Gabarito: Letra C
NEGÓCIO: Principal atividade desenvolvida pela organização. É o que ela faz.
MISSÃO: é a razão de existir da organização na sociedade, incluindo elementos relacionados ao seu negócio e seu impacto na sociedade. Este impacto é uma verdadeira medida de eficiência das ações organizacionais.
VISÃO: é uma visão do futuro sobre como a organização se vê no futuro. Visualiza um ponto a ser atingido servindo de guia para orientar as decisões estratégicas ao longo tempo.
VALORES: são as pressuposições básicas que guiam o comportamento organizacionais.
OBJETIVOS: são declarações amplas sobre o que a organização deseja alcanças ou conquistar ao longo do tempo, podendo ser afirmações atemporais.
METAS: são os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo por áreas e pessoas específicas da organização.
Fonte: Prof. Carlos Xavier - Estratégia Concursos
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É importante saber diferenciar Missão, Visão, Valores, Objetivos e Metas!
Missão
É a razão de existência da empresa. Ela está ligada aos seus objetivos. A missão irá nortear as suas ações para que possa alcançar a sua visão.
A missão é uma declaração ampla e duradoura de propósitos, que individualiza a organização e distingue o seu negócio, impondo a delimitação de suas atividades dentro do espaço que deseja ocupar no seu mercado.
A definição da missão responde a três perguntas: Quem somos nós? O que fazemos? E por que fazemos?
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Visão
“Aonde quero estar daqui a algum tempo?” Essa pergunta define bem a visão, que nada mais é do que o sonho da organização. É onde ela deseja estar no longo prazo. Ela traduz de forma abrangente, um conjunto de intenções e aspirações para o futuro, sem designar o modo de alcança-la.
Exemplo:
“Ser, até 2010, referência na oferta de soluções para a competitividade em nosso ramo de atuação.”
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Valores e/ou Princípios
Valores são princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que no exercício das suas responsabilidades e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão.
Exemplo:Ética,Satisfação total dos clientes,Trabalho em equipe,Valorização das pessoas,Melhoria contínua
Contribuição ao desenvolvimento econômico-social da sociedade
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Objetivos e Metas
Objetivo é um ponto concreto que se quer atingir, devendo ter parâmetros numéricos e datas a serem alcançadas.
Exemplo:
“ Aumentar o faturamento da organização em 30% para o ano de 2009 com base no ano de 2007 e 2008 a fim de alcançar a auto-sustentabilidade financeira.”
Meta é uma segmentação do objetivo, no qual o aspecto quantitativo tem uma importância maior. Ela é mais precisa em valor e data, pois tem um prazo de conclusão mais próximo que o objetivo."
Gabarito letra C
Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre alguns elementos que são presentes em todas as organizações. Neste caso, marquemos a alternativa que contempla o elemento descrito no enunciado.
A questão traz o conceito de missão organizacional. A missão organizacional está relacionada à razão de ser da organização, o valor que ela gera para seus clientes, como ela se posiciona no mercado. A missão é o que se faz para chegar onde foi pretendido.
Já a visão é que permite à organização vislumbrar onde pretende chegar daqui a “x” anos. A visão é o que se idealiza.
Sendo assim, podemos concluir que a alternativa "C" é a correta.
GABARITO: C