Questão 2187148

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2014
• Provas: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Ferramentas da qualidade; Gestão da Qualidade; Principais Teóricos da Qualidade

O ciclo de Deming é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas quatro fases, na base da filosofia do melhoramento contínuo. Praticando-as de forma cíclica e ininterrupta, acaba-se por promover a melhoria contínua e sistemática na organização, consolidando a padronização de práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente as quatro fases desse método.

• A. Planejamento, Execução, Testes, Agir preventivamente.
• B. Verificação, Agir preventivamente, Testes, Execução.
• C. Planejamento, Execução, Verificação, Agir corretivamente.
• D. Verificação, Agir preventivamente, Testes, Agir corretivamente.
• E. Planejamento, Agir preventivamente, Verificação, Execu­ção.

Gabarito: C

Comentários

• O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Shewhart, seu idealizador, ou como ciclo de Deming, o responsável por seu desenvolvimento e reconhecimento.

  E possui 4 fases, sendo elas:

  1ª fase: Planejamento

  2ª fase: Execução

  3ª fase: Verificação

  4ª fase: Agir corretivamente

  Gabarito LETRA C