Questão 2124577

• Banca: FCC
• Órgão: TJ-AP
• Ano: 2014
• Provas: FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Psicologia
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Organizações; Recrutamento e Seleção

Para medir eficiência do processo seletivo, deve-se levar em conta uma estrutura de custos. Os custos que incluem telefonemas, telegramas, correspondências, honorários de profissionais e de serviços envolvidos, anúncios em jornais e revistas, despesas de viagem de recrutamento, despesas com exames médicos de admissão, serviços de informação cadastral de candidatos, dentre outros, são denominados custos de

• A. pessoal.
• B. operação.
• C. inclusão ao sistema.
• D. triagem.
• E. recrutamento.

Gabarito: B

Comentários

• GABARITO B

  A eficiência reside em fazer corretamente as coisas: saber entrevistar bem, aplicar testes de conhecimentos que sejam válidos e precisos, dotar a seleção de rapidez e agilidade, contar com um mínimo de custos operacionais, envolver as gerências e suas equipes no processo de escolher candidatos, etc. A eficácia reside em alcançar resultados e atingir objetivos: saber trazer os melhores talentos para a empresa e, sobretudo, tornar a empresa cada dia melhor com as novas aquisições de pessoal.

  Fonte:Gestão de Pessoas:O novo papel dos recursos humanos nas organizações. Chiavennato 4ª edição

• Custo operacional

• Para medir eficiência do processo seletivo, deve-se levar em conta uma estrutura de custos. Os custos que incluem telefonemas, telegramas, correspondências, honorários de profissionais e de serviços envolvidos, anúncios em jornais e revistas, despesas de viagem de recrutamento, despesas com exames médicos de admissão, serviços de informação cadastral de candidatos, dentre outros, são denominados custos de operação.