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Gabarito E
Para que haja recrutamento e seleção de pessoas, a organização tem o dever de possuir todas as informações daquilo que está oferecendo, ou seja, as informações do cargo que lançou ao mercado para angariar candidatos. Existem, para essa coleta de informações sobre os cargos, diversas técnicas, dentre as quais a Análise de cargo no mercado.
Análise de cargo no mercado: Utilizada quando as organizações não dispõem de informações sobre o cargo por ser novo em seu ambiente organizacional, apesar de já existir cargos iguais ou parecidos no mercado. Dessa forma, as organizações colhem as informações dos cargos já existentes, no ambiente externo (no mercado de trabalho).
Essa prática, para Chiavenato (2010), também é chamada de Benchmark job.
Outras técnicas: Descrição e análise do cargo; Técnica dos incidentes críticos; Requisição de pessoal; e Hipótese de trabalho. Todas utilizadas para colher informações sobre o cargo.
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Técnica dos incidentes críticos: Baseados no desempenho/comportamento do candidato visando as características desejáveis que melhoram e pioram o desempenho,
Análise do trabaho: Pesquisa no ambiente externo informações sobre o novo cargo quando não se tem muita informação sobre ele.
Requisiçõa de pessoal: Solicitação de uma nova pessoa pelo gerente para ocupar um cargo.
Hipótese de trabalho: Quando não nenhuma das alternativas anteriores possa ser utilizada, faz-se uma previsão do conteúdo do cargo e suas exigibilidades.
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Ferramentas de seleção:
- Descrição e análise do cargo: A descrição é o levantamento dos aspectos intrínsecos (tarefas, atribuições e responsabilidades do cargo) e a análise é o levantamento dos aspectos extrínsecos (conhecimentos, habilidades, aptidões exigidas para o ocupante do cargo).
- Técnica dos incidentes críticos: Anotação sistemática e criteriosa a respeito de todos os fatos e comportamentos que produzem excelente ou péssimo desempenho.
- Requisição de pessoal: Formulário em que o gerente anota os requisitos e as características desejáveis do futuro ocupante do cargo.
- Análise do cargo no mercado: Pesquisa de mercado feita em empresas semelhantes, com cargos que possam ser comparados.
- Hipótese de trabalho: previsão aproximada do conteúdo do cargo. É utilizada quando nenhuma das alternativas anteriores serve, como nos casos dos cargos novos e que nunca foram pensados.
Fonte: Andreia Ribas
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Gabarito letra E
Apesar de o cargo de coordenador que o diretor de produção procura já existir no mercado, a organização não dispõe de informações essenciais, pois se trata de uma área nova. Assim sendo, a melhor maneira de se obter os requisitos e as características sobre o cargo a ser preenchido, considerando Chiavenato (2004), é por meio de
a) ERRADA.Teste de hipóteses.
b) ERRADA Hipótese de trabalho. é a técnica que deve ser utilizada se nenhuma das técnicas anteriores for aplicável. Trata-se de criar uma previsão sobre qual o conteúdo exigido para o futuro ocupante do cargo a ser preenchido
c) ERRADA Pesquisa operacional.
d) ERRADA Técnica de incidentes críticos.é uma técnica que consiste em realizar um levantamento sobre os incidentes memoráveis (positivos e negativos) a respeito de algo. Na seleção de pessoal, se relaciona com o levantamento, pelos gerentes, de comportamentos que produziram resultados excelentes ou péssimos no exercício de um cargo, de modo que sejam identificadas as características desejáveis e as não desejáveis no candidato, servindo como base para a seleção de pessoal.
e) CERTA Análise de cargo no mercado.trata-se de uma forma de conseguir informações sobre os requisitos de determinados cargos fora da organização. Geralmente esta técnica só é utilizada em cargos que sejam novos para a organização ou que estejam profundamente ligados ao desenvolvimento tecnológico e inovação. Toma-se um cargo como referência (benchmark) no mercado e busca-se criar um cargo com características similares na própria organização.
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"....a organização não dispõe de informações essenciais, pois se trata de uma área nova..." Não é hipotese?
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Se a organização não dispõe de informações essenciais sobre o cargo e o cargo já existe no mercado, a melhor maneira de se obter os requisitos e as características sobre o cargo é a análise do cargo no mercado
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Gabarito: E