Questão 219823

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica; Liderança e Motivação

Uma empresa de prestação de serviços de limpeza, há
10 anos no mercado, teve suas metas de contratos elevadas em
um terço por um novo grupo de dirigentes, sem acréscimo no seu
quadro de pessoal. Inicialmente, os empregados demonstraram
indignação diante da perspectiva de terem de trabalhar mais sob
as mesmas condições de trabalho. Contudo, foram tomadas
algumas medidas que provocaram alta motivação na maioria dos
funcionários e permitiram que as metas definidas fossem
alcançadas.

Com base nessa situação hipotética e à luz das teorias
motivacionais, julgue os itens a seguir, que se referem a medidas
que permitem o alcance desses resultados positivos.

Os administradores devem ter adotado mecanismos de comunicação que permitiram a todos os empregados obter amplo acesso às novas metas, bem como aos eventuais incentivos a elas agregados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

•  Correto

   

  Envolver os colaboradores, comunicando melhor, é um fator crítico de sucesso na definição e atendimento de metas e objetivos da empresa.

• Nesta situação penso que foi utilizado a comunicação ascendente a fim de demonstrar a opinião dos colaboradores diante do cenário. E consequentemente a adoção de medidas de incentivo aos mesmos.