Questão 2179756

• Banca: FUMARC
• Órgão: CEMIG-TELECOM
• Ano: 2016
• Provas: FUMARC - 2016 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas JR
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Comportamento do Consumidor; Marketing de Relacionamento; Segmentação dos Públicos

Analise as afirmativas abaixo e depois assinale a opção correta:

I. A transferência de posse de um produto deve ser definida como um processo que se inicia com a análise de necessidades e desejos dos consumidores ou clientes em potencial.

A este ato

II. se agregaria ainda a assistência a esses consumidores ou clientes em potencial no sentido de ajudá-los a identificar de que maneira esses desejos e necessidades possam ser melhor satisfeitos.

Está CORRETO o que se afirma em:

• A. Apenas a primeira é verdadeira.
• B. I e II são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
• C. I e II são verdadeiras e a segunda não complementa a primeira.
• D. A segunda não diz respeito à temática da primeira.

Gabarito: B