
-
Com a introdução das Cartas de Controle propostas por Shewhart, foi possível aplicar métodos de prevenção para garantir que a qualidade do produto durante o processo de produção, não mais monitorando as saídas depois da produção, mas impedindo a produção de produtos defeituosos