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CERTO
Flávio de Toledo e Benedito Milioni, que no Dicionário de Administração de Recursos Humanos definem:
“Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“.
O consultor norte-americano Stanley M. Davis diz que:
“Clima organizacional é uma avaliação de até que ponto as expectativas das pessoas estão sendo atendidas dentro da organização”.
Warren G. Bennis, outro consultor norte-americano diz:
“Clima Organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização”.
O professor George H. Litwin diz que, na sua opinião:
“Clima Organizacional é a qualidade do ambiente dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização como sendo boa ou não, e que influenciam o seu comportamento“.
http://www.unicursos.com.br/artigos.php?id_artigo=148
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Honestamente, acho que essa questão está praticamente alinhada com a outra questão de Clima Organizacional da prova do MPU, que o CESPE considerou como Gabarito Errado, apesar da quantidade de recursos. É quase a mesma questão escrita de maneira diferente, como poderiam ter gabaritos distintos?
De qualquer forma, vai aqui a definição no TGA do Chiavenato:
O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização. Está ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser saudável ou doentio, pode ser quente ou frio, negativo ou positivo, satisfatório ou insatisfatório, dependendo de como os participantes se sentem em relação à organização.Envolve fatores estruturais, como o tipo de organização, tecnologia utilizada, políticas da companhia, metas operacionais, regulamentos internos, além de atitudes e comportamento social que são encorajados ou sancionados através dos fatores sociais.
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O Cespe deu um tiro no pé nessa questão.
É igual a outra e tem gabarito diferente. Ainda penso não ser comum ou compartilhada.
Para esta estaria certa e a outra errada, mas há literatura diferente disso e sigo a literatura, sempre com uma pulga atrás da arelha.
Com essas duas questões eu respnderia como todos e como a literatura e esperar que a Banca pense o mesmo.
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Considerei como errada a questão, pois segundo Chiavenato: " O clima é percebido de diferentes maneiras pelos diferentes indivíduos. Algumas pessoas são mais sensíveis que outras quanto à percepção dos diversos aspectos do clima organizacional. O que pode parecer uma característica positiva para uma pessoa pode ser percebida negativamente por outra. A percepção do clima corporativo é muito subjetiva."
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A definição de Clima Organizacional mencionada no primeiro comentário da questão para mim faz mais referência à CULTURA organizacional do que clima. Alguém mais concorda?
“Clima Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização“.
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Clima
Organizacional é um conjunto de valores, atitudes e padrões de
comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.
O Clima Organizacional está ligado
diretamente à maneira como o colaborador PERCEBE a organização com sua
cultura, suas normas, seus usos e costumes, como ele INTERPRETA tudo
isso e como ele REAGE, positiva ou negativamente, a essa interpretação.
O que éÉ uma forma de mapear o ambiente interno da empresa para assim
atacar efetivamente os principais focos de problemas e melhorar o ambiente de
trabalho. É a percepção coletiva que as pessoas têm da empresa, através da
experimentação de práticas, políticas, estrutura, processos e sistemas e a
conseqüente reação a esta percepção.
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É essa a questão do MPU que a Daniela S mencionou. Também não consegui indentificar o erro dela. Se alguém souber, por favor, comente. Obrigado.
(Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: MPU Prova: Analista Administrativo) O clima organizacional resulta da percepção compartilhada entre indivíduos, de ênfase afetiva e cognitiva, acerca de práticas, políticas e procedimentos formais e informais de uma organização. E
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Gabarito: CORRETA.
Conjunto de percepções, opiniões e sentimento, que se expressam no comportamento de um grupo ou uma organização, em determinado momento ou situação, sendo, portanto, passageiro e superficial.
Segundo George Litwin (apud, ROBBINS, 2007): "É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento"
Fonte: Andréia Lins Ribas e Cassiano Ramalho Salim.
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CORRETO
Clima organizacional é um fenômeno relacionado às percepções e interpretações comuns (resulta da percepção compartilhada entre indivíduos) das dimensões das atividades, do ambiente e das políticas (relacionado à qualidade das relações sociais no ambiente de trabalho) que caracterizam a organização.
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Q80458
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CERTO
Para George Litwin (apud Robbins, 2005) “O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento”.
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políticas que caracterizam a organização É CULTURA