Questão 219838

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCU
• Ano: 2008
• Provas: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas - Prova 2
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Gestão Estratégica; Liderança e Motivação; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda
de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das
equipes e aumento no número de atestados médicos. Após
levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava
favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para
melhorar o quadro descrito.

Na situação hipotética em apreço, a empresa deve

buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO 

  O clima tem influência na motivação das pessoas, e, na situação descrita, a adoção de ações motivacionais poderia levar a uma melhora do clima.

   

• A definição mais usada de Clima Organizacional é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.

  Clima Organizacional é o indicador de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como: políticas de RH, modelo de gestão, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa
   

  A apuração do nível de satisfação dos colaboradores, se faz necessária para:

  · Indicar e apoiar as decisões dos gestores;

  · Mensurar como está a qualidade de vida no trabalho dos colaboradores. Assim, se a qualidade do trabalho for pobre, conduzirá à alienação do empregado e à insatisfação, à má vontade, ao declínio da produtividade, à comportamentos contraproducentes (como absenteísmo, rotatividade, roubo, sabotagem, militância sindical etc.)

  · Estabelecer referências confiáveis sobre um ambiente específico para implementar ações, onde cresça a motivação, gerando um espírito participativo, efetivo, levando a empresa a atingir excelentes níveis de produtividade e comprometimento.
   

• O clima organizacional é uma variável que influi diretamente na produtividade, pois o grau de salubridade de uma organização depende de sua atmosfera psicológica. Esta atmosfera é fruto do conjunto de percepções das pessoas que compartilham seu dia-a-dia com a organização. A pesquisa revelará a realidade percebida pelos colaboradores e não somente o que efetivamente acontece.

  Se a qualidade do trabalho for boa, conduzirá a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual o indivíduo tenderá a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico e a administração tenderá a reduzir mecanismos rígidos de controle social.

   

• Segundo Chiavenato:
  Este conceito envolve uma visão mais ampla e flexível da influência ambiental sobre a motivação. É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia no seu comportamento. Refere-se ao ambiente interno existente entre as pessoas que convivem no meio organizacional e está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.

• Q73277 - buscar ações efetivas que aumentem a motivação dos empregados, pois o clima organizacional é fator intimamente relacionado ao nível de motivação dos membros da organização.

  Gabarito oficial: (Certo)
  Discordo do gabarito.
  Segundo a teoria dos Fatores Motivacionais de Frederick Herzberg o clima organizacional seria fator higiênico e não motivacional. Como a questão não cobra um posicionamento relativo a doutrina específica, a questão seria passível de recurso.
  Fatores higiênicos
  Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
  Fatores Motivacionais
  Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
  Fonte: SOBREADMINISTRAÇÃO
• Corroboro a opinião do Marcel, entendendo que o clima organizacional está ligado ao grau de SATISFAÇÃO dos membros. O grau de MOTIVAÇÃO é ligado à cultura organizacional, e não ao clima. Isso porque o clima organizacional relaciona-se com o "estado de espírito" da organização, enquanto que a motivação relaciona-se com a personalidade da organização.
  
  Enfim, o Clima Organizacional CONDUZ à motivação, mas não quer dizer que esta esteja intimamente relacionada, conforme aduz a questão.
• Bons comentários!
  
  Mas vejam que é um ciclo:
  
  O Clima, a percepção que se tem quando se chega num setor, influência no motivação?
  
  Claro! Um clima repressivo desmotivará, por exemplo, conditados para trabalharem no local. Do contrário, motivará.
  
  A motivação influência no clima da organização? 
  
  Sim, pois fatores pessoais intrinsicos de cada individuo podem contribuir para que o clima repressivo de um setor seja alterado para melhor.
  
  Esses são exemplos práticos da vivência organizacional que busquei para embasar o que as bancas tem considerado  nas resolução de questões.
  
  Abraços!
  
  
  

• Gab. Certo

   

  Clima organizacional:

  - É a percepção que os funcionários têm no ambiente de trabalho;

  - Influencia o desempenho dos indivíduos e das organizações;

  - Diz respeito ao funcionamento das organizações.

• O termo clima organizacional refere-se especificamente às propriedades motivacionais do ambiente interno de uma organização, ou seja, aos aspectos internos da organização que provocam diferentes espécies de motivação nos seus participantes. Chiavenato, Administração Geral e Pública. 3ª ed. P. 229.

• Clima organizacional: Atmosfera psicológica vivida ou experienciada pelas pessoas de uma organização, que afeta seu nível de motivação, desempenho e comportamento. 

  Fonte: Professor Renato Lacerda - Gran Cursos Online