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Quando alguma coisa ocorre nesse processo, de forma que o significado do emissor é diferente da compreensão do receptor, temos aquilo que foi denominado ruídos de comunicação. Os ruídos podem ser originados em qualquer um dos elementos do processo, emissor, receptor ou destinatário.
http://www.portalcmc.com.br/o-processo-de-comunicacao/
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Oi? Como assim? Alguém para detalhar essas opções? Marquei a alternativa E e o gabarito é a letra A? Emissor, destinatário e processo são fontes de dificuldades???? Helpppp
Eu entendo que as dificuldades podem estar presentes no emissor, destinatário e/ou processo, mas daí para eles serem considerados...creio que eu não compreendi bem o comando da questão.
Força, foco e fé que dá certo!
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Todas as formas de comunicação estão sujeitas a dificuldades que comprometem a transmissão.
Esses problemas podem ser no EMISSOR, DESTINATÁRIO ou no PROCESSO DE COMUNICAÇÃO.
DIFICULDADES COM O EMISSOR
Os principais problemas que comprometem o desempenho dos emissores no processo de comunicação são:
.falta de disposição para falar – receio do efeito que a mensagem pode provocar ou a percepção de que um problema é de outra pessoa,
. sobrecarga de informações – quando o emissor cria uma quantidade exagerada de informação,
. complexidade – exemplo: muitas sentenças separadas,
. incorreção da linguagem : bloqueia a comunicação,
. codificação incorreta: quando o emissor envia mensagem diferente da que pretendia ou deveria.
DIFICULDADES COM O RECEPTOR
Problemas comuns:
. falta de disposição para ouvir: contrapartida da disposição para falar
. desatenção – ex: problemas na fonte, sobrecarga e complexidade dasmensagens.
. reação apressada - ex: receptor interrompe emissor
DIFICULDADES COM O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Os problemas no processo ou sistema de comunicação podem ser:
. falta de códigos ou sistema de comunicação comuns; (funilaria x lanternagem)
. vocabulário;
. diferença em relação ao nível de escolaridade.
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Gabarito Letra A
Segundo Robins, todo e qualquer processo de comunição possui alguns atributos que lhe são inerentes. São eles:
-Fonte: Remetente da mensagem
-Transmissor:Codificador da mensagem
-Mensagem: informações que se deseja comunicar
-Canal: meio por onde fluem as informações
-Receptor: Decodificador da mensgem
-Destinatário: Pessoa que recebe a informação e a interpreta
-Ruído: Fatores que afetam a transmissão, o recebimento, a codificação ou a decodificação da mensagem
-Feedback: Resposta do destinatário ao remetente.
É importante observar que a doutrina traz diversas barreiras à comunicação eficaz, como o excesso de informações, as emoções, a linguagem, apreensão ou ansiedade, falta de clareza, dentre várias outras. Indiferentemente de qual seja a falha no processo de comunicação, necessariamente essa falha ocorrerá em um dos elementes supracitados. Logo, é correto afirmar que o emissor, o destinatário e o processo de comunicação são fontes para dificuldades no processo de comunicação, embora essa afirmação possa gerar um entedimento dúbio em questõe de natureza interpetativa.
fonte: facbook.com/admfederal
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Essa questão foi tirada do livro do Maximiano: Introdução à teoria Geral da Adm
Na seção de Comunicação
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Comprometer a transmissão (EMISSOR - ex.: emissor apresenta uso inadequado da língua), recepção (DESTINATÁRIO - ex.: receptor apresenta certo desinteresse pela mensagem transmitida e seleciona o que quer ouvir) e interpretação da informação e dos significados (PROCESSO da comunicação entre o emissor e o destinatário vai ser comprometida pelas barreiras que ocorrem em cada etapa da comunicação).
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Leia com calma...
Quais são as fontes de dificuldades para o processo de comunicação?
De onde surgem as dificuldades em um processo de comunicação.
R. Existem diversas possibilidades, podem surgir de diferentes fontes como a partir do Emissor, destinatário e processo.
**As demais opções podemos dizer que se referem a elementos relacionados ao processo de comunicação.
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Questão sobre as fontes das barreiras na comunicação.
ALTERNATIVA A. Certo. O ruído pode acontecer no emissor, no receptor e/ou no processo de comunicação.
ALTERNATIVA B. Errado. Oralidade, escrita, recursos visuais e linguagem corporal são formas de comunicação verbal e não-verbal.
ALTERNATIVA C. Errado. Articulação de ideias, estrutura e codificação eficaz são formas de construir boas mensagens.
ALTERNATIVA D. Errado. Objetivos no início, contrato psicológico e ilustrações não tem relação com as barreiras da comunicação.
ALTERNATIVA E. Errado. Autocrítica e revisão, entendimento e análise da lógica da mensagem não são fontes de dificuldades para o processo de comunicação. Pelo contrário, são atividades realizadas pelo emissor ou receptor como forma de aprimorar a comunicação.
Assim, temos como correta a alternativa A. Se quiser relembrar as barreiras na comunicação, veja:
Dizemos que os ruídos são gerados por meio das barreiras à comunicação. Em outras palavras: as barreiras de comunicação são distorções que dificultam o processo de comunicação, isto é, dificultam que a figura mensal percebida pelo receptor seja a mesma daquela descrita pelo emissor (Robbins, 2007). Basicamente, temos três fontes de ruídos:
Pessoais: decorrem de percepções, preconceitos, cultura, emoção e valores individuais.
Físicas: interferências do ambiente, excesso de luz, movimento de pessoas, excesso de barulho, eco.
Semânticas: decorrem de tipos de vocabulário e linguagem, gestos e sinais que podem assumir diferentes significados a depender do contexto.
Essas fontes de ruído criam diferentes espécies de barreiras de comunicação. Dentre as quais, algumas merecem nossa atenção:
Filtragem: trata-se de uma espécie de manipulação da informação realizada pelo emissor no sentido de “filtrar” as informações que passa para o receptor. A ideia do emissor ao fazer essa manipulação da informação é melhor/construir uma boa imagem perante o receptor.
Percepção seletiva: ocorre quando o receptor atenta apenas para as informações que estão de acordo com os seus conceitos pré-concebidos (crenças, valores ou demais características pessoais).
Sobrecarga de informações: quando existe um grande volume de informações o receptor pode não ter capacidade suficiente para processar todas as nuances e detalhes das informações.
Avaliação prematura: ocorre quando o receptor de uma mensagem realizar um juízo de valor prematuro, sem considerar todas as circunstâncias da situação
Distorção: qualquer alteração, modificação ou deturpação indevida de uma mensagem.
Emoção: as emoções vivenciadas pelo receptor no momento em que recebe a mensagem podem influenciar na sua interpretação.
Gabarito: A