A gestão do conhecimento preocupa-se com o gerenciamento dos ativos intangíveis da organização, ou seja, aqueles que não são fisicamente perceptíveis, fala-se na existência de diferentes tipos de capital associados à gestão do conhecimento.
- capital ambiental -> relacionado ao ambiente no qual a organização se insere.
- capital de relacionamento -> ligado às relações entre pessoas, organização e ambiente.
- capital estrutural -> trata-se do conhecimento ligado aos sistemas administrativos, modelos, procedimentos, normas, rotinas, marcas, patentes, sistemas de informática, e estrutura da organização
- capital intelectual -> ligado às competências intelectuais existentes.
- capital humano -> associado às competências existentes nos indivíduos da organização. O capital humano tipicamente detém o capital intelectual.
Carlos Xavier + Andréia Ribas
GAB CERTO
- capital ambiental relacionado ao ambiente no qual a organização se insere.
- capital de relacionamento ligado às relações entre pessoas, organização e ambiente.
- capital estrutural trata-se do conhecimento ligado aos sistemas administrativos, modelos, procedimentos, normas, rotinas, marcas, patentes, sistemas de informática, e estrutura da organização
- capital intelectual Ligado às competências intelectuais existentes.
- capital humano associado às competências existentes nos indivíduos da organização. O capital humano tipicamente detém o capital intelectual.
Carlos Xavier + Andréia Ribas