Questão 2166676

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2013
• Provas: Marinha - 2013 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade

5S é um método de gestão oriundo do Japão do final da década de 1960, pós-guerra. Sua filosofia está voltada para a mobilização dos colaboradores por meio de mudanças no ambiente de trabalho, incluindo a eliminação de desperdícios. Assinale a opção que apresenta a sequência correta das fases do 5S.

• A. Arrumação, limpeza, padronização, disciplina e organização .
• B. Cliente, satisfação, melhoria, otimização e lucro.
• C. Cliente, limpeza, satisfação, melhoria e disciplina.
• D. Disciplina, arrumação, melhoria, otimização e lucro.
• E. Organização, arrumação, limpeza, padronização e disciplina .

Gabarito: E

Comentários

•  "O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

   Seiri - Organização, utilização, liberação da área; 
   Seiton - Arrumação; 
   Seiso - Limpeza; 
   Seiketsu - Padronização, asseio, saúde; 
   Shitsuke - Autodisciplina.''

  http://www.esalq.usp.br/qualidade/cinco_s/pag1_5s.htm

•  Principal vantagem do programa 5s é a facilidade que ele tem de provocar mudanças comportamentais em todos os setores das empresas.

  Seiri – Senso de utilização/ arrumação

  Seiton – Senso de organização/ ordenação

  Seiso – Senso de limpeza

  Seiketsu – Senso de padronização/ asseio 

  Shitsuke – Senso de disciplina.