GABARITO: A
Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010) são estratégias que servem para traduzir o poder em ações específicas:
➤ Legitimidade - solicitação baseada na autoridade da posição exercida ou baseada em políticas e regras da organização.
➤ Persuasão racional - Uso de argumentos lógicos e fatos que justifiquem a relevância ou viabilidade da ação.
➤ Apelo inspiracional - Estabelecimento de uma relação emocional, baseada no apelo a valores, crenças e necessidades, por exemplo.
➤ Consulta - Envolvimento da pessoa da qual se deseja o apoio no processo de planejamento da ação.
➤ Troca - Obtenção de apoio em troca da oferta de favores ou benefícios imediatos ou no futuro.
➤ Apelo pessoal - Baseada na amizade ou lealdade.
➤ Insinuação - Obtenção de apoio por meio de um comportamento amigável, bajulação e elogios.
➤ Pressão - Influência realizada por meio de ameaças e exigências.
➤ Coalizão - Baseada em alianças construídas com outras pessoas para obtenção de apoio.
IBGE
Para aumentar a capacidade de afetar as percepções, as atitudes e os comportamentos dos outros são utilizadas algumas táticas: persuasão racional, apelo inspiracional e coalização (A)
B persuasão racional, pacificação terceirizada (líder não terceiriza, ele mesmo pacifica) e negociação
C negociação, coalização e socialização (integração)
D pacificação terceirizada (líder não terceiriza, ele mesmo pacifica), coalização e decodificação (linguagem)
E decodificação (linguagem), apelo inspiracional e socialização (integração)
Fonte: professor qc