Questão 2199490

• Banca: FCM
• Órgão: IF Farroupilha - RS
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing

Considere as cinco ofertas ao mercado, descritas abaixo:

I. Sessão de massagem da empresa “Relax”.

II. Passagem aérea que inclui bebidas e salgadinhos durante o voo.

III. Carro Ômega com serviço de revisão e assistência garantida por 5 anos.

IV. Sabonete “Cheiro bom”.

V. Jantar no restaurante “Bon appetit”.

Tendo em vista a ordem das ofertas ao mercado, descrita acima, a classificação das categorias de oferta de mix de produtos e serviços apresenta-se, respectivamente:

• A. Bem tangível associado a serviços; Serviço principal associado a bens e a serviços secundários; Híbrido; Bem puramente tangível; Serviço puro.
• B. Serviço puro; Serviço principal associado a bens e a serviços secundários; Híbrido; Bem tangível associado a serviços; Bem puramente tangível.
• C. Híbrido; Bem tangível associado a serviços; Serviço principal associado a bens e a serviços secundários; Bem puramente tangível; Serviço puro.
• D. Serviço puro; Serviço principal associado a bens e a serviços secundários; Bem tangível associado a serviços; Bem puramente tangível; Híbrido.
• E. Serviço principal associado a bens e a serviços secundários; Híbrido; Bem tangível associado a serviços; Bem puramente tangível; Serviço puro.

Gabarito: D

Comentários

• Híbrido - Consiste na oferta de iguais partes de produto e serviços, os restaurantes por exemplo são tão apreciados pela sua comida como pelos seus serviços.

   

  Produto puramente tangível - Consiste na oferta de produtos tangíveis como a sopa, sal, pasta de dente, etc.

   

  Produto tangível com serviço de acompanhamento - Consiste na oferta de um produto tangível acompanhado de um ou mais serviços para captar a atenção do consumidor.

   

  Serviço puro - Oferta pura e simples de serviços.

   

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