Questão 2063065

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: IBGE
• Ano: 2016
• Provas: CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisar - Suporte Gerencial; CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Geral; CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão; CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Tecnologia de Informação e Comunicação
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Comportamento de Pessoas nas Organizações; Relacionamento interpessoal

Para gerenciar o comportamento das pessoas nas organizações, é preciso examinar a natureza básica da relação indivíduo-organização.

Nesse sentido, é preciso compreender o contrato psicológico dessa relação, que é um(a)

• A. acordo explícito e formal entre os empregados e empregadores que define a expectativa de comportamento que acompanha cada papel.
• B. conjunto de expectativas de uma pessoa acerca de como contribuirá para uma organização e aquilo que a organização fornecerá em troca.
• C. aglomerado de padrões comportamentais esperados e atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social.
• D. situação em que uma pessoa é confrontada por diferentes expectativas associadas a seus papéis.
• E. extensão em que as contribuições feitas pelo indivíduo coincidem com os incentivos oferecidos pela organização.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B: 1.6.4 Reciprocidade entre o indivíduo e a organização
  • Contrato formal
  É um acordo assinado com relação ao cargo a ser ocupado, ao conteúdo do trabalho, ao horário, ao salário etc.
  • Contrato psicológico
  É uma expectativa/norma de reciprocidade entre indivíduo e a organização, o que esperam realizar e ganhar que vai além do contrato formal. É um acordo tácito com direitos, privilégios, obrigações, ideias, sentimentos, habilidades e valores.
   

  FONTE: RIBAS E SALIM (2014: P. 193)

• Livro Comportamento Organizacional - Robbins p.269:

   

  No ambiente de trabalho, examinamos as expectativas do papel pela perspectiva do contrato psicológico: um acordo tácito entre os empregados e empregadores. Esse contrato estabelece expectativas mútuas: o que os empregadores esperam de seus empregados, e vice-versa.

• Gab B

  Contrato psicológico: É uma expectativa/norma de reciprocidade entre indivíduo e a organização, o que esperam realizar e ganhar que vai além do contrato formal. É um acordo tácito com direitos, privilégios, obrigações, ideias, sentimentos, habilidades e valores.