Questão 2109457

• Banca: CETRO
• Órgão: AMAZUL
• Ano: 2015
• Provas: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Estruturalista da Administração; Modelo Burocrático de Organização

São consideradas disfunções da Teoria da Burocracia, exceto:

• A. excesso de formalismo.
• B. despersonalização do relacionamento entre os participantes.
• C. profissionalização do funcionário.
• D. condicionamento do desempenho às regras e aos regulamentos de forma “obsessiva”.
• E. utilização de símbolos e/ou sinais que indiquem a autoridade e o poder.

Gabarito: C

Comentários

• As disfunções da Burocracia são as seguintes:

  1- Internacionalização das regras e exagero apego aos regulamentos;

  2- Excesso de formalismo e de papelório;

  3- Resistência a mudanças;

  4- Despersonalização do relacionamento;

  5- Categorização como base do processo decisorial;

  6- Superconformidade às rotinas e procedimentos;

  7- Exibição de sinais de autoridade;

• Gabarito letra C pessoal.

• Profissionalização é uma característica, não disfunção.